Chable Maroma

Saya bukan penggemar berat menulis ulasan, tetapi saya ingin mengatakan bahwa saya telah memesan tempat ini dan khawatir membaca beberapa pandangan baru-baru ini. Saya sebenarnya tidak mengalami hal buruk yang dikatakan orang lain. Semua orang sangat baik, vila saya Luar Biasa (mirip dengan saya menginap di Aman & Empat musim) dan kolam renang pribadinya hangat dan nyaman. makanannya enak, pantainya luar biasa. suasananya juga bagus, dan bagian favorit saya adalah semua hewan di sekitar resor, terutama kucing . apakah itu terlalu mahal? ya sedikit. Yesell layak mendapat promosi

Hotel sangat membutuhkan sistem persiapan air. Semua air keran berbau tidak enak... Shower, wastafel. Belum melihat masalah ini di hotel Riviera Maya lainnya. Ini merusak sebagian besar masa tinggal di Chabl, meskipun layanannya sangat baik. Tim pramutamu yang luar biasa! Terima kasih telah membantu meningkatkan kesan keseluruhan. P.S. Hindari sushi di bar.

Saya dan mitra saya memperpanjang perjalanan kami baru-baru ini di Meksiko selama dua malam sehingga kami dapat mengunjungi hotel ini. Apa kesalahan. Layanan dan akomodasi di Chable pasti tidak mencerminkan apa yang diharapkan di hotel bintang 5, properti ini adalah 3 bintang (terbaik). Bagaimana hotel ini menjadi bagian dari American Express Fine Hotels and Resorts berada di luar jangkauan saya. Kami memeriksa jam setelah tiba. Makanan dan minuman biasa-biasa saja. Bu'ul hanya buka beberapa malam dalam seminggu (yang tidak mereka sebutkan secara online). Staf kasar dan meremehkan (kami tidak bisa cukup menekankan hal ini). Dekorasi dan linen di Villa murah. Tapi pemecah masalah terbesar bagi kami adalah alasan (di dalam dan di luar ruangan, termasuk Villa) yang berbau jamur dan lumut. Anda tidak bisa lepas darinya. Kami melihat jamur di kamar mandi di Villa kami dan spa. Spa tidak hanya berbau jamur tetapi juga kotoran dan ada jamur yang terlihat di seluruh. Semuanya tampak dan terasa najis. Akhirnya sampai pada titik di mana pasangan saya mengalami kesulitan bernapas dan kami memutuskan untuk tidak tinggal di sini. Ketika kami mengemas perlengkapan mandi kami di kamar kecil, kami melihat bahwa kedua kamar toilet ditutupi semut merah dan saat kami berpikir keadaan tidak mungkin menjadi lebih buruk, kami melihat laba-laba besar (ukuran tarantula) di jendela tepat di sebelah tempat tidur. (di dalam vila). Kami mengerti, kami berada di alam dan harus berharap untuk melihat hal-hal ini. Laba-laba yang tidak terlalu kami pedulikan, tetapi semut merah di mana-mana adalah masalah. Ketika kami mencoba untuk mengatasi masalah kami (jamur dan jamur terutama) dengan dua pria yang bekerja di bagian penerima tamu, kami segera diberhentikan tanpa permintaan maaf atau kekhawatiran di pihak mereka (dan mereka sepenuhnya menolak untuk mengembalikan uang kami - tetapi meminta kami untuk makanan enak yang kami ada di kolam renang). Kami baru saja menghabiskan lima malam di Banyan Tree dan empat malam di Rosewood. Sangat merekomendasikan kedua properti ini sebagai gantinya (titik harga serupa, terutama Banyan Tree). Alternatifnya, jika Anda mencari hotel bergaya butik yang mirip dengan Chable, lihat ke arah Tulum. Anda akan menemukan hotel yang sangat mirip untuk sebagian kecil dari biaya. Jangan buang waktu dan uang Anda di sini. Itu tidak sepadan. Jika kami dapat meninggalkan nol bintang sebagai peringkat untuk hotel ini, kami akan melakukannya.

Akomodasi sangat baik, termasuk housekeeping & layanan merapikan tempat tidur setiap malam. Staf sangat ramah. Sarapannya enak. Sangat membantu dalam merencanakan kunjungan - coba tur tulum + cenote + pabrik peniup kaca. Mintalah Tania di Bushmen untuk panduan Anda. Dia luar biasa! Blackritas di kelas pencampuran koktail sangat mengagumkan, begitu pula Alan.

Kami datang ke Chable untuk bulan bayi kami dan kami menikmati masa menginap yang menyenangkan. Itu persis perjalanan santai dan tenang yang kami butuhkan sebelum hidup kami terbalik. Saya memiliki batasan diet dan setelah memberi tahu staf makanan pertama, staf sadar dan mengakomodasi semua makanan saya. Saya membaca banyak ulasan dan banyak keluhan orang ketika hotel pertama kali dibuka tampaknya telah ditangani.Kami mengalami satu masalah setelah kami tinggal yang membutuhkan waktu untuk diselesaikan. Kami lupa membawa kartu kredit (sepenuhnya salah kami!) dan Chable menagih kartu debit kami $1500 untuk biaya tak terduga dan biaya hotel yang diharapkan seperti makanan. Setelah checkout kami diberi tahu bahwa saldo (hampir $1200) yang belum kami gunakan akan dikembalikan dan harus dikirim ke akun kami dalam 2-3 hari. Ini tidak terjadi. Komunikasi dari meja depan hampir tidak ada tetapi Jonathan dalam reservasi sangat membantu untuk menyelesaikan masalah kami.Mendapatkan pengembalian uang kami membuat frustrasi tetapi kami senang itu akhirnya diselesaikan dan pada akhirnya kami benar-benar menikmati masa tinggal kami, itu persis seperti yang kami inginkan / butuhkan!