Fairfield Inn & Suites by Marriott Memphis Collierville

Staf adalah sangat baik dan bermanfaat. Ruangan itu juga bersih dan saya suka streaming tersedia di TV mereka. Kami memeriksa ruang kebugaran dan itu adalah ukuran yang cukup bagus: sesuatu yang kecil untuk semua orang. Satu-satunya keluhan saya adalah kolam renangnya tidak terlalu bersih sehingga kami memutuskan untuk tidak berenang dan semua botol sampo, kondisioner, dan sabun mandi komplementer di kamar mandi kosong. Saya perhatikan tidak ada kamera keamanan di luar gedung... jadi saya tidak akan meninggalkan sesuatu yang penting di kendaraan Anda. Saya memberi tahu staf saat checkout tentang botol kosong di kamar kami dan mereka segera memperbaikinya.

Sangat senang secara keseluruhan tetapi saya mendapat kamar di seberang lorong dari saudara saya untuk perbandingan. Saya akan jujur secara brutal di sini. Saya sangat sensitif terhadap bau. Suite-nya berbau harum. Kamar saya berbau seperti campuran pakaian kotor dan anjing basah. Bersihkan karpet! Itu adalah percobaan ke-3 setelah kamar pertama saya ditempati ketika saya membuka pintu. Yang ke-2 AC dibongkar. Dalam pembelaan mereka, komputer dilaporkan mati dan mereka melacak dengan tangan. Frustasi tapi bisa dimengerti. Staf Anda sangat menyesal untuk ini dan semuanya menyenangkan dan bermanfaat selama kami tinggal selama 6 hari dengan 50 kamar. Saya pikir pengalaman saya jarang, dilihat dari kru kami yang lain. Tapi bersihkan karpetnya! Saya ragu bahwa hanya saya dan istri saya yang mencium bau itu. Kamar 420.

Tempat tidur nyaman, tetapi tidak ada layanan tata graha sama sekali selama menginap 3 malam. Ini tidak dikomunikasikan kepada saya sebelumnya atau pada saat kedatangan. Mengejutkan dan mengecewakan, dibandingkan dengan standar pra-pandemi. Makanan hanya sarapan, kualitas marjinal di terbaik. Dan harganya cukup mahal untuk tingkat layanan dan fasilitas yang ditawarkan, rata-rata lebih dari $250 per malam termasuk pajak dan biaya. Ini adalah layanan bintang 2 untuk harga bintang 4.

Tarif meningkat tanpa sepengetahuan saya & ketika saya menelepon untuk mencari tahu mengapa, wanita di meja depan (11/8/22) sangat kasar, defensif dan sangat keras (saya meminta dengan baik untuk menurunkan suaranya) kemudian dia menyuruh saya menelepon hari berikutnya dan meminta manajer TAPI tidak ada yang akan berubah. DIA terus menyalahkan saya karena tidak memeriksa email saya TAPI SAYA TIDAK PERNAH MENERIMANYA KARENA MEREKA MEMILIKI YANG SALAH & Hanya setelah mendapatkan pernyataan kartu kredit saya, saya menyadari tuduhannya. Ruangan itu tidak pernah dibersihkan. Kami harus meminta kopi isi ulang dan kertas toilet. mengerikan! Last but not least, saya meminta kamar jauh dari lift, mereka memberi kami satu hampir di seberangnya. Kami tidak repot-repot untuk mengubah karena kami hanya tinggal selama 3 malam .. kesalahan besar, ada turnamen sepak bola akhir pekan itu dan jadi .. banyak kebisingan! TIDAK tinggal di hotel ini kecuali Anda harus!

Ruangan itu bagus, hotel ini diperbarui dan bersih, staf sangat bagus, tapi tempat tidurnya MENGERIKAN! ! ! ! Kami memperpanjang perjalanan kami tetapi pindah hotel ke belakang kami tidak bisa tidur malam itu lagi!