Leipziger Hotel

Kami tinggal di sana selama dua malam.Lift tidak berfungsi dan lutut suami saya patah. Deskripsi mengatakan mereka memiliki lift!Kamarnya bersih kecuali ada debu di mana-mana dan gordennya kotor! Sayangnya, kami juga tidak memiliki layanan kamar dan tidak memiliki handuk baru!Tidak ada kopi seperti yang tertulis di deskripsi!Yang terburuk sampai jam 3 pagi musik keras dan bass yang kuat dari restoran di lantai atas kedua hari! ! !Saya tidak merekomendasikannya!

Sayangnya tidak direkomendasikan! Ruangan itu sayangnya masih cukup kotor! Karpet penuh noda dan kamar mandi masih kotor. Selain itu, furnitur dalam kondisi sangat rusak. Di kamar mandi, misalnya, Anda merasa lantai akan pecah kapan saja. DariBelum lagi tempat tidurnya, sangat rendah dan kasurnya sangat tidak nyaman, yang membuatku sakit punggung total!Sayangnya sepertinya tidak ada yang berubah di hotel ini setelah bertahun-tahun! Melihat ulasan dari beberapa tahun yang lalu.Alih-alih menghabiskan beberapa euro lebih banyak.

Ulasan ini berkaitan dengan restoran: kami makan malam yang luar biasa, makanannya sangat enak dan disajikan dalam waktu singkat. Pengalaman buruk dari 3 tahun yang lalu telah sepenuhnya berubah menjadi positif setelah pergantian operator. Kami sangat merekomendasikan restoran ini.

Baru di edit oleh saya. Saya check in dari 19-21/09/22. Malam pertama saya mendapat kesan aneh bahwa ada sesuatu yang mengganggu saya ketika saya sedang tidur. Pada malam kedua saya menemukan alasannya. Serangga merayap di atas penutup tempat tidur. Aku tidak memejamkan mata saat itu. Karena sudah jam 1 malam, saya tidak bisa menemukan hotel lain. Selain itu, saya sudah minum alkohol, kalau tidak saya akan segera pergi. Jadi saya menonton TV di kursi berlengan sampai pagi.Reaksi di resepsi jam 09.00 pagi sangat luar biasa. Alih-alih permintaan maaf dan respons yang tepat, respons yang saya dapatkan adalah, "Oh. Kami sudah menangani masalah ini 4 kali. Mungkin tidak melakukan apa-apa. Tapi nanti kita akan tahu." Saya memiliki masalah untuk tetap objektif dan kemudian pergi tanpa komentar. Saya ingin menekankan bahwa saya tidak melihat penyebab kritik dalam kualitas hotel, tetapi lebih pada kualitas tamu. Manajemen tidak berdaya ketika Anda memiliki tamu yang tidak memenuhi standar higienis. Anda masih bisa berusaha keras untuk menerima kritik dan memperbaiki sesuatu. Kritik ditujukan secara eksklusif pada cara saya diperlakukan sebagai tamu atau pada reaksi terhadap deskripsi saya tentang masalah, yang telah saya tunjukkan di resepsi dengan foto dan video dengan cara yang dapat dipahami.Karyawan harus dilatih bagaimana menangani masalah. Alih-alih meyakinkan tamu, Anda tidak boleh mengatakan bahwa Anda pernah mengalami masalah ini sebelumnya .Kamar sangat tua. Bau apek di kamar dan kebersihan meninggalkan banyak hal yang diinginkan. Kamar mandi terlalu kecil. Restoran tutup pada hari Senin. Restoran juga ditutup keesokan harinya, ketika tamu konferensi lainnya tiba di tengah hari dan ingin makan sesuatu yang lain. Lift rusak, rupanya untuk waktu yang lama, seperti yang saya baca dari ulasan lain. Kunci kartu di pintu kamar tidak berfungsi. Prasmanan malam yang dipesan pada hari Selasa adalah rata-rata. Staf restoran sangat ramah dan siap sedia. Sarapan yang baik. Ruang konferensi yang disediakan adalah ruang dansa dengan panggung dan bola disko. Hanya ada monitor 50 inci yang bisa dihubungkan dengan laptop. Untuk periode dari pukul 13:00 hingga 18:00, dikenakan biaya ruang konferensi sebesar 30/orang termasuk minuman. Harga / kinerja tidak sama sekali. Itu juga aneh bahwa Anda harus membayar kamar ketika Anda check in. Biasanya tidak umum. Seperti dalam kasus saya, Anda mendapatkan babi di ladang. Petugas check-in kewalahan, tidak yakin dan hampir tidak bisa menjawab pertanyaan.Secara keseluruhan, hotel ini tidak direkomendasikan. Karena itu, saya mendorong semua orang untuk mengambil keputusan sendiri dan ulasan ini seharusnya tidak menghalangi Anda untuk memesan hotel. Saya berasumsi bahwa manajemen hotel segera bereaksi dan menghilangkan masalah secara permanen. 3 1/2 bintang yang ditampilkan di web benar-benar dilebih-lebihkan. Hotel bahkan tidak memenuhi kriteria bintang satu dalam kondisi ini. Disarankan untuk memperbaharui infrastruktur, melatih staf dan meningkatkan layanan. Di atas segalanya, Anda harus menyingkirkan masalah bug dan memeriksa semua kamar. Hotel di lokasi yang baik dan pasti akan dipesan dengan baik.Dalam perjalanan kembali saya mendapat telepon dari hotel. Mereka meminta maaf dan menawari saya pengembalian uang 50%. Setidaknya sesuatu Sayang sekali, karena acara kami (pertemuan sebelumnya) sangat bagus. Saya memberikan bintang untuk restoran.

Saya tidak ingin meletakkan hotel sepenuhnya, tetapi saya juga tidak akan merekomendasikannya kepada siapa pun:Per:- kamar saya sangat besar dan pada pandangan pertama itu sangat bagus- kamar saya bisa dikunci dari dalam- TV di kamar saya memiliki banyak saluran (tidak hanya ARD dan ZDF - seperti orang lain)- jendela di kamar saya bisa dibuka dan dimiringkan- Ada lemari dan ruang penyimpanan- gorden tebal dan gelap yang bagusKontra:- tempat tidur sangat tidak nyaman- bantalnya tidak terlalu bagus (besar, mungkin bantal bulu, tapi ada penutup yang tidak dikunci, jadi bantalnya terus mencuat dari penutupnya. Menurut saya ini tidak higienis sama sekali)- Pencahayaan redup, meski mewah, juga sangat gelap, terutama di kamar mandi.- tempat tidurnya sangat rendah, tetapi pada 1,60 bagus dan lebar (padahal saya datang sendiri)- meskipun deskripsi menunjukkannya, tidak ada kopi di kamar (ada ketel dan dua jenis teh), sebaliknya kopi dari mesin harganya 2 euro.- tetapi hal terburuk tentang hotel ini adalah kebisingan latar belakang: setiap malam ada pesta di restoran (diperkirakan), yang selalu berlangsung untuk waktu yang sangat lama. Dindingnya terasa seperti terbuat dari kertas, Anda dapat mendengar semua yang terjadi di ruangan sekitar Anda. (Jalan, kereta api, dan bandara dapat didengar, tetapi tidak buruk dengan jendela tertutup)Secara keseluruhan, saya selamat, tetapi lain kali saya lebih suka naik kereta yang lebih lama untuk mencapai tujuan saya daripada menginap di hotel ini.