Hilton Nashville Green Hills

Lobi itu indah. Sekarang mari kita ke kamar, meja depan. Kami pesan kamar khusus untuk bak berendam yang dalam. Kami memesan dengan Hilton secara langsung. Kami mengkonfirmasi keesokan harinya untuk memastikan kamar memiliki bak mandi dan membayar untuk King Suite. Ketika kami tiba kamar kami belum siap. Check-in mengatakan jam 3 sore. Kami tiba di sana pukul 3:15 dan kami harus menunggu satu jam. Itu tidak bisa diterima. Kami mendapatkan kamar kami dan Tanpa Bak Mandi. Sangat sangat kecewa. Orang di meja depan mengatakan kami memesan dengan pihak ketiga dan itu di luar kendalinya. Kami mengatakan kepadanya bahwa itu tidak benar. Kami memesan langsung melalui Hilton. Dia memberitahu kita untuk mengambil kamar dengan tempat tidur ganda, lebih kecil dan bukan yang kita minta. 30 menit kemudian dia memberi kami kamar dengan bukan bak berendam tetapi bak kecil, kamar yang lebih kecil dan mengenakan tarif yang sama dengan yang kami bayarkan untuk King Suite. Ketika suami saya mendapatkan kunci baru, dia tidak berbicara. Tidak ada maaf, tidak ada apa-apa. Sangat kasar. Sejauh sarapan prasmanan yang ditingkatkan. Tidak ada wafel, tidak ada pancake. Mereka menyajikan biskuit Rock Hard. Saya bisa memukul biskuit, mungkin juga plastik. Bagaimanapun, saya tidak akan kembali.

Layanan pelanggan di sini luar biasa! Saya tidak tahu apakah ini adalah situs pelatihan atau apakah Hilton memiliki pelatih layanan pelanggan yang luar biasa di lokasi, tetapi saya terpesona. Sejujurnya, saya ingin mempekerjakan orang ini untuk perusahaan kami. Saya belum merasa ini disambut dan istimewa di hotel atau resor lain mana punRitz, Termasuk empat musim. Tim kerja yang hebat!

Hotel ini indah dan di lokasi yang bagus (dekat mal Green Hills - perbelanjaan kelas atas), yang merupakan nilai tambah. Ruangan itu rapi & rapi. Tempat tidur yang sangat nyaman. Seprai bersih. Hotel tampaknya agak tidak terawat secara keseluruhan. Toilet di kami memiliki masalah pipa. Saat memasuki hotel, kami melihat sampah di depan. Lift sangat kotor. Pembersihan lantai, karpet (sering menyedot debu & keramas), jendela, & celah akan membuat tempat lebih menarik & segar. Sakit mata melihat hal-hal ini ketika Anda telah memilih tempat untuk meletakkan kepala Anda. Ini menciptakan kegelisahan. Juga, kami memesan kamar kami khusus untuk lantai eksekutif - lounge ditutup sepanjang akhir pekan, yang sangat mengecewakan. Kami menantikan minuman dan hanya bisa nongkrong di sana. Secara keseluruhan, pengalaman kami menyenangkan.

Karena saya hanya mengunjungi tempat yang bagus ini sebagai penyedia layanan pemeliharaan, saya secara pribadi tidak dapat memberikan pendapat tentang kamar atau layanan. Saya akan mengatakan bahwa itu terlihat kelas satu dari luar. Lokasi sangat bagus dan sangat dekat dengan segalanya.,. mal, makanan cepat saji hingga santapan lezat, hampir semua jenis toko atau layanan berada dalam jarak berjalan kaki. Ini adalah area yang sangat padat dengan lalu lintas kendaraan dan pejalan kaki . Itu membuat saya waspada saat mengemudi di dekat sana.

Properti yang sangat bagus di lokasi yang bagus. Kamar sangat luas dan nyaman. Kami terkesan dengan staf - setiap anggota sangat menyenangkan dan bermanfaat. Sarapan adalah panas dan lezat dengan layanan yang ramah dan penuh perhatian. Saya sangat yakin kami akan tinggal di sini lagi!