Home2 Suites by Hilton Eagan Minneapolis

Kamar-di dalam microwave itu kotor. Kunci pintu rusak untuk kamar mandi. Kami diminta untuk mengubah kamar. Penutup dudukan lampu bahkan tidak cocok dan tidak dipasang. 3 bug mati di lantai kamar mandi. Bahkan mengubah kamar kami, karpet tidak bersih. Handuk tidak cocok. Lebih dari harga untuk hotel berkualitas buruk ini. Sebenarnya memalukan memiliki properti ini sebagai grup Hilton. Kami sedang dalam perjalanan untuk liburan.

Kelebihan:1. Kamar berukuran bagus2. Tirai pemadaman yang bagus3. Sarapan kontinental yang cukup enakKontra1. Kamar tidak bersih (rambut di kamar mandi, sesuatu berceceran di seluruh tirai, ventilasi udara mengeluarkan debu)2. Banyak anjing yang tinggal di sana. Ini adalah hotel yang ramah hewan peliharaan, tetapi setiap kali kami meninggalkan kamar kami, kami menemukan 2 + anjing dengan berbagai tingkat perilaku, beberapa yang jelas tidak terlatih dengan baik.3. Anda parkir di jalan Cedar Grove, dan hanya ada satu pintu masuk yang dekat dengan tempat parkir.Untuk harga mungkin tidak akan menginap disini lagi

Tidak akan tinggal di sini lagi. Kami menggunakan Park, Sleep, Fly. Ruangan itu bagus dalam penampilan, luas dan memiliki dapur lengkap dengan mesin pencuci piring dan kulkas besar. TETAPI segera setelah kami menyalakan keran, air terisi dengan makanan dari tamu sebelumnya dan pembuangan tidak berfungsi. Kami diberitahu bahwa mereka tidak memiliki petugas pemeliharaan. Wastafel kamar mandi juga sedang dipanggang. Kulkas memiliki sisa makanan dari orang sebelumnya.Kami naik shuttle di pagi hari, ada seorang pria di ruangan gelap di depan bermain video game sementara tamu menunggu untuk dibantu. Dia keluar setelah 30 menit dan berkata "oh, banyak orang di sini!" Seorang pria kesal karena dia telah menunggu begitu lama. Karyawan itu benar-benar bermain video game sementara para tamu membutuhkan bantuan. Pengemudi shuttle wanita yang mengantar kami ke bandara itu lucu dan ramah, jadi itu nilai tambah. Kemudian tibalah waktunya untuk penjemputan. Saya menelepon untuk antar-jemput sekitar pukul 15:10, kami bepergian dengan seorang balita untuk membuat keadaan menjadi lebih stres. Saya diberitahu bahwa dia akan menelepon kami pada saat kedatangan, tetapi dia sudah dalam perjalanan. Kami berdiri di area sibuk pintu 7 di bandara menunggu antar-jemput kami dan 4:00 datang dan masih belum ada antar-jemput. Sekali lagi kami menelepon dan ditahan selama 10 menit. Diberitahu bahwa dia harus menelepon. Kemudian menjadi 4:15, satu jam setelah meminta tumpangan dan diberi tahu bahwa dia sedang dalam perjalanan .... anak kami yang berusia 3 tahun mengalami kehancuran dan kami memutuskan untuk menelepon seorang kerabat yang tinggal di kota untuk memilih. kami. Ketika pria itu akhirnya menelepon saya, saya memberi tahu dia bagaimana kami telah menunggu lama dan dia tampak kesal, tidak ada permintaan maaf atau alasan penundaan itu. Jadi dengan semua itu, kami tidak akan pernah menginap di Home 2 Suites di Eagan lagi. Begitu banyak pilihan yang lebih baik dan lebih dapat diandalkan di luar sana... terutama jika bepergian dengan yang kecil.

Kamar bersih, pelayanan ramah, dan harga wajar. Tempat yang bagus untuk tinggal jika Anda mengunjungi daerah tersebut. Akses mudah ke banyak restoran terdekat (baik rantai nasional maupun permata lokal). Sangat dekat dengan outlet belanja. Sangat cepat untuk berkendara ke Mall of America, bandara, dan Kebun Binatang Minnesota. Sarapan gratis cukup bagus (tidak bisa salah dengan wafel).

Kamar berbau seperti urin ketika kami masuk. Tidak ada kertas toilet! Tidak ada! Pergi ke meja depan, petugas brengsek. Harga untuk fasilitasnya konyol. Kami check-in di aplikasi dan tidak pernah diberi tahu bahwa kami perlu menunjukkan kartu parkir di dasbor depan kami. Petugas kasar memberi kami satu tetapi kami tidak akan tahu jika kami tidak turun untuk kertas toilet, saya kira. Jerami terakhir adalah housekeeping mengetuk pintu kami pada jam 8:55 pagi untuk membersihkan kamar! Check-out dilakukan pada pukul 12:00 siang! Mereka muncul lagi pada pukul 10:30 pagi dan mengetuk pintu lalu BERJALAN KE KAMAR. Saya datang ke pintu dan menghentikan mereka tetapi serius ?? Hotel ini tidak memiliki koneksi antara tata graha dan meja depan untuk mengetahui siapa yang telah check-out, yang merupakan manajemen yang buruk di pihak mereka. Begitu banyak kegagalan layanan, kami tidak akan pernah tinggal di sini lagi.