Residence Inn Greenville Downtown

Hotel ini sangat bersih dan anggota staf tertentu sangat ramah. Mereka tampaknya memompa beberapa jenis parfum di lobi mereka dan saya merasa terlalu kuat untuk dapat ditoleransi. Tidak banyak orang yang nongkrong di lobi yang indah dan ini mungkin alasannya. Kolam renang ditutup selama setengah dari kami tinggal, meskipun menelepon di muka untuk bertanya tentang apakah kolam akan terbuka. Meja depan tampaknya tidak setuju dengan alasan kolam ditutup; Saya diberitahu itu terkait cuaca, tetapi 5 menit kemudian suami saya diberitahu bahwa itu karena pompa. Kolamnya sangat kecil dan bagian terdalamnya hanya sekitar 3,5 meter. Parkir berada di seberang jalan, bahkan untuk parkir penyandang cacat. Ini menyulitkan putri saya di kursi rodanya. Juga, berjalan ke kamar kami sangat panjang dan saya terkejut bahwa mereka hanya memiliki satu bank elevator. Ini tidak ideal bagi mereka yang memiliki masalah mobilitas. Sarapan sangat baik dan ruang makan diangkat dengan baik (untungnya mereka tidak memompa bau parfum di sana). Kami benar-benar menikmati banyak restoran dalam jarak berjalan kaki ke pusat kota. Saya pikir saya mungkin mencari pilihan pusat kota lain di masa depan.

Rumah tangga hampir tidak ada - layanan lengkap tidak termasuk merapikan tempat tidur? Atau membersihkan dapur? Atau mandi? Atau menyediakan fasilitas apa pun? Sarapan "panas" adalah suhu kamar dan kebanyakan tidak bisa dimakan. Valet diminta untuk membawa mobil jam 7.30 setiap hari selama 9 hari. Mereka memenuhi permintaan itu satu kali. Satu kali dari 9 hari. Setiap hari saya terlambat bekerja, yang membuat saya mengeluarkan uang. Uang sesungguhnya. Ditambah saya ditagih $20/hari ditambah tip untuk layanan buruk ini. Suatu kali mereka meninggalkan kunci saya di stasiun valet di sebelah mobil saya, di mana siapa pun bisa mencurinya. Terus terang, saya berharap seseorang memiliki. Aku butuh mobil baru. Tapi kemudian, saya check out. Sehari lebih awal. Saya menelepon malam sebelumnya tetapi orang "layanan tamu" mengatakan kepada saya bahwa saya tidak perlu dan bisa check out kapan saja. Keesokan paginya saya pergi ke meja depan, dengan keranjang bagasi saya dimuat ke atas, saya katakan saya akan check out dari rm 411, dan saya menyerahkan kunci saya padanya. Dia bertanya apakah saya ingin tanda terima kertas atau email. saya bilang email. Intinya, dia tidak memeriksa saya dan saya dikenakan biaya satu malam ditambah parkir. Saya butuh satu setengah hari untuk memperbaikinya... setelah staf mereka membuat saya merasa seperti saya berbohong dan mencoba menipu mereka. Um, saya anggota Platinum Elite seumur hidup. Saya tidak perlu menipu siapa pun sebesar $ 160, tetapi saya berharap diperlakukan seperti manusia. Saya membatalkan reservasi saya berikutnya, dan hotel ini tidak akan mendapatkan $6700+ saya dalam bisnis. Dan tidak seorang pun yang saya kenal akan pernah tinggal di sana karena saya akan menyebarkan ulasan negatif ini. Pada catatan yang lebih positif, William saat sarapan dan pelayan berambut keriting panjang baik dan memberikan pelayanan yang baik. Semua orang mengisap.

Kami menikmati Residence Inn saat menginap di South Carolina! Semuanya bersih dari lobi ke kamar tidur. Layanan pelanggan juga sangat bagus. Kami menikmati perapian di luar ke bar Oak & Honey di dalam hotel. Sarapannya juga enak. Lain kali kami mengunjungi South Carolina, kami akan menginap di Residence Inn

Hotel indah di lokasi yang sempurna. Kami senang memiliki dapur yang terisi penuh. Sarapan memenuhi kebutuhan semua orang dan sudah termasuk dalam tarif. Berasal dari Eropa, kami bukan penggemar berat AC. Di Hotel ini terdapat sistem sentral yang memastikan bahwa udara selalu bersirkulasi - sehingga seseorang tidak dapat mematikan hembusan udara. Penerimaan berjalan lebih jauh, mereka menunjukkan kamar yang berbeda, memastikan saya merasa kami dianggap serius dan disambut, bahkan ketika saya muncul untuk ketiga kalinya. Akan merekomendasikan tinggal di sana, benar-benar.

Pengalaman saya dengan meja depan kurang diinginkan. Sebagian alasan saya menginap di hotel Marriott adalah karena program hadiah mereka. Istri saya telah membuat reservasi khusus ini, tetapi karena status Bonvoy saya (Platinum), lebih menguntungkan jika masa inap dikreditkan ke akun saya. Pada saat check-in, kami dengan hormat meminta agar masa inap ditransfer dengan nomor anggota bonvoy saya dan pada saat itu saya membayar dengan kartu kredit saya. Ini bukanlah permintaan yang sulit seperti yang telah dilakukan di masa lalu di berbagai hotel Marriott. Saya mendeteksi keengganan untuk melakukan ini di pihak petugas meja depan. (Tag nama bertuliskan "Manajer Kantor") Dengan reaksinya, saya merasa dia tidak akan menghormati permintaan tersebut. Benar saja dia tidak melakukannya yang diverifikasi dengan panggilan ke perusahaan seminggu kemudian. Permintaan yang begitu mudah dapat diselesaikan pada saat check-in yang akan membuat pelanggan setia senang. Sekarang saya harus melalui proses untuk menambahkannya. Ini seharusnya memakan waktu 30 detik. Terima kasih atas ketidaknyamanannya.