Beautiful Apartment-12 Minutes to Central London!

Saya tidak bisa merekomendasikan akomodasi ini sama sekali. Selain masalah AC, brankas yang tidak berfungsi (yang diperbaiki selama kami tinggal), kurangnya alarm asap dan masalah keamanan lainnya, mereka menagih kami secara berlebihan dan kami harus berdebat dengan mereka selama 3 hari tentang apa yang seharusnya pengembalian dana sederhana.Pintu masuknya masih dipenuhi surat dan karpetnya kotor.Tinggal di tempat lain.

Tempat ini murah, bukan kamar bintang 5. Mereka bersih, dan berada di kota, jadi jangan berharap mereka akan diam di siang atau malam hari.Mengapa tiga bintang? Tidak ada alarm kebakaran, meja yang tidak memadai untuk empat orang untuk makan, toilet pusat yang tidak disiram dengan baik (padat nongkrong), Tidak ada kait di kamar mandi atau rak handuk (handuk di LANTAI saat Anda tiba), ventilasi kompor bertiup ke langit-langit, penerimaan Indigo hanya akan menyediakan rumah layanan pembersihan untuk bantuan, dan TIDAK akan mengatasi masalah sebenarnya.Kami tinggal di sini selama lebih dari seminggu dan meminta meja makan 2 kaki x 2 kaki kedua, meja depan hanya akan mengatakan 'Kami akan melihat apa yang bisa kami lakukan'. Balasan non-komitmen yang bagus. Mereka mengirim petugas tata graha untuk melihat apakah mereka dapat memindahkan dudukan malam di samping meja sebagai ruang penyajian tambahan.. Benarkah??? cukup lelucon.Jadi, jika Anda mengincar flat diskon untuk memasak... berhati-hatilah, Anda punya 1 panci berukuran 12", dan panci teflon 4" yang sudah digores dengan kompor dengan semua angka tergores. Mereka menyediakan satu loyang 9" untuk oven (tanpa mit atau tatakan kaki tiga)... bukan apartemen untuk 4 orang, lebih seperti suite di hotel yang hanya mencoba untuk mendapatkan sewa bulanannya.Saya tidak merekomendasikan tinggal di sini untuk 4 orang, tetapi cukup untuk 2 orang.

Menjauh! Lokasinya bagus tapi jangan biarkan itu menyedot Anda! TOLONG JANGAN TERGANGGU IKLAN MEREKA SEPERTI KITA.Kami tinggal selama gelombang panas pada bulan Juli dan prabayar. Apartemen seharusnya ber-AC tetapi unit AC tidak berfungsi. Setiap hari kami melaporkannya dan setiap hari mereka berjanji untuk memperbaikinya "besok" dan tidak pernah melakukannya.Kami meminta check-in lebih awal terlebih dahulu. Mereka menagih kami untuk check-in lebih awal tetapi, ketika kami tiba, mereka memberi tahu kami bahwa tidak ada kamar yang tersedia sehingga kami tidak dapat check-in lebih awal. Mereka kemudian mengatakan bahwa mereka tidak menagih kami (meskipun biaya menginap di tagihan kartu kredit saya meningkat) tetapi mereka menolak untuk memberi kami tagihan terperinci untuk membuktikannya.Lampu sorot halogen di luar gedung dibuat miring sehingga menerangi flat kami dan berkedip seperti strobo. Kami meminta berhari-hari untuk memperbaikinya tetapi tidak pernah. Gagang pintu toilet kendor sehingga pintu tidak terkunci. Kami juga melaporkan ini selama berhari-hari tetapi tidak pernah diperbaiki. Keran wastafel sangat longgar. Kami melaporkannya selama berhari-hari tetapi tidak diperbaiki. RUMAH TANGGA TIDAK PERNAH DATANG selama kami tinggal, meskipun resepsionis memberi tahu kami bahwa mereka harus datang.Kami berbagi masalah ini dengan staf meja depan setiap hari. Mereka mengikat kami selama kami tinggal, berjanji untuk memperbaiki semuanya "besok" dan berjanji untuk memberi kami kompensasi. Tidak ada yang diperbaiki dan kami tidak pernah diberi kompensasi. Kami bahkan menghubungi perusahaan induk mereka IHG yang mencoba membantu tetapi juga terhalang dan akhirnya memberi tahu kami bahwa mereka juga tidak dapat membuat kemajuan apa pun dan menyarankan kami untuk membantahnya dengan perusahaan kartu kredit kami. Perusahaan kartu kredit memberi tahu kami bahwa, karena kami tinggal alih-alih meninggalkan hari pertama dan mencari tempat lain (saat itu adalah puncak musim turis dan kami tidak dapat menemukan tempat lain), mereka tidak dapat berbuat apa-apa.Kami menabung selama bertahun-tahun untuk liburan impian ini. 12 London Street merusaknya untuk keluarga saya dan menolak melakukan APA SAJA untuk mencoba memperbaikinya atau memberi kompensasi kepada kami karena mengiklankan tempat dan layanan mereka secara salah. TOLONG JANGAN TERGANGGU IKLAN MEREKA SEPERTI KITA. TINGGAL JAUH!

