TownePlace Suites by Marriott Charleston-North Charleston

Kamar kami bersih dan rapi. Justin di meja depan luar biasa, ramah dan menyambut tetapi staf di sekitar luar biasa dan penuh perhatian. Hotel terawat dengan baik, sarapan segar setiap pagi juga dengan jumlah yang baik untuk semua orang. Sangat senang dan akan menginap disini lagi

Pertama-tama staf sangat mengagumkan Donna dan Robin pergi di atas dan di luar. Sarapan dan makanan Selasa yang disediakan sangat baik dan staf selalu ramah dan memastikan untuk check-in dengan tamu. Staf pembersih sangat baik dan membersihkan kamar setiap kali dijadwalkan. Memberi 3 karena kamarnya bukan yang terbaik. Tidak ada kipas angin di kamar mandi yang menyebabkan jamur dan kerusakan parah di kamar mandi. Perlengkapan kamar mandi tidak aman dan cat mengelupas dan jatuh saat menggunakan shower. Noda di selimut dan bau aneh di lemari es.

Tempat ini adalah tempat yang sempurna untuk tinggal bersama keluarga dan hewan peliharaan. Yang di lokasi yang besar, akses mudah ke pusat kota Charleston (20 menit), tetapi masih jauh dari semua lalu lintas. Kamar bersih dan memiliki segalanya. Saya suka bahwa suite memungkinkan Anda untuk membawa makanan/bahan makanan Anda sendiri jika Anda tidak berencana untuk makan di luar. Semua orang ramah dan membantu. Saya akan tinggal di sini lagi jika bepergian dengan anak-anak dan hewan peliharaan.

PEMBARUAN: Hubby masa depan dan saya tinggal di sini lagi karena rencana Hari Buruh kami berubah. Pemesanan 3 hari menit terakhir. Mereka tidak memiliki suite king yang tersedia, tetapi suite Queen itu luar biasa! Itu seperti sebuah apartemen mini; kamar tidur terpisah dari ruang tamu! Sekali lagi, bersih dan nyaman. Itu segala yang kami butuhkan untuk memasak & hanya bersantai. Justin, Kristina, dan wanita muda yang menjadi petugas sarapan sangat luar biasa! Kami menyukai hotel ini! 9/2-9/5Staf meja depan adalah ramah dan membantu. Justin dan Kristina sangat teliti dan informatif. Ini adalah pertama kami tinggal dan tidak akan terakhir kami. Suite tersebut lebih dari yang kami harapkan. Suami masa depan saya sangat senang. Semuanya bersih dan terorganisir dengan baik. Kamar dilengkapi dengan piring, termasuk barang pecah belah dan peralatan makan - barang-barang yang kami lupa. Kamar mandinya sangat bersih dengan shower kaca yang luas. Tempat tidur yang sangat nyaman. Tempat tidur adalah mewah. Kami membawa bantal ketika kami menginap di hotel. Kami tidak membutuhkan mereka kali ini. :-) Kami tidak dapat menggunakan meja biliar pada kunjungan ini, tetapi kami akan melakukannya lain kali. Saya pikir kami telah menemukan tempat staycation kami.

Kami sangat kecewa di hotel ini. Kami memesan kamar 6 bulan sebelumnya untuk konser di seberang jalan. Secara khusus memilih hotel ini berdasarkan lokasi. Kami tiba hari ini, beberapa jam sebelum konser, kepada seorang karyawan yang sangat tidak profesional di check-in tamu yang memberi tahu kami bahwa kami dipindahkan ke hotel yang berjarak 20 menit. Dorsey tidak dapat membuat akomodasi apa pun seperti menemukan cara untuk membayar Uber ke acara tersebut. Dia tidak berusaha menghubungi supervisor atau siapa pun yang berada di atasnya untuk menanyakan cara mengatasi rasa frustrasinya. Ketika kami meminta kartu nama dan namanya, dia terus menyuruh kami mengambil kartu dengan nama 'Robin' tanpa memberikan namanya sendiri. Butuh empat kali bahkan untuk mendapatkan namanya. Pasangan di belakang kami mendapatkan kamar mereka dan ketika ditanya mengapa itu karena mereka adalah anggota Marriott. Tapi kami juga anggota, status emas. Ini adalah perlakuan keji paling absurd dan mutlak yang pernah saya terima dari rekanan meja depan hotel mana pun. Karyawan ini jahat dan sangat kasar. Fakta bahwa mereka menolak akomodasi apapun sungguh luar biasa. Mereka tidak menelepon untuk memperingatkan atau mengirim email. Sangat tidak profesional dan tidak mau bekerja sama dengan kami. Sangat kecewa. Mudah-mudahan manajemen Dorsey akan melihat ini dan mendaftarkannya di kelas untuk mempelajari layanan pelanggan yang tepat. Diragukan kami akan menggunakan Marriott di masa depan berdasarkan pengalaman mengerikan ini.