Residence Inn Norwalk

Ketika kami sampai di kamar kami setelah tengah malam, termostat membaca 64 derajat F. Ketika kami mencoba menyalakan pemanas, itu tidak berfungsi. Kami menelepon meja depan dan diberi tahu bahwa pemeliharaan telah hilang untuk malam itu, tetapi akan kembali keesokan paginya (tidak ada tawaran untuk pindah kamar, mengirim pemanas ruang, atau mengirim selimut tambahan). Hari sudah sangat larut dan kami lelah, jadi kami memutuskan untuk membungkus diri dan pergi tidur. Pagi berikutnya, kami menelepon meja depan lagi dan meminta pemeliharaan untuk memeriksa sistem pemanas. Kami dijanjikan akan diurus. Kami berangkat hari itu dan kembali ke ruangan yang masih dingin. Ketika kami menelepon meja depan untuk ketiga kalinya, kami diberitahu tidak ada catatan permintaan kami untuk pemeliharaan dan mereka telah pergi untuk hari itu. Anggota staf ini, bagaimanapun, sangat menyesal dan mengirimkan pemanas ruang, yang bekerja dengan sempurna untuk menghangatkan ruangan.Parkir valet mudah diakses, tetapi valet memecahkan wadah penyimpanan plastik yang duduk di belakang kursi pengemudi (mungkin sambil menyesuaikan kursi). Kami perhatikan karena mereka meninggalkan beberapa bagian yang rusak di dasbor. Saat kecelakaan terjadi, kami sedikit frustrasi karena mereka tidak berusaha meminta maaf untuk itu.Hotel itu sendiri sangat bagus dan terletak dengan baik. Selain sistem pemanas yang rusak, kamar yang kami tempati luas, bersih, dan nyaman. Sarapan gratis sangat bagus. Secara keseluruhan, itu bukan pengalaman yang buruk, tetapi ada banyak peluang untuk layanan yang lebih baik.

Tuan Lynch yang terhormatSaya menulis untuk berterima kasih atas pengalaman menginap yang menyenangkan yang kami alami di properti Anda yang indah. Apa permata tersembunyi Norwalk, dan Anda pasti telah membuatnya semakin indah. Kami tinggal di properti Anda yang luar biasa selama 5 malam bersama keluarga saya. Kami menyukai kamar dan lokasi. Sarapannya enak, tapi yang paling menarik adalah bar atap. Saya belum pernah melihat penginapan tempat tinggal lain dengan bar dan restoran atap yang begitu indah, yang tentu saja meningkatkan tingkat keramahan Anda. Kami senang menonton kembang api 4 Juli dari atap dan menyukai malam trivia yang Anda selenggarakan. Restoran di sekitar hotel luar biasa. Klub kesehatan/gym yang Anda miliki luar biasa. Kami menyukai segala sesuatu tentang hotel dan staf Anda yang luar biasa, dan kami tidak sabar untuk kembali.Terima kasih dan salam hormat.

Saya dan istri saya tinggal selama dua malam. Kami check in dan mendapatkan kunci kamar kami dan kunci seluler diaktifkan di Aplikasi Bonvoy pada saat yang bersamaan. Hotel ini sangat bagus. Saya telah melewatinya bekerja untuk rel kereta api beberapa ratus kali dan berpikir kami akan mencobanya. Berjalan cepat dari stasiun South Norwalk Metro North membuat perjalanan menjadi sangat mudah. Sarapan prasmanan adalah salah satu yang terbaik yang saya miliki baru-baru ini penawaran yang layak Mereka memiliki bar untuk koktail di malam hari, bersama dengan bar atap yang buka musiman.

Hotel ini sangat nyaman berjalan kaki dari stasiun kereta. Itu dekat dengan rel, jadi ya, Anda akan mendengar suara bising. Kami tinggal di lantai 7 di sisi lintasan dan terdengar gemuruh ringan, seperti hujan deras yang turun. Ada banyak restoran dan akuarium dalam jarak berjalan kaki.Lobi bagus dan memiliki TV dengan banyak jenis tempat duduk dan perapian yang bagus.Kamarnya cukup luas dan tempat tidurnya cukup nyaman. Banyak outlet dan ruang meja. Kamar kami bahkan memiliki rak kecil untuk kunci / dompet Anda begitu Anda masuk.Tidak ada lemari, tapi ada "ruang ganti" kecil dengan beberapa laci untuk pakaian dengan cermin untuk bersiap-siap. Namun, tidak ada penerangan di sana sehingga Anda perlu mengandalkan penerangan kamar mandi dan dapur.Ada sakelar utama untuk semua lampu, namun sebagian besar penerangannya adalah lampu. Hanya ada penerangan di atas kepala di dapur dan kamar mandi dan tidak ada di kamar tidur/ruang tamu.TV berputar menghadap ruang tamu, serta tempat tidur. Bahkan ada opsi untuk masuk ke layanan streaming Anda sendiri.Kamar mandinya sangat besar dan airnya menjadi sangat panas dengan sangat cepat. Saya biasanya menggunakan air yang paling panas, tapi terlalu panas di sini.Sarapannya di atas rata-rata. Berbagai kopi, teh, dan jus tersedia dengan to-go cup. Setiap hari ada pilihan telur, sandwich sarapan, panekuk, bacon, sosis, dan kentang yang baik serta pilihan cepat seperti roti panggang, bagel, sereal, oatmeal, wafel kemasan, dan muffin.Ada happy hour dan rooftop bar serta aktivitas seperti hal-hal sepele di malam hari untuk para tamu. Ada juga gym yang memiliki beragam mesin dan beban.Satu-satunya kekurangan bagi kami adalah binatu adalah $4,50 untuk mencuci dan mengeringkan dan mereka menyediakan deterjen pencuci piring tetapi tidak deterjen. Ada beberapa kebisingan yang dibawa dari kamar lain tetapi tidak mengerikan tetapi kami mendengar anjing seseorang menangis ketika mereka pergi. Panas di kamar kami juga tampaknya menjadi masalah karena selalu 78 bahkan ketika disetel ke 65 dengan AC daripada panas.

Saya tiba di 2p dan kamar belum siap. Setelah saya check in AC tidak berfungsi. Saya meminta layanan dan sehari kemudian masih belum diperbaiki. Kamar tidak dibersihkan keesokan harinya (tidak ada tata graha). Kopi di kamar.Stafnya baik tetapi tidak memperbaiki keluhan apa pun.Sejauh ini pengalaman Marriott terburuk yang pernah saya alami.Cari hotel lain.