Hampir tidak layak huni menurut saya. Meski jauh dari kata murah. Kotoran di bawah tempat tidur, sedikit logam mencuat siap untuk menangkap kaki, masalah keamanan lainnya misalnya alarm asap tampak tidak berfungsi, masalah AC, kamar mandi tanpa jendela dengan filter udara super keras sehingga Anda harus buang air kecil (lengkap) gelap atau bangun tidur seluruh keluarga, dan yang terburuk membutuhkan kaca ganda karena ada pompa udara yang sangat keras tepat di luar jendela belakang yang mengalir di sisi gedung yang menyala dan mati setiap beberapa menit sepanjang malam dan membuat saya tetap terjaga bahkan dengan penyumbat telinga.

Tanggal menginap 31/12/21 - 3/1/22Kami mengambil kunci dari hotel Indigo, 2 pintu ke bawah dan memasuki gedung apartemen. Kesan pertama adalah karpet kotor dan tumpukan surat yang belum dibuka di lantai pintu masuk. Kami berjalan menaiki dua anak tangga berkarpet kotor dan dinding kotor.Terlepas dari saran yang tepat bahwa kebersihan harus memenuhi spesifikasi Covid ketika kami memasuki pintu depan, jelas bahwa apartemen itu bahkan belum diservis atau dibersihkan. Handuk kotor di kamar mandi, tempat tidur tidak dirapikan apalagi diganti, dan kantong sampah di dapur!Staf hotel meminta maaf dan menyarankan untuk menunggu 2 jam untuk pembersihan, meskipun faktanya kami tidak check-in sampai jam 4:30 sore. Saya meminta (tidak ditawarkan) agar kami diberi kamar di hotel untuk menyegarkan diri dan bersiap-siap untuk pemesanan makan malam kami untuk Malam Tahun Baru. Tidak ada jaminan kamar kami akan siap sebelum reservasi makan malam kami. Untungnya itu dan kami dapat pindah ke apartemen - tidak ada bantuan yang ditawarkan untuk membantu dengan tas.Lokasi apartemen sangat bagus dan kami bertahan selama 3 malam namun kami harus check out lebih awal karena itu benar-benar tidak dapat dihuni untuk tinggal selama seminggu. Tidak ada rel handuk di kamar mandi dan tidak ada tempat untuk menggantungnya di tempat lain. Tidak ada tirai shower di kamar mandi sehingga lantai dibanjiri setiap shower. Akibat lembap, ubin lantai di kamar mandi semuanya kendur dan terangkat - sangat tidak aman.Kompornya kotor di dapur, tidak ada handuk teh, dan tidak ada pisau tajam untuk menyiapkan makanan - sebenarnya dapur sangat cocok untuk menyiapkan makanan atau makan.Tirai dapur/ruang tamu rusak. Dan jendelanya kotor. Lemari dapur jatuh dari engselnya.Akses ke "teras" tidak tersediaTidak ada taman. Kami tidak peduli dengan bar dan restoran.Staf di hotel terdekat meminta maaf dan jelas hanya mengelola check in dan out dari properti.Kecuali jika properti ini ditingkatkan secara signifikan, saya tidak akan merekomendasikan tinggal di sana.Ini jelas tidak seperti yang diiklankan. Satu-satunya keuntungan adalah lokasinya. Itu adalah pengalaman yang sangat mengecewakan.Setelah banyak upaya mencoba untuk mencapai properti ini secara langsung dan melalui Hotel. com akhirnya saya menerima pengembalian uang untuk malam yang tidak menginap.