The Westin Carlsbad Resort & Spa

Suami saya dan saya berada di kota untuk perjalanan ulang tahun saya dan senang kami tinggal! Segera setelah meja depan mendengar itu adalah hari ulang tahun saya, mereka membuat pengalaman itu istimewa. Kami ditempatkan di ruang lantai atas dengan pemandangan laut yang indah. Sangat senang bahwa mereka memiliki jacuzzi besar sehingga Anda tidak duduk di atas grup lain. Satu-satunya hal yang saya tidak suka adalah ada noda yang agak besar di lantai kamar kami tepat ketika Anda berjalan di pintu. Kami akan kembali lagi.

Mari saya mulai dengan mengatakan bahwa saya jarang melakukan ulasan tetapi pengalaman saya sejauh ini sangat buruk, saya pikir saya akan menulisnya. Check in ke resor dan Spa Westin Carlsbad ke suite terbesar mereka pada 21 Agustus. Kekhawatiran pertama yang kami alami adalah kami menemukan tempat tidur sofa telah digunakan dan tidak pernah dibersihkan. Kami harus meminta ini diperbaiki dua kali sebelum mereka mengakui tidak ada staf untuk mengganti seprai sehingga akan menurunkannya dan kami bisa melakukannya sendiri. Ok tidak ada masalah besar tapi menjengkelkan mengingat harapan kebersihan di properti Marriott.Masalah berikutnya adalah layanan makan malam di restoran Twenty/20. Pelayan tampaknya menghilang (restoran bahkan tidak setengah penuh) dan layanan sangat lambat. Dia bahkan lupa memesan kopi tetapi malah membawa tagihan!? Makanannya enak tapi sekali lagi kurangnya layanan adalah menaikkan alis.Keesokan paginya kami benar-benar tidak bisa melewati ruang makan atau meja depan. Ketika saya akhirnya mencapai meja depan, saya diberitahu bahwa hanya ada 2 staf yang mendukung makan di kamar dan kemungkinan besar mereka sedang melakukan pengiriman? Untuk properti seukuran ini, mereka memiliki 2 staf yang menerima pesanan dan melakukan pengiriman?Sementara suite besar sangat bagus dan bersih, layanan di properti ini mengerikan. Pasti tidak akan merekomendasikan jika orang mencari layanan yang sesuai dengan harga.

Saya adalah koordinator pernikahan untuk pernikahan Harrell pada 10/2 dan ini adalah pertama kalinya saya mengadakan pernikahan di The Westin Carlsbad dan izinkan saya mengatakan WOW! Julia, koordinator venue, benar-benar luar biasa dan melampaui segalanya. Seluruh staf perjamuan mereka adalah yang TERBAIK yang pernah saya tangani. Setiap anggota staf yang saya temui sangat berpengetahuan dan membantu. Setiap orang memiliki senyum di wajah mereka. Robert, salah satu kapten perjamuan benar-benar melampaui kebutuhan vendor, pasangan, pesta pernikahan, dan semua peserta lainnya! Makanannya enak dan tidak ada keluhan yang bisa didapat oleh siapa pun. Makanan vendor juga sangat lezat yang sangat menyegarkan! Saya tidak sabar untuk kembali untuk lebih banyak pernikahan di The Westin Carlsbad!

Saya baru-baru ini tinggal di resor ini selama tiga malam. Malam pertama adalah hari FAA menunda semua penerbangan di AS. Saya bepergian dari Pantai Timur dan tertunda beberapa jam. Saya menelepon dari persinggahan saya untuk mengkonfirmasi keterlambatan check in karena saya akan tiba lebih dari empat jam setelah diantisipasi. Rachael menerima telepon saya dan ketika saya sampai di resor dia telah merawat saya dan memastikan saya memiliki kamar yang bagus dengan pemandangan yang fantastis. Dia tidak harus melakukan itu tetapi itu adalah sikap yang fantastis di pihaknya. Resor ini luar biasa dan tiga malam di sana luar biasa. Resor hebat, makanan enak, kamar luar biasa, dan mereka punya Rachael!

Properti indah, kolam luar biasa tetapi bintang-bintang adalah staf. Ketika saya secara tidak sengaja meninggalkan topi baseball, yang diberikan ayah saya sebelum dia meninggal baru-baru ini, saya pergi ke meja depan dan seorang karyawan berusaha keras untuk membantu menemukannya. Dia meminta GM .. Christian ... dan dia memeriksa kamar yang disebut housekeeping, mencari dan menemukan tutupnya dalam waktu satu jam! Ini di atas dan di luar dan sangat dihargai! Terima kasih! Saya suka Marriot!