Anantara Mui Ne Resort

Saya baru-baru ini tinggal di sini selama enam malam dengan istri dan mertua saya.
Saya ragu antara empat dan lima bintang tetapi harga yang masuk akal mendorong keseimbangan menuju lima.

Poin positif:
- Layanan ini secara konsisten menyenangkan dan efisien. Ada seorang manajer yang sering hadir. Server secara teratur datang ke meja kami saat sarapan dan membawakan kami air es dan camilan di kolam renang. Layanan kamar cepat.

- Kami sering menantikan sarapan yang berkualitas dan beragam. Mereka bahkan melayani pho!

Poin negatif:
- Beberapa kali, ada defisit air panas yang tampaknya tidak pantas untuk pendirian bintang lima.
-Gym sudah ketinggalan zaman. Mereka tampaknya berencana untuk memperbarui peralatan tetapi saya pikir ini seharusnya sudah dilakukan beberapa tahun yang lalu.
- Menit-menit terakhir checkout, hotel tidak dapat menemukan tas binatu di kamar kami (yang telah kami tinggalkan dengan jelas di meja kamar kami) dan meminta kami membayar biaya. Saya mengerti itu menjengkelkan jika klien mencuri tas ini, tetapi jelas tidak ada gunanya meninggalkan kesan terakhir yang buruk.

Akhir pekan yang menyenangkan… kami membutuhkan akhir pekan pantai yang sangat dibutuhkan dan menginap di Anantara sesuai dengan tagihan.

Kamar hotel sangat luas dengan balkon yang bagus. Mereka juga mendekorasi tempat tidur kami untuk ulang tahun pernikahan kami dan tempat tidurnya sangat nyaman.

Alasan dan kolam renang sangat indah dan tidak seperti hotel lain kami telah tinggal di daerah itu juga tenang dan santai. Pantai di depan hotel juga indah dan tenang, besar dan luas.

Sarapannya juga enak dan beragam pilihan.

Kami bukan penggemar Mũi Né tetapi setelah akhir pekan ini di Anantara kami pasti akan kembali.

Staf keamanan kasar dan nyaris tidak berbicara bahasa Inggris. Menyingkirkan semua orang mencoba duduk di pantai di depannya seperti membungkam anjing liar (termasuk salah satu tamu mereka sendiri, sebelum menyadari bahwa dia adalah seorang tamu).

Dengan sikap seperti itu, dan tempat sampah yang terbakar di sebelah (lihat gambar) tempat ini tidak pantas disebut bintang 5. Semua ulasan bagus sepertinya mengabaikan kenyataan bagaimana sebenarnya area pantai itu terlihat.

UPDATE: Hargai bahwa staf menjawab di bawah ini. Namun, saya tidak salah dengan ulasannya. Saya duduk di depan Anantara Mui Ne Resort dan perawatan yang saya terima dari salah satu staf mereka. Saya lampirkan lebih banyak gambar dan video sebagai bukti (kejadian itu terjadi setelah kejadian kami, dan ada juga yang lain sebelum dan sesudah).

Tempat sampah tidak berada tepat di depan resor, tetapi berjarak hampir 10-20 meter darinya di sisi kiri resor.

Pembaruan lainnya: Saya menghubungi manajemen melalui email; mereka meminta maaf tetapi saya mendapat kesimpulan bahwa pantai adalah ruang publik, bukan milik pribadi.

Saya dan keluarga saya memiliki pengalaman menginap yang luar biasa dengan Anantara Mui Ne. Setiap karyawan memberikan layanan bintang 5 dan membuat kami merasa seperti milik kami. Juga, saya ingin berteriak kepada Tri, manajer perjamuan, yang menyiapkan meja makan malam yang luar biasa meskipun cuaca buruk. Dia akan membuat segala kemungkinan untuk memberikan pengalaman terbaik kepada kami. Terima kasih dan kami berharap untuk kembali dalam waktu dekat.

Saya telah tinggal di banyak hotel dalam 50 tahun perjalanan saya dan saya dapat dengan jujur ​​menyatakan bahwa untuk layanan pelanggan, hotel ini sejauh ini adalah yang terbaik. Makanannya enak dengan harga yang sangat wajar. Kamar dibersihkan dua kali sehari.