Chevron Renaissance Private Apartments

Saya tidak pernah merasa lebih muak dengan staf dari Chevron Renaissance Gold Coast - Holiday Holiday. Sayangnya karena Covid kami terpaksa mempersingkat liburan kami dan mereka menolak kredit hotel meskipun dokumen yang kami miliki mengatakan kami berhak mendapatkannya. Saya mengajukan keluhan resmi melalui urusan konsumen Qld. SEMUA hotel lain di area ini menawarkan kredit. Jangan menginap di tempat ini. Banyak tempat lain untuk menginap.

Apartemen yang bagus dan luas.Sangat bersih dan rapi.Lokasinya fantastis, tepat di tengah-tengah surga para peselancar.Staf sangat membantu.Satu-satunya ketidaknyamanan kecil adalah bahwa parkir mobil agak sulit untuk masuk.Tapi begitu Anda menguasainya, itu baik-baik saja.Tempat yang bagus untuk liburan.

Pengalaman terburuk yang pernah kami alami. Sulit check in dan out. Tidak ada staf yang dapat ditemukan dan ketika kami melakukannya mereka kasar, tidak membantu dan tidak bertanggung jawab dalam membantu menyediakan apa yang kami bayar. Gesek kami tidak akan berfungsi sehingga kami tidak dapat mengakses gedung, lift, kamar kami. Setelah lebih dari satu jam dijejalkan, kami diberi tahu bahwa tidak ada yang dapat mereka lakukan untuk membantu di luar jam kerja tetapi petugas keamanan dapat mengizinkan kami masuk ke kamar kami dan kami harus tetap di sana sampai kantor dibuka pada pukul 9.30 keesokan harinya untuk menyortirnya. Hanya setelah saya menekan dan menelepon wanita lain setelah jam kerja, mereka akhirnya memberi kami pukulan yang berhasil.Ruangan benar-benar bau dan mereka tidak menyediakan pencuci muka.Kami tidak akan pernah kembali dan kami TIDAK MEREKOMENDASIKAN. Saya memiliki liburan di Surfers setiap tahun selama 35 tahun terakhir dan sejauh ini adalah tempat terburuk yang pernah saya tinggali.

Menginap di lantai 13. Pemandangan indah. Matahari terbit di Gold Coast dapat dilihat dari cakrawala. Satu hal, dalam kasus kamar yang disewa oleh pemilik, bahkan jika Anda mencoba check-in di meja depan, Anda tidak dapat check-in, dan manajer akan berada di sana secara terpisah dan akan muncul dengan kunci kamar untuk yang pertama waktu. Saya tidak terbiasa dengan itu, jadi gelap gulita untuk sesaat.Menginap di lantai 13. Pemandangan yang sangat bagus. Anda dapat melihat matahari terbit di Gold Coast terbit dari cakrawala. Satu hal, kamar yang disewa dari pemilik tidak dapat check-in di meja depan. Orang yang bertanggung jawab muncul dengan kamar kunci hanya setelah menelepon. Saya tidak tahu prosedurnya, jadi saya cemas sejenak.

Sangat kecewa. Perjalanan dibatalkan karena penguncian dan penutupan perbatasan sama sekali tidak ada belas kasihan yang diberikan. Saya telah membayar deposit dan mereka memberi tahu saya sekarang ketika saya meminta pengembalian dana bahwa itu tidak dapat dikembalikan, dan bahwa saya dapat membayar $180 lagi untuk memperpanjang deposit saya. Tidak ada belas kasihan, tidak ada pengertian, anggota staf yang benar-benar kasar, dan kekecewaan total. Layanan pelanggan yang konyol.