Fairfield Inn & Suites Shelby

Ini adalah tempat yang bagus untuk tinggal. Mereka relatif baru. Staf meningkatkan kami ke suite tanpa kami memintanya. Ruangan itu bersih dan tenang. Kamar mandi yang fantastis, besar, cerah dan dengan kepala pancuran besar dan air yang sangat panas! Sangat merekomendasikan tempat ini.Staf adalah ramah dan membantu. Sarapan sangat baik.

Saya pasti akan memesan kamar di sini ketika saya kembali ke Shelby. Saya sangat menikmati saya tinggal pekan terakhir ini. Layanan ini luar biasa. Alyssa di meja depan menawarkan layanan berkualitas tinggi. Dia sangat akomodatif, berpengetahuan dan penuh perhatian. Dia juga sangat responsif ketika saya mengirim pesan ke hotel melalui Aplikasi Marriott Bonvoy (yang sangat saya rekomendasikan untuk diunduh). Martha dalam layanan makanan juga sangat baik dan membantu. Secara keseluruhan, jika Anda harus menginap di hotel di Shelby, North Carolina - Anda ingin menginap di sini.

Adikku memesan kamar kami untuk lima orang. Kami meminta dua tempat tidur queen, sofa tarik, dan tempat tidur lipat di situs web. Kami juga secara khusus meminta kamar yang dapat diakses oleh orang cacat. Ketika kami tiba untuk check-in, wanita meja depan mengatakan bahwa tidak ada kamar yang dapat diakses oleh orang cacat, dan memiliki tempat tidur lipat adalah bahaya kebakaran. Setelah menyatakan bahwa kami membutuhkan kamar yang dapat diakses penyandang cacat saat kami memesan, dia mengatakan kami dapat memiliki satu tempat tidur king, sofa tarik, tempat tidur lipat, dan kamar yang dapat diakses penyandang cacat. Kami sampai di kamar, ada satu tempat tidur king, tidak ada sofa sama sekali, dan masih ada bak mandi di kamar mandi, dengan tempat duduk di kamar mandi. Itu tidak dapat diakses oleh orang cacat. Kami harus kembali ke lobi dan meminta untuk ketiga kalinya untuk memberikan apa yang kami minta. Kami kemudian dipindahkan ke kamar dengan tempat tidur king dan sofa tarik tetapi tidak dapat diakses oleh orang cacat. Setelah menetap di kamar ini, kami masuk ke kamar dan ada shower yang macet. Ini lebih dapat diakses oleh orang cacat daripada kamar berlabel cacat! Saya menghargai kebersihan kamar, serta betapa bagusnya kamar mandinya. Tetapi situs web mereka gagal memberikan informasi yang tepat, mereka gagal memenuhi kebutuhan kami akan apa yang kami pesan. Saran saya adalah menelepon dan mengonfirmasi apa yang Anda dapatkan sebelum Anda tiba. Terakhir, saudara perempuan saya telah memesan hotel ini untuk pernikahannya dan di situs web mereka mereka mengatakan mereka memiliki layanan limusin yang dapat kami minta. Ketika kami menelepon dan bertanya tentang hal itu, mereka mengatakan bahwa mereka sebenarnya tidak memiliki layanan limusin. Website sekali lagi tidak mengatakan yang sebenarnya! Secara keseluruhan cukup kecewa dengan layanan mereka, situs web mereka, dan bagaimana mereka tidak cepat membantu kami dan mengakui kesalahan mereka. Juga catatan tambahan, lift dan lantai dua berbau seperti muntahan! Saya harus menutup hidung saya hanya berjalan ke dan dari kamar saya. Saya bahkan tidak ingin tahu mengapa bau itu muncul!

5 bintang untuk staf, layanan, lokasi, sarapan.Kebersihan dan Keramahan.Pengalaman menginap yang luar biasa. Saya tidak punya keluhan.

Kesan pertama hotel yang indah. Saya benci untuk meninggalkan ulasan tetapi yang ini benar-benar menarik bagi saya. Kami memesan menginap selama 2 malam untuk kami bertiga. Kami berada di sana untuk bekerja. Kami tiba semuanya berjalan dengan baik tetapi kemudian kami menyadari bahwa kamar mandi kami tidak akan rata. Kami menelepon ke depan dan wanita itu cukup baik untuk mencoba dan melihat apakah dia bisa memperbaikinya karena pemeliharaan tidak ada di sana. Dia mencoba tetapi tidak berhasil. Wanita itu memberi tahu kami bahwa pemeliharaan akan dilakukan di pagi hari. Jadi untuk malam pertama kami harus tetap pergi ke lobi untuk menggunakan kamar kecil. Ingatlah 3 wanita dan 1 dari kita sedang hamil. Begitu banyak istirahat kamar mandi. Yang hamil tidak mengalami kehamilan yang mudah sehingga harus sakit saat mandi karena kami tidak memiliki toilet untuk menyiram. Setelah berangkat kerja keesokan paginya dan kembali, kami masih tanpa toilet yang mengalir. Setelah itu kami memutuskan untuk check out sehari lebih awal dan pergi ke hotel lain. Kami turun tangga untuk check out dan meja depan mengatakan saya harus check out keesokan harinya ketika kami seharusnya berangkat. Saya kemudian menjelaskan ke depan situasi kami dan mengapa kami pergi dan kemudian bagian depan dengan senang hati memeriksa kami. Saya kemudian menerima faktur saya pada hari berikutnya dan waktu checkout menyatakan bahwa kami check out pada hari berikutnya menunjukkan bahwa kami tinggal untuk seluruh reservasi yang sebenarnya tidak kami lakukan! Kami check out sehari lebih awal. Jelas tidak bernilai uang!Saya pikir bagian terbaik dari semua ini adalah ketika mereka menawari kami $20 untuk ketidaknyamanan ini. sungguh lelucon! Menjauh.