The Sebel Melbourne Malvern

Saya dan keluarga saya sangat menyukai hotel ini. Kami mengunjungi Melbourne selama 4 hari dan kami tinggal di hotel ini dan itu benar-benar menakjubkan! layanan super menakjubkan dan ruangan itu sangat bagus dengan pemandangan yang menakjubkan. Menjaga rumah sangat baik meskipun mereka bisa melakukan pekerjaan yang lebih baik dalam membersihkan area dapur tapi itu masih sangat bersih dan bagus. Hotel ini dekat dengan banyak toko sehingga sangat nyaman. Spa dan sauna sangat bagus dan Anda pasti harus memeriksanya, area outdoor memiliki banyak area tempat duduk dan barbekyu yang sangat nyaman. Secara keseluruhan hotel yang bagus dan lain kali saya mengunjungi melbourne saya akan 110% tinggal di sini lagi.

Saya tidak akan merekomendasikan siapa pun untuk menginap di apartemen hotel ini. Sebel adalah nama merek yang bagus di industri perhotelan, namun Sebel khusus di Malvern ini benar-benar mengecewakan. Mereka gagal mengalokasikan kami apartemen hotel sesuai pemesanan sebelumnya. Mereka sangat kekurangan profesionalisme dan keramahan dalam layanan mereka. Selain itu, jendela apartemen yang kotor, kamar yang bau, tidak adanya ventilasi AC di kamar tidur, kekurangan furnitur, rak kain, gantungan baju, dan peralatan membuat pengalaman menginap kami tidak menyenangkan. Itu sama sekali tidak bernilai uang. Berharap manajemen akan meningkatkan layanan mereka untuk pelanggan mereka.

Kamar bagus dan pria yang memeriksa kami sangat ramah sementara ada gym yang fantastis. Sayangnya kebisingan jalan sangat keras dan mereka bahkan tidak memiliki tirai yang layak untuk menghalangi cahaya pagi. Hanya bisa merekomendasikan jika Anda bisa tidur di kamar yang terang dan keras.

Tinggal di sini selama seminggu dari 1 Januari - 8 Januari 2023. Apartemen tidak bersih. Beberapa puing kecil di karpet kamar tidur kedua. Tirai jendela di ruang makan dan kamar tidur utama roboh. Saya melaporkan hal ini ke resepsionis dan dia menyadarinya sejak pertama kali kami check in dan menawarkan untuk pindah ke apartemen yang berbeda. Namun, kami sudah membongkar barang-barang kami sehingga kami hanya tinggal di sana tanpa tirai jendela. Sangat mengecewakan. Jika resepsionis tahu bahwa tidak ada jendela buta 601, mengapa dia memberi kami kamar itu sejak awal? Dan juga pembersihan hanya tersedia setelah pemesanan tetapi ketika kami memesan pembersihan pada hari yang kami inginkan (sebelum jam 9 pagi), resepsionis mengatakan bahwa tidak ada lagi slot pembersihan untuk kamar kami ... Sangat mengecewakan. Tidak akan pernah kembali atau merekomendasikan sebel lagi kepada siapa pun.

Pengalaman yang mengerikan!!!Sangat kecewa dan tidak menginap di Sebel Malvern at Melbourne Australia lagi kedepannyaSadar akan layanan pelanggan yang buruk, salahjanji selama pemesanan.Kamar yang dialokasikan tidak sesuai pemesanan dan harga memiliki jendela yang sangat kotor, tidak ada ventilasi AC di kamar tidur.Ketika mengeluh Kamar dialokasikan di lantai 5 bukan lantai 14 seperti yang dijanjikan oleh staf pemesanan.Kami harus membuka jendela kecil di malam hari karena perasaan tercekik sehingga mempengaruhi tidur kami dengan kebisingan lalu lintas.Apartemen Sebel di Malvern, Melbourne bukanlah standar bintang 4 seperti yang kami alami