Sonesta ES Suites Gwinnett Place Atlanta

Saya memiliki pengalaman yang sangat buruk di hotel ini. Di mana saya bisa mulai...Saya memesan 1 kamar tidur suite dengan sofa tarik. Sofa itu/masih saat ini kotor, penuh dengan serangga dan makanan dari tamu sebelumnya. Kedua, sama sekali tidak ada housekeeping sepanjang akhir pekan. Ketika ditanya tentang lebih banyak handuk di kamar kami karena handuk saat ini tidak dibersihkan, itu dinyatakan oleh petugas hotel untuk hanya memberi tahu manajer saat check out. Saya sangat terkejut dengan tanggapannya. Setelah beberapa jam seseorang datang ke kamar saya untuk memberikan 1 set handuk ke pesta 3 orang di kamar hotel, yang tidak masuk akal sama sekali. Ketika saya menyampaikan pesan tentang sofa lagi, orang tersebut menyatakan "Saya tidak bersih". Sebagai sebuah bisnis, prioritas pertama adalah layanan pelanggan, terutama untuk memberikan pengalaman yang mengundang untuk menghindari hal-hal seperti ini yang merupakan ulasan yang buruk. Ada banyak tamu lain yang memiliki beberapa keluhan di hotel ini juga. Saya berharap seseorang membaca ini dan menggunakan ini sebagai alat pembelajaran untuk melatih staf tentang cara meningkatkan layanan pelanggan.

Salah satu hotel bintang 3 terbaik yang pernah saya kunjungi. Tata letak yang sangat terbuka, staf hotel yang luar biasa baik dan membantu, restoran & bar di tempat, kolam renang indoor / outdoor raksasa, toko suvenir, dan suite yang sangat bersih dan nyaman. Ada beberapa area yang perlu diperbarui dan diperbaiki (toilet kolam renang). . . tetapi secara keseluruhan, mengingat titik harga, itu adalah pengalaman menginap yang sangat menyenangkan.

ruang bola sangat indah dan staf sangat membantu. kami telah tinggal heee sementara suami saya bekerja di rumah sakit terdekat. anjing kecil kami telah disambut dan begitu juga kami. mereka tahu siapa kami pada saat kedatangan.. dengan alasan yang indah dan kolam renang yang bagus dan keren! sangat nyaman untuk pergi ke begitu banyak belanja dan banyak lagi!

Tinggal dia dengan teman saya selama 1 malam. Remote TV tidak berfungsi, kami harus bangun untuk mengganti saluran, bukan masalah besar. Kamar mandi sebenarnya sangat kecil, pintunya benar-benar menabrak toilet ketika Anda membuka / menutupnya. Kamar mandinya santai tapi airnya mengalir sangat lambat. Pada saat saya keluar, bak mandi sudah hampir penuh untuk mengetahui sikat pembuangan pembersih tersangkut di saluran pembuangan dan itulah yang menghentikan aliran. Tempat tidur yang nyaman. Secara keseluruhan itu adalah malam yang baik

Nol air panas. Tidak tinggal di sini jika Anda ingin mandi air panas. Kamar dan orang-orang yang bagus, tetapi tidak bisa menggantikan air panas. Para karyawan sangat luar biasa tentang hal ini tetapi itu di luar kendali mereka. Saya ingin pulang ke rumah....Pembaruan: Sekarang di akhir masa tinggal tiga minggu saya dan saya masih merasa seperti ini. Saya hampir tidak pernah mandi dan tidak sabar untuk pergi.