SpringHill Suites Dallas Central Expressway

Kamarnya baru tapi retakan sudah terlihat karena tempat ini tidak dikelola dengan baik sama sekali. Jangan repot-repot meminta untuk berbicara dengan manajer, mereka tidak akan pernah menelepon Anda kembali. Tidak apa-apa jika Anda mendapatkan penawaran bagus untuk itu tetapi mengharapkan layanan nol. Saya tinggal selama lima hari dan tidak pernah mendapatkan layanan tata graha sekali ... tidak pernah bisa mendapatkan handuk tambahan. Mereka seharusnya melakukan pembersihan setiap hari.. itu tidak terjadi dan tidak ada yang peduli. Marriott mengembalikan uang saya karena saya mengeluh kepada perusahaan. Jadi itu bagus, tapi lewati tempat ini dengan jujur.

Keluarga saya datang ke kota terlambat dan tempat ini memiliki kamar yang tersedia pada menit terakhir, auditor malam di meja sangat profesional dan membuat kami check in tanpa masalah, meskipun kami tidak memiliki reservasi! Tempat tidur yang nyaman dan sarapan tidak buruk! Akan tinggal di sini lagi pasti.

Kamar hotel dan lobi sangat bagus, modern dan terawat dengan baik. Saya menelepon kurang dari 24 jam sebelum kunjungan kami untuk memverifikasi bahwa bak mandi air panas berfungsi, hanya untuk mengetahui begitu kami tiba dan mencoba menggunakannya, itu rusak dan sudah selama seminggu. Gadis di depan berkata, maaf, saya tidak bisa membantu, menelepon manajer besok. Kulkas kamar kami rusak dan berbau. Kami menelepon dan mereka mengatakan mereka akan segera bangun, tidak ada yang datang. Pintu luar di pembaca kunci belakang tidak berfungsi setelah gelap, karyawan tahu, tetapi tidak ada tanda, mereka hanya membiarkan Anda berjuang dalam kegelapan di Dallas. Saya pergi sarapan jam 9:23, tidak lebih sampai 10, sama sekali tidak ada yang tersisa, bahkan kopi, dan tidak ada karyawan yang terlihat. Saya telah menelepon untuk berbicara dengan seorang manajer dan meninggalkan setidaknya 7 pesan selama seminggu. Saya bahkan menunggu selama 36 menit. Saya ingin memberinya kesempatan untuk menjelaskan/memperbaiki ini. Dia benar-benar tidak akan berbicara denganku sama sekali. Saya sopan kepada semua orang di telepon, dan ketika saya meninggalkan pesan. Saya belum pernah menerima layanan pelanggan yang buruk dalam hidup saya. 100% kecewa.

Berjalan masuk, lobi hotel dan area utama sangat bersih! Jadi bagaimana saya berakhir di sini? hotel adalah satu-satunya di sekitar yang akan menerima saya sebagai penyedia layanan kesehatan dan memberi saya tarif diskon selama badai es yang gila ini! Saya terjebak di Dallas karena es / hujan es dan terlalu takut untuk menelepon ke rumah! Hotel-hotel lain tidak akan menghormati tarif yang diberitahukan rumah sakit kami kepada kami dan jadi saya telah menelepon hotel ini pada pukul 7:30 tepat setelah bekerja 12 jam dan mereka mengakomodasi saya pada menit terakhir dan memeriksakan saya dalam 15 menit dengan kamar yang bagus dengan tempat tidur king. Untuk hotel Spring Hill, modern, diperbarui, dan bersih, saya sangat terkesan dengan kenyamanan tempat tidur dan kamar mandi. Saya telah tinggal di hotel semi hill rumah samar yang tidak baik ini. Staf sangat baik dan melakukan yang terbaik untuk tidak hanya membantu saya tetapi penyedia layanan kesehatan lain yang juga macet karena cuaca; yang berbicara banyak kepada saya. Sarapan yang disertakan lebih baik daripada beberapa tempat yang pernah saya tinggali, tetapi sejujurnya untuk makanan gratis Anda tidak dapat mengeluh karena beberapa hotel bahkan tidak menyediakan makanan! Dan selama badai musim dingin ini, Anda harus mengambil apa yang bisa Anda dapatkan. Saya akan tinggal di sini lagi jika saya memiliki masalah cuaca kecenderungan yang saya butuhkan untuk tinggal di Dallas untuk bekerja! Mereka dengan jujur melakukan yang terbaik untuk mengakomodasi staf yang mereka miliki. Satu-satunya masalah yang saya miliki adalah remote control ke TV saya tetapi staf sangat baik dalam memperbaikinya dan memastikan saya tidak dikenakan biaya untuk kerusakan! Menjadi baik itu penting terutama dengan semua yang terjadi dan saya pikir itulah yang menonjol bagi saya.

Saya menilai ini "baik-baik saja" untuk hotel bintang dua. Staf semua sangat ramah. Itu tepat di seberang jalan raya (meskipun tidak cukup walkable) dari stasiun Walnut Hill DART & pengembangan sekitarnya untuk banyak pilihan makanan & aktivitas.Saya tinggal di suite raja dalam perjalanan kerja; berakhir di ruang yang dapat diakses karena itu adalah satu-satunya suite yang tersisa. Tidak banyak pencahayaan yang baik di dalam ruangan - semua pencahayaan tugas atau lampu di area tertentu, dan "saklar utama" di dekat pintu tidak mengontrol semuanya seperti yang tersirat. Wifi berfungsi untuk laptop saya tetapi tidak untuk ponsel Android saya; Saya memutar tombol "dukungan internet" di telepon kamar dan terhubung langsung ke penyedia internet mereka (?!) untuk memecahkan masalah. Kami memperbaikinya tetapi saya merasa agak aneh harus mengelola sebagai tamu.Handuk mandi sangat kasar dan kecil. Cat di bak mandi sudah terkelupas. Stopper bak terlalu longgar untuk tetap terbuka saat menggunakan shower, itu dibuka ketika saya tiba jadi saya meninggalkannya apa adanya. Saya menghargai bahwa tekanan airnya tidak terlalu keras! Beberapa perlengkapan mandi disediakan - sampo, kondisioner, sabun mandi, sabun tangan, dan pengering rambut. Tidak ada losion. Kamar dan hotel memiliki sentuhan akhir yang bergaya dan tampak modern (tempat tidur sofa dari West Elm?!) Tetapi tampaknya agak lelah secara keseluruhan.Anda harus meminta tata graha; mereka datang tanpa diminta pada pagi kedua saya tinggal untuk merapikan tempat tidur dan meninggalkan handuk mandi yang lebih besar / lebih bagus yang saya hargai. Tempat tidur nyaman tetapi bantal semua cukup kempes. Remote TV hampir tidak berfungsi, tidak peduli seberapa jauh atau pada sudut mana saya mencoba mengarahkannya ke TV. Hotel ini terletak di sepanjang jalan depan jalan raya 10 jalur sehingga banyak kebisingan di luar tetapi kebanyakan kebisingan putih / tidak terlihat begitu Anda berada di kamar, meskipun kamar saya di lantai tiga menghadap ke jalan raya. Pasar kecil untuk makanan dan makanan ringan di meja depan bagus. Saya tidak mencoba sarapan gratis, kolam putaran kecil, atau area kebugaran.