Home2 Suites by Hilton Newark Airport

Kamar hotel itu besar dengan banyak ruang dan penyimpanan. Dapur lengkap dan tempat tidur yang cukup nyaman. Pintu kamar mandi adalah pintu geser dan sangat bising dan akan menutup sendiri dan menggedor. Staf rumah tangga bagus, tetapi staf meja depan tidak ramah. Sarapannya oke, tetapi mereka mematikan lampu dan benar-benar menarik tirai pada jam 9 pagi, bahkan jika Anda berdiri di sana.Menginapnya terjangkau, tetapi mereka hanya menyediakan air tambahan di hari pertama. Meskipun Anda membayar harga penuh pada hari-hari berikutnya, mereka tidak akan memberi Anda air minum kemasan lagi. Harga makanan dan minuman di front desk sangat mahal. Hotel ini juga di lokasi yang canggung. Ada antar-jemput ke stasiun kereta bandara yang bagus karena Anda tidak dapat mengaksesnya dengan berjalan kaki (meskipun peta google mengatakan Anda bisa).

Kamarnya bagus dan dilengkapi dengan baik, tetapi di situlah komentar baik saya tentang hotel ini berakhir.Pesawat ulang-alik terlambat, staf sangat kasar secara langsung dan di telepon, dan bahkan permintaan dan pertanyaan dasar disambut dengan cemoohan dan penghinaan. Permintaan yang saya buat pada saat pemesanan tidak dipenuhi, dan staf tidak menunjukkan pertimbangan terhadap fakta bahwa saya bepergian sendirian dengan bayi kecil (bahkan tidak ada yang membukakan pintu untuk saya, dan tempat tidur bayi yang saya minta ditinggalkan di luar ruangan dan pergi untuk saya berkumpul). Tempat tidurnya juga kotor, dengan noda yang terlihat di sekelilingnya dan di atas kasur. Sebagian besar waktu, staf bahkan tidak mau menatap mata saya, dan biasanya sibuk atau berbicara satu sama lain dan bersahabat daripada benar-benar memperhatikan para tamu. Kolam renang juga ditutup tanpa peringatan.Selain itu, saat mandi pada jam 10 pagi (waktu penggunaan yang tidak terlalu tinggi), airnya benar-benar dingin selama durasi mandi (sekitar 10+ menit). Karena saya memiliki bayi perempuan, dia menangis sepanjang waktu karena airnya terlalu dingin untuknya. Sekali lagi, pengalaman yang mengerikan.Kami harus pergi ke Marriott di sebelah untuk makan malam dan menunggu penjemputan kami, Dan layanan dan fasilitasnya jauh lebih baik. Kami memesan hotel ini karena kami adalah nomor kehormatan Hilton, tetapi setelah pengalaman ini saya pasti beralih ke Marriott.

Benar-benar menikmati masa menginap kami. Saya check in di aplikasi kami tetapi harus mampir ke meja depan untuk memesan antar-jemput 4:30 pagi. Jasmine senang berurusan. Bahkan memberi kami air & makanan ringan tanpa diminta. Penerbangan kami tertunda dan kami dapat dengan mudah berganti untuk mengambil dengan pesawat ulang-alik. Kamar bersih dan lokasi sangat nyaman untuk penerbangan pagi. Pasti akan tinggal lagi.

Saya menghargai merek Home2 Hilton. Namun, lokasi ini kurang layak mengusung nama brand. Sistem pipa air memberikan bau urin busuk ke kamar. Sarapannya biasa-biasa saja: sandwich yang dibungkus, membuat wafel Anda sendiri, dan oatmeal. 'ruang makan' sangat kecil, yang gagal untuk menampung jumlah tamu yang makan sarapan. Pelanggannya sangat buruk: kami mengalami individu yang merokok ganja di pintu masuk gedung. Juga, kami memiliki bau ganja yang berasal dari sistem ventilasi ke kamar kami. Tempat parkir digunakan bersama dengan hotel Marriott di sekitarnya, sehingga sulit untuk menemukan tempat parkir. Karpet lorong bernoda dan kotor. Mesin pembuat es tidak memiliki es di dalamnya. Sebagai anggota Diamond, saya sangat kecewa dengan lokasi ini. Tim manajemen untuk lokasi ini perlu membaca ulasan ini dan mengambil tindakan dengan cepat.

Kami bepergian sebagai sekelompok 59 orang untuk akhir perjalanan Pemuda Gereja Musim Panas. Meja depan membuat check-in mudah dan semua orang sangat menyenangkan. Kamar yang luas dan rapi dan tempat tidur yang sangat nyaman. Saya langsung dikenali sebagai anggota Hilton Honors. Terima kasih untuk pengalaman menginap yang menyenangkan!!