Courtyard San Francisco Downtown/Van Ness Ave.

Hotel ini memiliki kamar yang bagus, sangat bersih, dan terletak dengan baik, tetapi baca terus untuk memahami keterbatasannya. Kelebihan hotel ini banyak. Lobi besar dan sangat bagus untuk sebuah halaman. Ruangan itu segar, cerah, super bersih dan nyaman. Lokasi di Van Ness baik untuk mengunjungi "pusat" San Francisco. Jauh dari pusat kota San Francisco yang sebenarnya. TAPI...Bangunan hotel sudah tua dan kamar mandi/mandi saya anehnya sempit. Ruang kamar mandi kecil untuk pria yang lebih besar seperti saya. Parkir aman tapi mahal, seperti semua parkir SF. Hotel ini terletak di daerah yang sulit dengan tunawisma terutama di malam hari. Saya menginap di Marriott's hampir secara eksklusif dan pabrik fisik yang satu ini berada di ujung yang lebih tinggi. Aku akan kembali tanpa ragu-ragu.

Hotel ini direnovasi dan bagus di dalam! Staf selalu sangat ramah dan senang membantu atau menjawab pertanyaan apa pun. Lokasi juga nyaman untuk berkeliling San Francisco.Saya tidak memberikan ulasan bintang 5 ini karena kamarnya kecil dan sayangnya kami memiliki noda di seprai kami yang tidak ditangani. Ketika mendekati meja depan, mereka meyakinkan saya bahwa seorang manajer akan menghubungi saya selama saya tinggal dan saya masih menunggu seseorang untuk menghubungi saya setelah check out 3 hari yang lalu.Bukan yang saya harapkan dari properti Marriott dan saat menjadi anggota bonvoy.

Saya membagikan sesuatu yang sangat sensitif kepada saya dengan harapan hal itu tidak akan terjadi pada Anda atau orang yang Anda cintai. Saya bepergian untuk menginap di Courtyard Marriott Anda di Van Ness di pusat kota San Fransisco dan kamar saya dirampok. Saya merasa hotel harus bertanggung jawab atas semua yang dicuri dari saya. Seorang pencuri diizinkan masuk ke kamar saya, memeriksa semua barang pribadi saya dan mencuri apa pun yang mereka inginkan. Hotel tidak pernah mengajukan laporan polisi ketika mereka mengatakan akan atau mendapatkan nomor kasus di dalam perusahaan. Saya menelepon polisi, menunggu setengah hari di kamar saya sampai mereka datang dan mendapatkan laporan. Saya tahu polisi memiliki banyak masalah lain untuk ditangani, tetapi ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada #SFPD karena telah begitu baik dan membantu ketika saya panik tentang seluruh cobaan itu. Saya harus menelepon nomor 800 Marriott dan membuat kasing karena hotel gagal melakukannya juga. Saya diberitahu oleh penyelia bahwa saya akan diganti untuk semuanya, tetapi ternyata tidak. Saya melakukan semua pekerjaan ketika hotel seharusnya melakukan ini. Saya diberi permintaan maaf yang ceroboh dan $ 1.500 yang TIDAK mencakup barang-barang saya yang bernilai ribuan dolar. Karena itu, saya merindukan pernikahan sepupu saya, foto keluarga, berkeliling kota dan beberapa acara. Saya menghabiskan 2 dari 4 hari di San Francisco menekankan dan berurusan dengan mimpi buruk ini karena hotel tidak melakukan bagian mereka dalam mengambil tanggung jawab. Mereka gagal menerapkan protokol keamanan selama pembersihan. Layanan pelanggan hotel adalah yang terburuk yang pernah saya alami. Saya sangat kecewa dan tidak ingin ini terjadi pada tamu lain di masa mendatang. Saya berharap seseorang akan menyelidiki insiden itu dan memperbaiki kesalahan yang dibuat.

Staf yang sangat membantu! Kemungkinan perbaikan di kamar; Pancuran genggam, bangku lipat, dan pegangan pengaman akan menjadi tambahan yang berguna untuk pancuran yang dapat diakses.Anda harus duduk di tempat tidur untuk melihat TV; memasang TV pada dudukan dinding putar akan menjadi peningkatan yang layak dilakukan.Mel's Kitchen yang berbatasan langsung dengan hotel sangat nyaman.

Sangat menyenangkan tinggal di tempat yang unik yang Anda tidak akan pernah bingung dengan, katakanlah, Holiday Inn. Kami juga menyukainya bahwa Mel's Kitchen tersedia untuk makanan yang menenangkan suatu malam ketika kami terlalu lelah untuk pergi mencari tempat makan. Satu-satunya keluhan adalah ada sesuatu yang lengket (untungnya tidak berbau) yang telah ditumpahkan oleh (tamu sebelumnya?) dan tidak dibersihkan. Kami diberitahu rumah tangga tetapi tidak pernah dibersihkan dalam 3 hari kami berada di sana; kami hanya melemparkan handuk di atasnya.