Delta Hotels by Marriott Cheshunt

Kami memiliki pengalaman menginap yang menyenangkan di hotel tadi malam. Itu tampak begitu indah dan mewah.Tempat tidur yang nyaman. Kamar mandi itu indah.Sarapan besar dan memiliki banyak yang ditawarkan. Pasti akan ada sesuatu untuk semua orang.Hanya sedikit komentar adalah meja samping tempat tidur kami tidak bersih, tetapi tidak mengganggu kami. Segala sesuatu yang lain tampak hebat, kami memiliki perhentian yang bagus. Terima kasih.

Tiba di hotel dan check in. Tidak diberitahu tentang waktu sarapan, fasilitas hotel lainnya, tidak ada informasi di mana lift berada atau apa pun. Ditanya apakah saya bisa membeli sarapan setiap pagi dengan harga yang sama seperti online. Diberitahu ya. Sampai di kamar dan AC tidak berfungsi. Saya berasumsi staf check in lebih awal dan itu berfungsi dengan baik, tetapi baru saja rusak ketika saya menyentuhnya. Dipindahkan ke ruangan lain. Tidak ada gel mandi. Kok gak ada shower gelnya?Disebut pada 10:20 untuk mengkonfirmasi waktu sarapan. Itu tutup saat itu saya diberitahu. Karena saya perlu minum obat dengan makanan, kami membuat pengaturan untuk makan siang bersama keluarga nanti. Istri saya khawatir tentang saya tidak minum obat turun untuk memeriksa apakah ada pilihan makanan lain. Sarapan sebenarnya buka sampai jam 11!!Perawatan di kamar kurang. Jamur di kamar mandi, jendela tidak terbuka - semoga tidak ada api. A/C tenang yang bagus, tapi toiletnya menetes.Dibayar untuk enam malam dengan poin Marriott. Sebagai anggota Silver, saya mengantisipasi sedikit lebih baik. Juga diberitahu bahwa ketika saya membayar dengan poin saya tidak dapat membeli sarapan secara online. Saya harus membayar harga penuh.Istri sangat marah dan tidak makan, tetapi dia membayar saya untuk makan. Saya juga kesal jadi saya tidak makan juga meskipun sudah dibayar.Bukan awal yang baik dari waktu liburan yang menyenangkan. Membuang-buang satu-satunya hari Sabtu yang akan saya miliki bersama anak dan cucu saya yang belum pernah saya lihat sejak sebelum pandemi dimulai.

Saya telah tinggal di hotel ini sebelumnya dan kamar-kamar yang telah diperbaharui adalah peningkatan yang sangat dibutuhkan. Kamar barunya bagus, tapi saya hanya memberikan 4 bintang karena mereka memiliki beberapa kekurangan. Kamar mandinya bagus tapi karena desainnya, air ke mana-mana, bahkan mengalir keluar dari area kamar mandi. Kami harus merendamnya menggunakan handuk dan kemudian pergi dan meminta lebih banyak. Juga tidak ada lemari es di kamar. Kami membawa beberapa minuman untuk dinikmati di kamar dan tidak bisa membuatnya tetap dingin, untungnya kami mendapatkan es jadi tidak semuanya buruk. Sebaliknya kami memiliki tinggal yang sangat menyenangkan. Staf ramah dan sangat penuh perhatian. Sarapan memiliki berbagai pilihan dan staf dengan senang hati membantu jika diperlukan tambahan. Daerah ini damai dan hanya berjalan kaki singkat ke toko-toko brookfield. Saya akan merekomendasikan hotel ini.

Sayangnya kami mengharapkan sedikit lebih banyak dari Marriott. Unit pemanas kami rusak dan kami memintanya untuk diperbaiki sekitar jam 6 sore. Kami pergi keluar untuk malam dan itu tidak diperbaiki. Pada jam 1 pagi kami diberitahu bahwa jika kami pergi ke resepsionis, mereka akan memberi kami kamar baru. Pukul 1 pagi sudah terlambat untuk mengemasi semuanya dan pindah jadi kami hanya tinggal dan kedinginan sepanjang malam.Sarapan untuk 2 orang adalah 37 yang tampaknya cukup tinggi.Itu adalah perjalanan dua hari dari Manchester ke Kent dan kemudian Broxbourne. Malam pertama kami tinggal di The Premier Inn dan sarapan untuk 10 masing-masing di Brewers Fayre berlawanan.Mampu membandingkan kedua hotel secara berdampingan, kami berharap kami baru saja memesan The Premier Inn untuk kedua malam itu.Kamar Marriot (57) sudah ketinggalan jaman, lampu tidak berfungsi di meja samping, TV lebih kecil, ruangan terasa gelap dan karena pemanas tidak berfungsi juga dingin.Kami tidak pernah tinggal di Marriott sebelum dan setelah pengalaman itu kami tidak akan tinggal di sana lagi.Mengecewakan membaca ulasan lain yang mengatakan pemanas tidak berfungsi. Mungkin mereka bisa menerapkan kebijakan untuk memeriksa hal-hal ini sebelum mengundang tamu untuk menginap di kamar tersebut.

Saya penyandang cacat mobilitas - Kamarnya besar, tapi sangat keren - setelah saya berbicara dengan resepsionis - Chris (pemanas ruangan) datang dan menilai masalahnya dengan sangat cepat! ! Dalam beberapa saat dia mengatakan pemanasnya rusak dan dia hanya akan memeriksa ketersediaan kamar - dalam 20 menit kami memiliki kamar yang ditingkatkan dan panas! Sangat terkesan!! Sarapan adalah luar biasa!