Fairfield Inn & Suites Fayetteville

Fasilitas yang sangat bagus! Pasti akan saya pergi ke hotel ketika di NWA. Staf semua sangat profesional dan ramah. Salah satu anggota staf khususnya benar-benar menonjol. Emily S. pergi di atas dan di luar dalam membantu. Dia membantu saya ketika saya menelepon untuk membuat reservasi dan setelah kedatangan dia sangat membantu dalam membuat rekomendasi untuk makan dll. Dia adalah aset yang sangat besar untuk staf Anda. Terima kasih Emily!

Saya disambut dengan sambutan hangat dari Emily sang resepsionis. Saya pernah ke beberapa hotel Marriott dan saya harus mengatakan bahwa layanan pelanggannya termasuk yang terbaik. Kamarnya juga bersih dan 'nyaman'.Pertahankan kerja bagus di sini!!!

Kamar saya menjijikkan. Handuk bekas di meja kamar mandi saya dan fasilitas nol untuk meja. Ada nasi (saya harap) tersisa di meja samping tempat tidur. Tidak ada handuk tangan, handuk lantai, kain lap atau sabun untuk wastafel. Pemanas tidak bekerja dengan baik dan saya bahkan tidak bisa membaca angka pada kontrol karena terdistorsi. Saya menyebutkan sesuatu ke meja depan dan diberi tahu bahwa mereka akan membereskannya. Dua hari kemudian saya ditagih total masa tinggal saya. Ketika saya menelepon untuk mengeluh saya diberitahu bahwa saya akan dipanggil kembali dan tidak ada yang menelepon.

Ini adalah perjalanan saya ke Hotel ketika di kota untuk bekerja! Staf di sini benar-benar luar biasa! Mereka pergi keluar dari jalan mereka untuk memastikan Anda merasa nyaman dan senang! Pada malam tertentu, saya tidak senang dengan kamar saya. Saya memiliki penerbangan yang terlambat dan tiba di hotel pukul 2 pagi! Setelah check-in, kamar saya tidak sesuai dengan preferensi atau keinginan saya. Saya menelepon ke meja depan & mengungkapkan masalah saya. Saya berbagi dengan anggota staf saya akan menanganinya besok. Beberapa menit kemudian, Ms. Cathie menelepon kamar kembali dan berkata, Ms. Simms, kami menghargai Anda dan benar-benar ingin Anda bahagia, saya telah mengambil kebebasan untuk mengganti kamar Anda & saya dengan cara saya membantu Anda memindahkan barang-barang Anda sehingga Anda bisa tenang dan tidur nyenyak. Saya mencoba menolak karena sudah larut & wanita muda ini meyakinkan saya bahwa dia akan bangun dalam 2 menit dan dia akan memindahkan barang-barang saya. Saya sangat terkesan dengan kekacauannya yang hangat. Dan dia benar-benar datang, mengambil kebebasan membawa kunci baru & membawa gerobak bersamanya agar mudah dipindahkan. Kamar yang dia pilih SEMPURNA!!! Dia membantu saya memindahkan barang-barang saya dan harus meminta maaf ribuan kali! Saat itu hampir jam 3 pagi dan dia masih tersenyum! Ini selamanya membuat dampak pada saya! Nona muda ini perlu dihargai, terima kasih Bu Cathie!!!! Kudos untuk Anda!

Kamar yang sangat bersih! Staf check-in sangat ramah. Sarapan gratis ok, tidak luar biasa, tetapi ada banyak restoran di dekatnya. Itu tenang sepanjang malam dan merasa sangat aman.