MONACO BUILDING 401

Pengalaman belanja terburuk dalam hidup saya. Seorang karyawan yang tingginya sekitar 5 kaki 2 mengenakan kacamata hitam hati melecehkan saya sepanjang waktu. Dia terus berteriak padaku untuk mencoba pakaian lebih cepat. Dia memberi tahu ibu saya "dia minta maaf" ketika ibu saya mengatakan dia memiliki 3 anak laki-laki. Saya tidak pernah memiliki pengalaman berbelanja yang lebih buruk. Saya akan membeli sesuatu jika wanita itu tidak terlibat dalam bisnis saya sepanjang waktu

Saya orang Asia, saya tidak berbicara bahasa Inggris seperti orang asli dan ya saya memiliki aksen. Juga, saya mungkin tidakterlihat seperti pelanggan kelas atas.Namun saya yakin saya bisa berkomunikasi dalam bahasa Inggris dengan baik, dan memakai baju/celana yang bersih.Saya yakin saya pantas mendapatkan layanan pelanggan "biasa" yang tidak saya dapatkan.Rupanya, para wanita di toko mereka hanya peduli dengan pelanggan yang sudah mereka kenal.Saya berharap mereka dapat dilatih lagi apa dasar dari layanan pelanggan.

Saya suka Club Monaco, saya memakai pakaian mereka sepanjang waktu. Toko ini sangat bersih dan terawat. Pelayanan sudah oke. Tidak ada yang perlu dikagumi. Mereka kadang-kadang memiliki penjualan saat saya benar-benar tergila-gila dengan apa yang saya beli!

