Cotton House, Cleveland, a Tribute Portfolio Hotel

Ruangan yang bagus tidak ada microwave, tidak ada lemari es, dan makanan tidak baik untuk harga. Kamarnya sangat bersih, tapi selimutnya sangat tipis. Harus mematikan ac di malam hari. Bar dan panggangan di puncak gedung menawarkan pilihan makanan yang terbatas, tetapi pelayanan yang baik. Secara keseluruhan bagus.

Ini adalah satu malam menginap. Hotel adalah permata yang pasti. Properti butik yang indah di Delta Mississippi di lokasi yang sangat baik di pusat kota, mudah diakses ke universitas dan Museum Grammy. Kamar baru dan segar. Proses check-in agak lambat (kamar belum siap pada waktu check-in), tetapi kadang-kadang terjadi pada setiap orang. Makan siang di Delta Meat Market di lobi dan itu adalah makanan yang enak. Pasti akan tinggal di sini kembali ke daerah.

Meskipun hotel ini indah, hotel ini memiliki beberapa kebijakan terburuk. Ketika saya memesan kamar itu langsung dibebankan ke kartu kredit saya, secara penuh. Karena ini adalah perjalanan bisnis, saya telah memesan 4 malam, tidak yakin berapa lama pekerjaan itu akan berlangsung. Ketika saya bisa check out satu hari lebih awal, saya tidak dikreditkan untuk malam yang tidak digunakan. Mereka memastikan ketika mereka mengirim email tanda terima untuk dengan berani menampilkan kebijakan tidak ada pengembalian uang tetapi saya tidak begitu jelas ketika saya memesan. Tempat yang bagus, berhati-hatilah untuk membaca semuanya.

Staf meja depan yang mengerikan! Sikap jahat! Bohong! Tidak akan tinggal lagi!Untuk harga hotel ini, Anda akan mendapatkan nilai yang lebih baik di Hampton atau Holiday Inn Express PLUS sarapan gratis. Ini bukan hotel premium, premier yang mereka yakini! !Saya anggota Bonvoy platinum dan hotel ini membuat saya mempertanyakan loyalitas merek itu! Kita seharusnya mendapatkan upgrade bila tersedia - ketika saya bertanya pada saat check-in, wanita di meja berbohong dan mengatakan mereka penuh. Tapi ajaibnya 15 menit kemudian setelah keluarga saya sudah di kamar dan dia bertanya apakah kami ingin kulkas, dia menghasilkan kamar yang ditingkatkan! Tapi ini tidak sebelum menuntut kita semua kembali ke meja depan untuk membawa kunci dan kupon sarapan. Ini tidak dilakukan dengan nada ramah atau bahasa tubuh. Dia BERBOHONG tentang kamar, menyuruh kami berkemas dan pindah setelah kami membongkar, dan kemudian hanya memberi kami dua sarapan (berhak status) ketika kami memiliki tiga orang dewasa di reservasi. Kami harus meminta seprai tambahan karena satu tempat tidur benar-benar terbuka! Sofa bernoda! Hanya satu bungkus kopi dan cangkir di kamar yang dimaksudkan untuk tidur empat! LAYANAN BURUK, BURUK, BURUK.

Ini bisa menjadi hotel yang bagus. Lokasi bagus, terlihat lebih baru tetapi:Ruangan itu tidak bersih, rambut hitam panjang di kamar mandi dan di bawah pancuran; penutup tempat tidur dengan nodaUnit AC tepat di sebelah kepala tempat tidur dan kebisingan konstan sangat mengganggu (tidak dapat dimatikan, kipas selalu menyala) dan tidak bersihMesin kopi tidak dibersihkan (sisipan kopi lama ada di mesin) dan ketika saya menggunakan - itu menghasilkan lebih banyak kopi yang disediakan cangkir bisa diambil sehingga kopi tumpah di mejaPemeliharaan tidak terlihat bagus - dinding rusak dan hanya dicat tanpa perbaikan drywall..