TownePlace Suites by Marriott College Park

Stafnya baik, sudah termasuk sarapan. dapur yang bagus di kamar, parkir gratis dan garasi tersedia di ruang bawah tanah. layanan tata graha untuk kamar tampaknya sesuai permintaan tetapi mereka melakukan pekerjaan pembersihan dengan baik. Saya akan memilih untuk kembali lagi jika saya datang ke daerah itu lagi.

Memesan kamar dengan 2 tempat tidur queen dan sofa tidur untuk keluarga saya yang terdiri dari 5 orang. Manajer memutuskan untuk mengubah kamar kami menjadi satu dengan tempat tidur king dan tempat tidur tanpa memberi tahu kami. Dan kami mempelajarinya pada jam 9.30 malam ketika kami tiba. Orang yang bertanggung jawab memberi tahu kami bahwa dia berbicara dengan manajer umumnya dan permintaannya untuk kamar kedua ditolak untuk kami. Saat dikonfrontasi di pagi hari, general manager mengatakan tidak ada yang menghubunginya.Jadi kami ditawari tempat tidur satu orang. Dengan tempat tidur lipat, kami masih kehilangan tempat tidur untuk orang ke-5.Kami akhirnya berbagi tempat tidur, dan mengalami malam terburuk di hotel mana pun yang kami tinggali.Kepuasan pelanggan bukanlah prioritas utama di hotel ini.Jika Anda hanya ingin mendapatkan apa yang Anda bayar, tidak ada yang lain!, cari saja di tempat lain.

Hotel yang bagus, tapi saya menemukan rambut di telur dan wafel sarapan saya pada hari Minggu 21-8-2022. Saya berbicara dengan manajer rumah tangga yang meyakinkan bahwa mereka mendapatkan telur dari pemasok dan kadang-kadang diharapkan ada rambut di makanan. Dia juga mengatakan bahwa dia telah menjadi manajer restoran selama 14 tahun dan dia telah melihat rambut di makanan jadi bukan masalah besar. Nah, apakah saya menginap di hotel Marriott?! Atau motel menjijikkan di pinggir jalan?!Apakah ini standar tinggi Marriott? Saya bahkan tidak ditawari permintaan maaf apa punSayangnya, ketidaktahuan total tentang kesehatan dan pengalaman tamuLihat fotonya

Keluarga saya tinggal di sini selama beberapa perbaikan rumah yang diperpanjang, dan kami sangat menghargai staf yang ramah dan membantu. Ruangan itu bersih dan bagus, dapur diisi dengan baik, staf besar.

Kamar kami diberi toilet tidak berfungsi. Kami diberitahu bahwa tidak ada pemeliharaan karena ini adalah Malam Natal. Tidak menerima kamar baru sampai keesokan harinya setelah pukul 14:00. Bilah sarapan kecil tapi staf baik-baik saja. Mereka hanya memiliki satu gerobak untuk check in dan out. Konyol.