Layanan pelanggan terburuk yang pernah saya alami. Sekarang, ketika Anda memikirkan Beverly Hills, Anda memikirkan layanan pelanggan yang luar biasa. Bukan itu masalahnya.Saya lupa membawa kemeja ke kantor jadi saya harus mendapatkannya karena perlu. Saya bekerja di daerah itu jadi jaraknya tidak jauh untuk bepergian.Ketika saya masuk ke toko, ada sekitar 3-4 gadis di depan semua mengerjakan proyek. Mereka mendongak dan melihat saya masuk, tetapi bahkan tidak menyambut saya untuk menyapa, atau bahkan anggukan sederhana. Mereka terus melakukan proyek apa pun yang mereka lakukan. Saya juga membutuhkan bantuan, tetapi saya tidak akan mendekati salah satu dari mereka karena tidak satupun dari mereka karena kurangnya pengakuan sederhana tentang saya yang masuk.Jadi saya di belakang mencari kancing turun, atau kaos putih berkeliaran selama 5 menit sebelum wanita Asia ini mendatangi saya dan bertanya apakah saya butuh bantuan. Saya menjawab kembali dengan mengatakan "Ya, saya lupa baju saya dan saya butuh baju putih."Dia melanjutkan untuk menunjukkan kepada saya apa yang mereka miliki. Sayangnya setiap kemeja putih memiliki saku di atasnya, dan untuk apa yang saya lakukan, itu tidak cukup profesional. Jadi saya melanjutkan untuk meminta tombol turun karena dia tidak berpikir untuk menawarkan itu kepada saya, meskipun saya mengatakan kepadanya bahwa saya perlu mendapatkan sesuatu karena apa yang saya miliki tidak pantas saat ini.Dia memberi tahu saya bahwa yang dia miliki hanyalah fit klasik. Pada titik ini, saya tidak peduli dan memintanya untuk memberikannya kepada saya. Sementara saya menunggu, saya menemukan sweter unta luar biasa yang saya sukai ini. Dia menunjukkan saya ke kamar pas dan di sanalah saya akhirnya mendapatkan sweter (meskipun agak besar, saya tidak keberatan yang terlalu besar) dan kancingnya turun, karena saya hanya membutuhkannya pada saat ini.Kami melanjutkan untuk check out dan saya memberi tahu dia bahwa tidak ada yang menyapa saya ketika saya masuk, yang memang dia minta maaf. Saya juga memberi tahu dia nama saya dan di mana saya bekerja sebelum saya meninggalkan mesin kasir. Itu adalah kesempatan baginya untuk memberi saya namanya, tetapi dia tidak pernah melakukannya. Dia seperti terima kasih, datang lagi.Pokoknya saya buru-buru kembali bekerja, pakai sweter karena luar biasa. Keesokan harinya saya perhatikan bahwa kancing saya yang dia berikan kepada saya memiliki tanda di atasnya. Jadi saya pergi untuk menukarnya.Ketika saya berjalan saat ini, seorang pria menyapa saya dan sangat ramah. Saya memberi tahu dia bahwa saya perlu menukar tombolnya. Seorang wanita tua dengan rambut hitam pendek mengambil alih, saya percaya dia adalah SM tetapi tidak pernah mengungkapkan posisinya kepada saya.Saya mengatakan kepadanya "Wow, suasana yang jauh berbeda di sini hari ini." Dia bertanya tentang apa yang saya maksud. Saya mengatakan kepadanya bahwa tidak ada yang menyapa saya dan bahwa butuh 5 menit bagi siapa pun untuk mendekati saya untuk meminta bantuan. Saya bahkan memberi tahu dia bahwa saya dijamin akan membeli sesuatu karena saya lupa kemeja saya di rumah.Dia menjawab, dengan nada yang sangat TEPAT dan kasar, "OH, APA YANG AKAN KAMI LAKUKAN DENGAN ANDA?" Membuatnya tampak seperti itu adalah kesalahan SAYA, dan saya bereaksi berlebihan terhadap kurangnya layanan pelanggan. Dan kemudian dia menyebutkan itu karena dia tidak ada di sana. Jadi saya tidak yakin apa yang dia maksud dengan itu. Tidak yakin itu akan banyak berubah, karena saya bisa melihat di mana kepemimpinannya dan bagaimana itu mengalir ke timnya.Saya bahkan mengatakan kepadanya bahwa saya bekerja di daerah itu dan bahwa gadis Asia itu adalah satu-satunya yang membantu saya dan bahwa saya mencoba membuatnya memperkenalkan dirinya (Karena saya suka barang-barang Club Monaco dan akan terus membeli dari satu gadis itu, tapi sepertinya dia tidak peduli dengan hubungan klien) dengan memberikan nama saya dan di mana saya bekerja sebelum saya pergi.Wanita itu terus menggelengkan kepalanya, percakapannya singkat. Ini adalah pengalaman paling kasar yang pernah saya alami sepanjang hidup saya di toko eceran.Jadi begitu kami menyelesaikan pertukaran, dia bertanya apakah saya ingin tanda terima saya kembali. Saya mengatakan kepadanya tidak, karena pengalaman ini membuat saya memutuskan hubungan dengan Klub Monaco sepenuhnya.Jadi bahkan jika yang itu tidak berhasil, saya tidak ingin pernah kembali ke toko beracun itu. Sejujurnya, itu juga merusak merek saya. Saya tidak akan pernah berbelanja lagi di Club Monaco.Saya menyarankan orang-orang yang ingin berbelanja di lokasi ini untuk pergi ke Beverly Center karena mereka sebenarnya ramah, menyapa Anda, dan membantu Anda jika diperlukan.

Saya mampir ke sana kemarin dalam perjalanan ke Amiri dan saya harus mengatakan bahwa saya suka pakaiannya. Belum pernah ke lokasi ini sebelumnya. Saya selalu berpegang pada Beverly Center karena itu lebih lokal bagi saya. Tapi karena saya melihatnya ketika saya sedang berjalan, saya muncul. Ini memiliki tata letak aman COVID yang sangat bagus. Semua orang tetap terpisah 6 kaki. Para pekerja sangat ramah dan menyambut. Saya dibantu oleh Joe (saya pikir itu namanya). Sangat tampan (seperti sangat cantik: X) bahkan dengan topengnya ... Dia meluangkan waktu untuk menunjukkan kepada saya koleksinya dan membantu dengan semua pertanyaan tentang ukuran dan ukuran. Untuk pengalaman pertama kali di lokasi ini, itu menyenangkan.