Ramada by Wyndham Shreveport Airport

Saya terkejut bahwa ini adalah hotel Ramada. Saya tidak pernah lebih tidak puas dalam hidup saya dengan sebuah hotel. Seharusnya hotel ini sedang dalam renovasi dan sudah lebih dari 4 tahun. Aku benar-benar tidak bisa memberitahu Anda apa yang telah merombak. Saya berjalan melalui dua lorong basah, tidak ada AC di lobi, agas di kamar saya dan suatu hari saya diberitahu bahwa saya harus pergi ke ruang cuci untuk mengambil handuk untuk kamar saya. Kondisi yang menyedihkan dan masih banyak lagi hal yang bisa saya keluhkan. Jadi mengapa kita tidak beralih hotel, Anda bertanya? Kami harus pindah tiga kali karena tidak ada hotel di sekitarnya yang memiliki kamar sepanjang hari yang kami butuhkan. Yang 11 hari. Sarapan, transportasi ke Bandara dan restoran terlampir diiklankan namun ketika Anda sampai ke lobi panas Anda diberitahu bahwa fasilitas ini tidak tersedia. Sangat mengecewakan untuk mengetahui hal ini ketika Anda sampai di tujuan Anda. Aku bisa terus tapi saya pikir saya sudah mengatakan cukup.

Pertama-tama, kami kelebihan pesanan. Mereka menelepon saat kami sedang mengemudi (sekitar setengah jalan) untuk memberi tahu kami bahwa mereka memesan terlalu banyak dan kami tidak dapat memiliki kamar yang telah kami pesan. Mereka melakukan pekerjaan yang baik untuk membawa kami ke suite 2 kamar tidur dan tentang biaya yang sama. Beberapa percobaan pertama jauh lebih mahal tetapi ketika saya menolak mereka terus menyesuaikan sampai mereka mendapatkan jumlah yang dapat diterima. Kamarnya tidak buruk, tapi juga tidak bagus. Setiap kamar memiliki brankas, tetapi tak seorang pun di motel yang tahu cara membukanya, kombinasinya, atau apa pun. Meskipun saya terus bertanya, mereka tidak pernah bisa mengetahuinya. Kami adalah 4 orang dewasa yang check-in ke suite 2 kamar tidur, kami memiliki 2 kopi tanpa kafein dan 1 reguler. tidak ada cangkir!!! tidak ada gelas minum!!!!! ini adalah dapur suite tanpa panci, wajan, piring, mangkuk, cangkir, gelas, atau peralatan sama sekali. Saya berhasil mendapatkan cangkir kopi kertas untuk digunakan, tentu senang saya membawa pembuat kopi dan kopi saya sendiri! ! ! ! meskipun kami berbicara di telepon ketika saya membuat reservasi saya dan ketika mereka menelepon saya untuk memberi tahu saya bahwa mereka sudah penuh dan mengubah kamar saya, tidak ada yang pernah mengatakan apa pun tentang renovasi atau bahwa fasilitasnya, yang kami cari dan diberitahu bahwa mereka memilikinya, kami tidak tersedia.Mungkin, hanya Mungkin setelah renovasi dan beberapa (banyak) pelatihan untuk staf itu akan menjadi tempat yang OK untuk tinggal. Ini membutuhkan banyak pekerjaan.

Layanan pelanggan luar biasa, Danny mengakomodasi kami dengan baik setelah kami memiliki beberapa tetangga yang gaduh, dia memindahkan kami ke kamar yang lebih baik dan kamarnya bagus, perlu sedikit perhatian tetapi tata letak yang bagus. Sedih sarapannya turun, mereka mengatakan itu tidak disajikan selama 3 tahun terakhir di sini. Ada karat di bak mandi di 803. Tapi secara keseluruhan tempat yang bagus untuk tinggal.

Ini mungkin hotel terburuk yang pernah saya tinggali. Hotel sedang dalam renovasi namun aula dan kamar yang kami tempati belum dicat ulang, ada drywall dan bagian-bagian dari AC di seluruh lantai, handuk kami kotor , dudukan toiletnya rusak, dan terus terang gelap dan menyeramkan. Putra saya dan saya hanya membutuhkan tempat untuk tidur di tengah perjalanan kami, tetapi sangat tidak nyaman sehingga kami tidak dapat beristirahat. Saya terkejut bahwa saya membayar harga yang sama dengan yang saya dapatkan di hotel yang lebih bagus.

Hotelnya menyeramkan! Sangat kumuh! Saya menelepon pagi ini dan meminta petugas kebersihan datang. Saya secara khusus mengatakan kepadanya bahwa saya membutuhkan kertas toilet dan tisu. Saya diberitahu bahwa kamar saya akan dibersihkan hari ini. Ketika saya kembali ke kamar saya, itu belum dibersihkan. Saya masih tidak punya kertas toilet. Saya menelepon meja depan dan diberi tahu bahwa tidak ada kertas toilet di hotel dan saya harus membeli sendiri! Mereka tidak punya kantong sampah ketika saya memintanya, jadi saya punya sampah di seluruh kamar saya sejak tinggal 4 hari! Handuk bernoda. Cat dinding mengelupas. Sangat kumuh! Jelas bukan hotel bintang 3! Mungkin bintang 1! Wyndham seharusnya tidak mencantumkan nama mereka di hotel ini!