Mantra Wollongong Hotel

Kamar yang indah dan fasilitas yang bagus. Dalam jarak berjalan kaki ke kereta api dan Rumah Sakit. Satu-satunya hal negatif yang saya miliki adalah memesan kamar yang sama untuk malam kedua, saya dikenakan biaya tambahan $50 dan mereka mengubah kunci pintu saya. Mendapat telepon keesokan paginya mengapa saya belum check out, jelas tidak banyak komunikasi yang saya pesan untuk malam kedua. Jadi ketika saya kembali dari hari yang sangat menegangkan pada jam 7.30 malam saya tidak bisa masuk ke kamar saya. Meja tidak diawaki dan harus menunggu karyawan, yang membuat stres semakin tinggi. Ketika saya bertanya apa yang akan terjadi jika saya kembali setengah jam kemudian ketika kantor tutup pada jam 8 malam dan diberi tahu bahwa kunci baru akan dimasukkan ke dalam kotak di luar, seperti saya tahu ini akan terjadi. Tentunya jika Anda memesan malam kedua, Anda bisa menggunakan kunci yang sama. Apakah saya akan tinggal di sana lagi? Tidak yakin, saya sangat kecewa

$400 per malam dan parkir tambahan. Akses disabilitas mengerikan dan hampir tidak ada. Melalui garasi selama jam kerja hanya dengan salah satu dari dua taman Cacat yang penuh dengan troli binatu.Ini adalah properti tua yang sangat lelah dengan panel kaca balkon yang dijepit dengan koran, segel jendela cerdik dengan perbaikan rumah tamparan.Tidak benar-benar dibersihkan dengan baik dengan sisa sampah. Dan tanda di mana-mana memberi tahu Anda bahwa Anda akan didenda atau diusir.Saya terkejut Mantra memberikan namanya ke tempat ini

Sangat membutuhkan penyegaran. Sangat tua dan rusak, bukan yang saya harapkan dari hotel Mantra. Saya telah tinggal di Mantra lain dan mereka sangat menyenangkan. Yang ini sepertinya tidak ada uang yang dihabiskan untuk itu dalam 20 tahun. Tidak dapat menyalahkan staf yang hanya dapat bekerja dengan apa yang diberikan kepada mereka.

Saya memesan ini sebagai anggota Accor untuk suami saya dan seorang teman dari luar negeri sehingga mereka dapat melihat Wings Over Illawarra untuk ulang tahun suami saya. Kamar deluxe dengan 2 tempat tidur dengan pemandangan laut terdengar bagus tetapi pancurannya bocor dan disemprotkan ke seluruh kamar mandi, jauh berjalan kaki dari pantai dan pemandangan laut jauh di kejauhan di atas kota. Pemandangan dari balkon tidak terlalu mengesankan. $719 untuk satu malam dan parkir tambahan. Saya minta early check in yang sudah disepakati di pesan dengan pihak hotel tapi saat suami saya datang, early check in ditolak. Kemungkinan akan membatalkan keanggotaan Accor saya. Hotel tampaknya tidak terlalu mengesankan dan manfaatnya tidak terlalu besar. Saya memesan melalui pihak ketiga dan biayanya hampir sama.

Saya berharap saya bisa menilai nol bintang. Kamar kotor pada saat kedatangan dengan noda, debu, dan rambut manusia.Kantor depan dan pintu masuk ditutup 1 jam lebih awal dari yang diiklankan. Tidak ada kontak yang dibuat untuk tamu yang check-in setelah jam 6 sore.Manajer hotel menelepon dan mengulangi dirinya sendiri mengatakan bahwa tidak ada yang bisa dia lakukan setelah keluhan saya dibuat, mengatakan bahwa mereka bukan bagian dari Accor.Manajer hotel menyarankan kira-kira 3 minggu yang lalu bahwa dia akan mengirim email kepada saya detailnya tetapi tidak ada email yang diterima sampai sekarang.Sangat tidak profesional bahkan dari tingkat manajemen tidak hanya tingkat rumah tangga dan kantor depan.