AC Hotel Phoenix Biltmore

Hotel yang sangat bagus dan bersih. Stafnya sangat ramah dan tata letaknya memiliki bidang modern yang bagus dengan pedalaman perapian dan bar yang sangat bagus di dalamnya. Ruangan itu sangat bersih dengan pemandangan perbukitan luar yang layak. Kamar mandinya ada hujan, pancuran kepala, juga tongkat dan sudah ada sampo, kondisioner, dan sabun mandi di dalamnya. Pencahayaan di kamar lebih modern daripada yang biasanya saya lihat di hotel jenis ini. Saya merekomendasikan tinggal di sini jika Anda berada di kota ini adalah salah satu hotel yang lebih baik menurut saya.

Saya tidak bisa mengungkapkan betapa saya mencintai hotel ini. Staf adalah yang terbaik yang pernah saya alami. Anda dapat mengatakan bahwa mereka benar-benar peduli dengan para tamu yang memiliki pengalaman yang baik.Pertama kali saya datang ke sini sebenarnya adalah menit terakhir Salam Maria. Saya dan mitra saya telah membuat reservasi untuk hotel yang berbeda tetapi ketika kami sampai di sana mereka memberi tahu kami bahwa mereka sudah penuh dipesan dan tidak memiliki ruang untuk kami. Sangat kasar dan ketika saya bertanya mengapa kami bahkan dapat memesan / tidak menelepon sebelumnya, mereka mengatakan bahwa mereka memesan terlalu banyak jika tidak ada pertunjukan. Ketika saya bertanya apa yang bisa mereka lakukan (carikan kami kamar di hotel lain dalam perusahaan yang sama, berikan daftar hotel terdekat, biarkan kami duduk di lobi sementara kami mencoba mencari kamar baru, dll) kami tidak diberitahu apa-apa dan itu kami harus meninggalkan properti karena kami bukan tamu di hotel. Staf yang sangat kasar. Datang ke AC dan menjelaskan situasinya ke meja depan dan mereka memberi kami kamar yang nyaman dalam waktu 5 menit setelah kedatangan kami. Ruangan itu sangat bersih, senang mereka menyediakan air, dan saya akhirnya bisa bersantai.Kedua kalinya saya datang ke sini saya membuat kesalahan besar dan memesan hari yang salah. Ketika dia mengatakannya, saya mulai panik sesaat tetapi dia dengan cepat menindaklanjutinya dengan "tetapi kita harus dapat memindahkan reservasi ke hari ini". Dia memindahkan reservasi saya dan meskipun permintaan maaf saya berulang kali membuat saya merasa seperti saya tidak melakukan kesalahan dan tidak menjadi beban / ketidaknyamanan. Bangun ke kamar saya dan segera dapat bersantai mengetahui bahwa kamarnya bersih / nyaman dan staf di sini benar-benar peduli dengan pengalaman saya. Akan datang ke sini untuk semua perjalanan Phoenix saya!

Saya merasa senang tinggal bersama Anda beberapa kali dalam urusan bisnis. Saya harus mengatakan bahwa tim meja depan Anda adalah yang terbaik yang pernah saya lihat di keluarga Marriott. Selalu tersenyum, hangat, dan bersedia menyelesaikan apa pun. Dan para bartender cukup ramah dan menarik. Memastikan kami menikmati diri sendiri dan minuman kami. Terima kasih untuk pengalaman menginap yang luar biasa lainnya!

1. Saya senang tinggal di hotel ini akhir pekan lalu, dan izinkan saya memberi tahu Anda - Kristi si bartender luar biasa. Dia tidak hanya memastikan minuman saya sempurna, tetapi dia juga memastikan saya pergi dengan senyum di wajah saya. Area bisnis hotel juga terbaik - selalu ada sesuatu untuk dilakukan berkat lokasinya yang strategis. Jika Anda sedang mencari tempat tinggal di [kota], ini adalah hotel untuk Anda!

Saya dan istri saya tinggal akhir pekan ini dan akan tinggal di sini lagi ketika kami berada di daerah. Staf dari meja depan ke bar restoran sangat sopan dan membantu. Saat check-in, mereka meningkatkan kami ke suite dan memberikan voucher untuk 2 mimosa gratis! Hotel ini bersih dan begitu juga kamar kami. Tempat tidur hanya sedikit tidak nyaman untuk diri saya sendiri karena saya memiliki masalah punggung, tetapi istri saya tidur nyenyak! Terima kasih untuk pengalaman menginap yang menyenangkan!!