Villa Malo More adalah sebuah hotel bintang 5 yang berada di Dubrovnik. Hotel ini didirikan pada tahun 2018 dan telah mengalami renovasi pada tahun 2018. Villa Malo More memiliki 7 kamar yang tersebar di 4 lantai.
Check-in di Villa Malo More dimulai pada pukul 02:00 PM dan checkout pada pukul 11:00 AM.
Jelas bukan bintang 5, mungkin bintang 3,5. Masalah terbesar kami adalah layanan yang tidak konsisten. Layanan ini hit atau miss tergantung pada orang yang Anda ajak bicara. Kadang-kadang Anda akan mendapatkan orang yang ramah tetapi sebagian besar staf tidak sangat membantu. Kami memiliki harapan yang berbeda dari bintang 5 dan label harga. Kami mempersingkat masa tinggal kami karena ini dan tidak ada yang peduli untuk bertanya apa masalah yang kami hadapi. Kami tinggal di hotel bintang 4 kemudian dan layanan jauh lebih baik dan orang-orang lebih ramah.Sebuah contoh:- Sebelum tiba, saya bertanya kepada mereka apakah mereka memiliki layanan kamar dan mereka mengkonfirmasi dengan ya di email. Setelah perjalanan yang sangat panjang ketika kami check in, saya menelepon untuk layanan kamar dan mereka menolak bahwa kamar Villa tidak dilayani oleh restoran dan mereka tidak memiliki cara untuk mengemas makanan untuk dibawa pulang. Setelah beberapa permintaan, mereka mengatakan mereka akan menyiapkan makanan dan saya sendiri dapat membawa piring ke kamar jika saya mau. Karena tidak banyak pilihan vegetarian di dekatnya, kami menyetujuinya. Setelah sampai di kamar, saya menyadari bahwa hidangan yang disiapkan tidak sesuai dengan yang saya pesan. Dan restoran tidak mau membantu.- Dua hari kemudian, kami menelepon restoran lagi untuk melakukan latihan yang sama seperti mereka menyiapkan makanan dan kami mengambilnya. Tapi sekarang mereka menolaknya juga. Jadi tidak ada layanan kamar, tidak ada kotak take away dan juga sekarang Anda tidak dapat mengambil makanan di piring mereka. Agak membuat frustrasi bagaimana kebijakan terus berubah tergantung pada suasana hati orang yang Anda ajak bicara.Kelebihan:- Apartemen satu tempat tidur sangat luas- Pemandangan dari balkon luar biasa- Pemandangan indah dari restoran sarapan- Bar gua cukup kerenKontra lainnya:- Kolam renang tidak dikontrol suhunya- Dapur adalah tulang telanjang: tidak ada microwave, tidak ada pemanggang roti dll.- Pembersihan tidak sesuai sasaran. Balita kami terus menemukan paku berkarat, beruang bergetah setengah dimakan di seluruh apartemen.- Pantai di hotel bukan pantai biasa- Sarapan sama persis setiap hari tanpa perubahan dengan pilihan vegetarian minimal. Juga staf tidak mau menyesuaikan beberapa pilihan vegetarian yang juga dijanjikan kepada kami melalui email.
JORDI SANTONJA SEMPERE
05 Oktober 2021, 18:37
Sangat bersih, pemandangan terbaik yang bisa Anda dapatkan dan layanan :) benar-benar direkomendasikan!
Jelas bukan bintang 5, mungkin bintang 3,5. Masalah terbesar kami adalah layanan yang tidak konsisten. Layanan ini hit atau miss tergantung pada orang yang Anda ajak bicara. Kadang-kadang Anda akan mendapatkan orang yang ramah tetapi sebagian besar staf tidak sangat membantu. Kami memiliki harapan yang berbeda dari bintang 5 dan label harga. Kami mempersingkat masa tinggal kami karena ini dan tidak ada yang peduli untuk bertanya apa masalah yang kami hadapi. Kami tinggal di hotel bintang 4 kemudian dan layanan jauh lebih baik dan orang-orang lebih ramah.Sebuah contoh:- Sebelum tiba, saya bertanya kepada mereka apakah mereka memiliki layanan kamar dan mereka mengkonfirmasi dengan ya di email. Setelah perjalanan yang sangat panjang ketika kami check in, saya menelepon untuk layanan kamar dan mereka menolak bahwa kamar Villa tidak dilayani oleh restoran dan mereka tidak memiliki cara untuk mengemas makanan untuk dibawa pulang. Setelah beberapa permintaan, mereka mengatakan mereka akan menyiapkan makanan dan saya sendiri dapat membawa piring ke kamar jika saya mau. Karena tidak banyak pilihan vegetarian di dekatnya, kami menyetujuinya. Setelah sampai di kamar, saya menyadari bahwa hidangan yang disiapkan tidak sesuai dengan yang saya pesan. Dan restoran tidak mau membantu.- Dua hari kemudian, kami menelepon restoran lagi untuk melakukan latihan yang sama seperti mereka menyiapkan makanan dan kami mengambilnya. Tapi sekarang mereka menolaknya juga. Jadi tidak ada layanan kamar, tidak ada kotak take away dan juga sekarang Anda tidak dapat mengambil makanan di piring mereka. Agak membuat frustrasi bagaimana kebijakan terus berubah tergantung pada suasana hati orang yang Anda ajak bicara.Kelebihan:- Apartemen satu tempat tidur sangat luas- Pemandangan dari balkon luar biasa- Pemandangan indah dari restoran sarapan- Bar gua cukup kerenKontra lainnya:- Kolam renang tidak dikontrol suhunya- Dapur adalah tulang telanjang: tidak ada microwave, tidak ada pemanggang roti dll.- Pembersihan tidak sesuai sasaran. Balita kami terus menemukan paku berkarat, beruang bergetah setengah dimakan di seluruh apartemen.- Pantai di hotel bukan pantai biasa- Sarapan sama persis setiap hari tanpa perubahan dengan pilihan vegetarian minimal. Juga staf tidak mau menyesuaikan beberapa pilihan vegetarian yang juga dijanjikan kepada kami melalui email.
Sangat bersih, pemandangan terbaik yang bisa Anda dapatkan dan layanan :) benar-benar direkomendasikan!
Indah ... layanan untuk 10.