Delta Hotels by Marriott Huntington Downtown

Kami tiba pada 1/1/23 untuk satu malam. Karena hotel sudah penuh pada malam sebelumnya kami melihat beberapa pembantu rumah tangga selama kami tinggal. Setiap orang sangat baik! Mereka semua sopan, ramah, dan terus-menerus bertanya apakah kami baik-baik saja atau membutuhkan sesuatu. Kami tidak menemukan satu pun anggota staf yang tidak ramah selama menginap. Staf check in dan check out sangat luar biasa. Gadis-gadis di sarapan prasmanan juga fantastis. Kolam itu bersih dan hangat. Saya benar-benar akan merekomendasikan hotel ini.

Kami tinggal di sini selama seminggu setelah pipa pecah membanjiri apartemen kami. Staf sangat ramah kepada kami dan melakukan apa pun yang mereka bisa untuk membantu. Sarapan prasmanan sangat baik. Kamarnya besar dan dirawat setiap hari. Pusat kebugarannya juga luar biasa. Salah satu penginapan terbaik yang pernah saya alami.

Hotel ini baru saja direnovasi dan lobinya bagus. Itu adalah kamar kami yang menjadi masalah. Kami check in sekitar jam 9:30 malam dan pergi ke kamar kami untuk menemukan cairan tubuh di tempat tidur kami, handuk kotor, dan rambut di wastafel dan pancuran. Ketika saya menelepon ke bawah, mereka mengatakan maaf tidak ada tata graha - jika Anda ingin tempat tidur dan handuk baru, Anda harus membawanya sendiri. Saya menurunkannya dan petugas meja depan berkata "kotor, saya tidak ingin menyentuhnya". Kami berakhir dengan dua selimut tipis dan dua handuk. Saya kemudian melanjutkan untuk membersihkan kamar sendiri. Keesokan paginya saya pergi ke meja depan dan diberitahu karena keadaan kamar kami yang mengerikan dan fakta bahwa saya harus membersihkannya - kamar kami akan diberi kompensasi. Saat check out, mereka menagih kartu saya, ketika saya menjelaskan situasi yang mereka katakan - hubungi Marriott, kami tidak dapat melakukan apa pun secara lokal. Saya telah mencoba mendapatkan Marriott sejak 10 Juli sama sekali tidak ada tanggapan. Saya telah mengajukan klaim BBB tetapi Marriott seharusnya meningkatkan dan memberi kompensasi kamar karena orang di meja depan mengatakan kepada saya akan selesai.

Hotel ini sangat bersih dan kamar yang luas. Di lokasi yang bagus dalam jarak berjalan kaki ke banyak restoran & toko. Kevin luar biasa dalam mengakomodasi semua kebutuhan untuk pesta pernikahan besar kami & bartender J'Lisa HEBAT! Dia sangat ramah dan penuh perhatian membuat minuman kami terus mengalir?

Staf di sini luar biasa! Mereka melampaui setiap tamu selama mereka menginap. Hotel ini sangat terawat dengan baik selalu berbau harum dan restoran di tempat memiliki makanan yang luar biasa! Biar bersahabat. Saya merekomendasikan hotel ini.