Hilton Franklin Cool Springs

Hotel ini sangat bagus! Kami disambut oleh petugas meja depan ramah & check-in sangat mudah! Tempat tidur adalah bagian favorit saya!! Sangat nyaman... seperti tidur di atas awan! Saya terbungkus selimut & tidur seperti bayi. Semuanya bagus & bersih dan kami memiliki jendela gambar besar yang menghadap ke pegunungan. Sarapannya sangat enak. Jauh lebih baik daripada kebanyakan makanan hotel. Fasilitasnya benar-benar indah & areanya luar biasa!

hotel yang sangat bagus. Kamar mandi ubin besar yang bagus. Ruangan itu berperabotan lengkap. Itu adalah pengalaman Hilton khas Anda. Area bisnis dan perbelanjaan yang sangat mewah di sebelah salah satu mal utama.Semua staf yang kami temui sangat ramah. Namun, saat sarapan pagi berikutnya, staf sedikit lebih fokus berbicara di antara mereka sendiri. Pada satu titik, saya harus menyela pembicaraan untuk meminta kopi. Semua orang masih sangat menyenangkan. Makanannya luar biasa.Saya tidak memasukkan ini dalam peringkat hotel, tetapi lantai kami berbau seperti panci. Tidak ada penilaian untuk seseorang yang merokok ganja, tetapi ini adalah hotel bebas rokok. Mereka juga mengadakan pesta pernikahan besar, yang sebagian besar pesertanya tidak menyadari siapa pun selain diri mereka sendiri. Pada satu titik, mereka memblokir pintu masuk utama yang besar yang berdiri di sana sambil mengobrol.

Ini adalah pengalaman hebat. Hotel ini bersih, modern, dan menyenangkan untuk menginap. Check-in pertama mudah pada saat kedatangan kami. Kamar kami adalah luas, bersih, dan sangat modern dengan fasilitas yang baik. Kami mencoba bar untuk makan malam dan memiliki pengalaman hebat. Server adalah penuh perhatian, ramah, dan sangat ramah. Saya memiliki pesta yang meleleh dan istri saya memiliki saus Prancis. Keduanya baik dan mengisi. Itu tidak terlalu sibuk sehingga mereka membiarkan kami mengganti TV ke permainan swc dan kami sangat baik tentang hal itu. Saya terkejut menemukan hotel memiliki pusat konferensi kecil yang tampaknya sangat luas dan menyenangkan. Check out sangat mudah. Kami tinggal satu malam. Saya akan sangat menyarankan hotel ini jika Anda ingin tinggal di wilayah Franklin/Cool springs. Saya memberikan lokasi empat bintang, bukan lima hanya karena terletak di taman bisnis dan sedikit membingungkan tentang cara masuk ke pintu masuk utama. .

Great Hotel di lokasi yang sangat baik. Banyak restoran, perbelanjaan, & film di dekatnya yang bisa dilalui. Ada beberapa restoran yang bisa dilalui dengan berjalan kaki juga. Makanan terbatas di dalam hotel. Kamar yang bersih dan tempat tidur yang sangat nyaman. Kolam renang yang bagus & area outdoor untuk bersantai di lantai 2. Saya di sini untuk bengkel, makanan dari katering hotel biasa-biasa saja. Secara keseluruhan itu adalah pengalaman menginap yang baik & karyawan sangat baik & membantu!

Kamar yang diblokir di hotel ini untuk pernikahan putri saya termasuk dua suite. Itu mulai menurun saat check-in. Saya berhenti di hotel pada pukul 14:30 untuk mencoba dan check-in ke suite dan diberi tahu bahwa saya tidak bisa karena tidak bersih. Saya mengerti, tetapi saya tidak mengerti mengapa saya tidak bisa mendapatkan kunci dan mengamankan kamar dengan kartu kredit saya sehingga saya tidak perlu kembali lagi nanti. Diberitahu bahwa itu bukan proses mereka dan tidak ada yang bisa saya lakukan. Saya kembali setelah jam 9 malam dan akhirnya diizinkan untuk check-in. Suite-nya bagus, tetapi AC di suite putri saya tidak berfungsi dengan baik. Dia menelepon dan saya menelepon tetapi diberi tahu bahwa tidak ada yang bisa / akan mereka lakukan! Sampai pagi, dan AC masih tidak berfungsi! Seseorang datang tetapi tidak melakukan apa-apa selain membawa satu kipas angin.... tetap tidak ada yang dapat dilakukan dengan AC. Mereka bersiap-siap, kemudian panggilan dimulai dari meja depan bahwa mereka harus keluar dari kamar karena ada orang yang masuk. Baik menantu dan putri saya berbicara dengan meja depan meminta untuk tinggal di kamar sampai jam 2 siang (ketika bus datang untuk menjemput mereka untuk pernikahan). Mereka diberitahu tidak, bahwa kamar perlu dibersihkan dan siap untuk anggota "berlian" yang datang lebih awal .... Saya menemukan itu menarik (saya diberitahu hal yang sama oleh manajer meja) karena saya adalah anggota Diamond dan saya diberitahu sehari sebelumnya bahwa saya tidak dapat check-in pada pukul 14:30 karena kamarnya tidak bersih dan check-in dilakukan pada pukul 4 sore. Sarapan adalah sebuah lelucon... benar-benar tidak ada sarapan; itu adalah prasmanan yang sangat terbatas dengan pilihan berkualitas buruk.Begitu banyak masalah untuk hotel bintang 4! Saya tidak pernah bisa merekomendasikan siapa pun untuk menginap di hotel ini. Saya benar-benar ingin ini menjadi pengalaman hebat karena hotel ini lebih baru; pada akhirnya, secara keseluruhan, mengecewakan - mulai dari selesai! Cobalah Marriott di sebelah atau tinggal lebih dekat ke pusat kota. Hotel ini tidak sebanding dengan tarifnya.Saya memang berbicara dengan Tammy di area kebaktian setelah akhir pekan dan merinci semua masalah. Saya diyakinkan bahwa saya akan menerima panggilan telepon tindak lanjut darinya pada akhir minggu.... Tidak ada, tidak pernah ada panggilan dan tidak pernah menerima poin yang dijanjikan untuk blok kamar.