Fairfield Inn & Suites Cancun Airport

Hotel itu indah dan kamarnya sempurna! Sarapan dan makan malam keduanya lezat. Satu-satunya masalah yang kami temui adalah antar-jemput bandara. Kami memesan hotel ini khusus untuk layanan antar-jemput karena jaraknya 6 menit berkendara cepat ke dan dari bandara. Kami menunggu hampir 2 jam hanya untuk sampai ke hotel, dengan shuttle pertama menolak untuk membawa kami dan tamu lain ke hotel karena hanya untuk karyawan maskapai? Mungkin ada sesuatu yang hilang dalam terjemahan. Mungkin lebih mudah naik taksi dan menghindari shuttle sama sekali.

Ini kali ke 3 saya menginap di hotel ini dan tidak pernah mengecewakan. Ini adalah hotel bandara besar yang terletak beberapa menit dari bandara Cancun. Fasilitas bersih dan terawat dengan baik. Staf sangat ramah, layanan restoran dan makanan enak, dan sarapan gratis adalah yang terbaik. Berteriaklah kepada Rodrigo karena melampaui layanan pelanggan! Pasti akan terus tinggal di sini. Sangat dianjurkan.

3 bintang karena staf restoran MALAM luar biasa. Mereka semua ramah dan penuh perhatian. Awak pagi tampak seperti mereka tidak ingin berada di sana. Saya bertanya apakah ada daging di salah satu hidangan, yang tampak seperti chorizo. Dia bilang tidak, ini salsa. Itu bukan salsa karena saya sakit dua hari berikutnya. Lampu di kamar saya tidak berfungsi (lampu kamar mandi menyala) Itu juga tidak tampak bersih, ada rambut di lotion mini dan meja. Saya duduk di tepi kolam renang, yang cantik tapi ditemani nyamuk lapar di mana-mana! Saya diberitahu bahwa antar-jemput ke bandara datang setiap jam pada 20 dan 50 menit. Saya turun jam 6 pagi untuk antar-jemput 6:20 tetapi tidak tiba sampai jam 7:15

Saya masuk ke Cancun larut malam tanpa reservasi. Pukul 01.00 saya takut menghabiskan 20 jam di bandara. Juan dan Harry sangat akomodatif pada menit terakhir. Sarapannya enak dan setelanku cantik Terima kasih atas layanan kalian! Saya pasti akan membuat reservasi sebelumnya di lain waktu. Bersyukur semuanya berhasil. Sekarang bersantai di tepi kolam sampai saya terbang kembali ke Kanada

Tinggal itu bagus untuk sebagian besar. Tempat tidurnya nyaman dan kamarnya bersih. Saya tiba terlambat pada malam pertama dan semua restoran tutup. Saya memutuskan untuk mendapatkan pizza dari lobi hotel. Setelah membeli pizza, saya membuka kotak di lobi dan ternyata sudah berjamur. Saya membawa ini ke agen meja depan dan dia berkata dia tidak dapat mengembalikannya atau mengembalikan uang saya karena semua penjualan sudah final. Saya menjelaskan bahwa saya tidak ingin pizza berjamur dan menunjukkan cetakannya dan meminta yang lain. Dia menolak dan mengatakan penjualan itu final. Saya sangat terkejut bahwa hotel Marriott akan menyajikan makanan berjamur dan kemudian tidak melakukan apa pun untuk memperbaikinya. Kemudian, keesokan paginya, saya dibangunkan oleh layanan tata graha yang masuk ke kamar saya pada jam 8:30 pagi. Check out tidak sampai jam 12:00, jadi saya tidak tahu mengapa mereka masuk ke kamar saya. Itu adalah pertemuan yang sangat canggung karena saya masih di tempat tidur. Saya tahu ini tidak unik untuk kamar saya karena keluarga saya yang tinggal di dua kamar lain memiliki pengalaman yang sama di pagi yang sama. Ini bukan standar yang saya harapkan ketika menginap di Marriott. Saya mungkin akan memilih hotel yang berbeda lain kali.