Courtyard Cleveland Elyria

Saya telah menghabiskan 5 minggu setiap tahun di Courtyard Marriott khusus ini dalam perjalanan bisnis. Semua pengalaman saya di sini luar biasa menyenangkan, kamarnya bagus, akomodasi dan lokasinya sempurna. Tapi titik terang yang bersinar adalah Kristen dan Will. Kristen menjalankan meja depan, dan merupakan ahli perhotelan! Dia membuat saya merasa seperti ada keluarga yang mengawasi saya setiap kali saya tinggal di sini. Dan Will, yang menjalankan Bar hampir setiap malam, membuat koktail terbaik yang pernah saya miliki, dan memberikan percakapan yang luar biasa di sepanjang jalan.

Ruangan itu diatur dengan sempurna untuk bersantai dan menikmati. Bistro ditutup karena kekurangan personel. Tidak ada kopi, sampai sarapan dan tidak ada persembahan lainnya. Meskipun hotel ini dekat dengan I-80/90, jalan menuju ke sana sangat kasar.

Ini adalah hotel yang sangat bagus. Kolam itu luar biasa dan hangat. Lokasinya sulit untuk mencapai jalan tol dan bistro ditutup sepanjang waktu kami berada di sana. Tapi staf sangat ramah dan membantu.

Jika saya bisa meninggalkan kurang dari satu bintang, saya akan melakukannya. Saya tidak menginap di hotel ini saya punya satu blok kamar untuk pesta pernikahan. Ketika saya menelepon untuk berbicara dengan Maria, dia siap untuk bertarung dan menyerang sejak awal. Dia berbicara tentang saya dan saya harus bersuara keras dengan harapan saya bisa berbicara, yang merupakan pertempuran yang kalah. Saya dituduh tidak sopan, namun Maria sangat tidak sopan. Mengapa mengharapkan rasa hormat ketika Anda tidak memberikannya, mengapa dia pikir dia lebih pantas dihormati daripada saya. Saya baik dan agar tidak kehilangan blok kamar saya meminta maaf karena dia mengancam akan membatalkan blok saya dan reservasi saya, semua karena saya menelepon untuk menanyakan beberapa pertanyaan tentang kode yang diberikan. Saya tidak berpikir dia pernah tahu bahwa itulah yang saya panggil karena saya tidak diizinkan untuk berbicara. Dia pergi sejauh mengatakan kepada saya bahwa dia tidak membutuhkan bisnis kami. Saya tidak tahu perusahaan mana pun yang akan memberi tahu siapa pun bahwa mereka tidak membutuhkan bisnis itu. Jadi saya meminta maaf berkali-kali kepada Maria, untuk apa, saya tidak tahu. Saya memang membaca ulasan dan sepertinya orang lain memiliki konfrontasi serupa dengan seorang wanita di sana yang mengancam akan mengusir tamu dari hotel karena mengeluh tentang sesuatu, juga wanita ini terus berbicara tentang mereka. Dibutuhkan orang yang berkepala dingin untuk mengelola dan bekerja dengan publik, menurut saya Maria bukan orang itu. Sekarang, Maria adalah wajah Marriott bagi saya dan itu jelek. Urusan konsumen Marriott sedang menangani ini sekarang. Saya sangat senang hari ini untuk membatalkan reservasi kami dan beberapa reservasi tamu kami dan membatalkan blok kamar ini. Maria, kamu tidak membutuhkan bisnis kami, kamu sendiri yang mengatakannya. Terima kasih telah mencerahkan saya!

Sarapan tidak tersedia. Hanya kopi. Kamarnya bagus dan tempat tidurnya nyaman, tetapi dindingnya tipis. Kamar sebelah mulai memutar film keras pada pukul 3:30 pagi. Terletak tak jauh dari jalan raya di pusat perbelanjaan yang sebagian terbengkalai.