Hotel Vestibul Palace & Villa - Small Luxury Hotels Of The World

Kami memesan hotel untuk satu malam. Staf melebihi harapan kami. Kami meminta transfer pribadi dari bandara. Orang yang dijadwalkan menemui kami di bandara dengan Mercedes yang bagus dan menurunkan kami di pintu masuk Istana Diocletian di mana dua porter hotel menemui kami untuk membawa tas kami melewati kerumunan untuk check-in. Mereka menawari kami upgrade gratis ke vila superior, yang bertingkat ganda, kamar mandi yang lebih besar, dan lebih banyak ruang lantai. Sarapan adalah setara dengan hotel Eropa lainnya di tingkat bintang 3-4. Mereka merekomendasikan restoran lokal yang bagus dan membuat reservasi untuk kami. Akhirnya, transportasi kereta golf (dengan porter) ke dermaga feri sudah termasuk dalam tarif hotel. Itu tinggal yang sangat baik.

Anda tidak dapat meminta sesuatu yang lebih baik dari ini! Itu benar-benar terhubung ke Istana, jendela kami bergabung dengannya ... staf pergi keluar dari jalan mereka beberapa kali untuk kami, meminta dokter untuk menemui anak saya di hotel, membuat permintaan khusus, memberikan informasi dan saran tambahan . Kamarnya bersih, terawat dengan baik, dan nyaman. Sarapan lezat. Tidak bisa memikirkan poin negatif. Terima kasih!

Hotel luar biasa di sebuah bangunan yang sangat tua dengan bagian-bagian yang berasal dari Kekaisaran Romawi. Dekorasi chic dan modern yang rapi. Sarapan sangat baik. Staf di bagian penerima tamu atau saat sarapan sangat ramah. Di pusat bersejarah. Dekat dengan segalanya. HOTEL BESAR.

12.11.22 Pembaruan: Manajemen hotel menanggapi ulasan saya di bawah ini. Manajemen menuduh "informasi yang salah" dalam ulasan saya. Semua yang saya tulis adalah benar secara faktual. Manajemen tidak menyangkal bahwa itu menutup hotel selama periode reservasi saya yang dikonfirmasi dan dibayar di muka, tidak memberi tahu saya bahwa itu telah menutup hotel, tidak menanggapi panggilan telepon atau SMS ketika saya tiba di hotel yang ditutup, dan tidak mengembalikan uang pembayaran untuk malam saya ditolak akses ke kamar yang telah saya bayar. Selain kurangnya profesionalisme, manajemen melanggar kontraknya dengan tidak menawarkan layanan yang dijanjikan dan menolak mengembalikan pembayaran yang telah dilakukan. Tak seorang pun di hotel yang mengakui fakta yang jelas dan tak terbantahkan ini.Ulasan asli di bawah ini:Hotel Vestibule Palace menagih saya untuk kamar ketika hotel ditutup.Setelah penundaan penerbangan 30 jam, saya tiba di Hotel Vestibul pada pukul 23:00 pada malam hujan di luar musim untuk menemukan hotel terkunci, tanpa ada orang di dalam yang mengizinkan saya masuk. Saya menelepon kedua nomor telepon (dan bahkan mengirim teks) diberikan kepada saya dengan konfirmasi reservasi saya. Tidak ada yang menjawab. Saya terpaksa menyeret koper saya naik turun jalan-jalan kota tua Split menjelang tengah malam, di tengah hujan, sampai saya menemukan sebuah hotel (Heritage Hotel Santa Lucia) di alun-alun utama yang akan membawa saya malam itu. Keesokan paginya saya menerima pesan dari manajer hotel Hotel Vestibul yang menjelaskan bahwa karena saya adalah satu-satunya tamu malam itu, dan tidak ada yang tahu kapan saya akan tiba, semua staf telah dipulangkan pada pukul 22:00 dan diperintahkan untuk pergi. ponsel bisnis portabel mereka di belakang meja. Pada dasarnya, manajer telah menutup hotel tanpa memberi tahu saya. Saya membatalkan sisa masa tinggal saya di sana, memilih untuk melanjutkan dengan Santa Lucia, yang stafnya telah memperlakukan saya dengan kehangatan dan kebaikan yang luar biasa.Hotel Vestibul Palace sebenarnya menagih saya untuk malam hotel ditutup (selain malam pertama yang saya lewatkan karena penundaan penerbangan). Hotel ini mengiklankan sebagai "hotel mewah kecil" dengan harga tiga kali lipat dari hotel biasa (seperti Santa Lucia yang cantik) namun ditutup sesuka hati dan menolak untuk mengembalikan uang tamunya untuk menginap dan layanan yang tidak disediakan.Dalam 30 tahun perjalanan internasional, saya belum pernah melihat yang seperti ini.

Saya menurut pendapat saya, Istana Vestibule adalah hotel terbaik di Split dan tentu saja salah satu hotel yang lebih baik di Kroasia. Tanpa ragu, ini adalah salah satu hotel favorit saya di seluruh dunia.Selama bertahun-tahun, saya telah tinggal di hotel ini 4 kali, dan selalu senang untuk kembali.Pertama-tama, lokasi hotel hanya beberapa menit dari perairan dan kawasan pejalan kaki di tepi laut Kota Tua, jadi ini benar-benar tempat yang Anda inginkan. Berada di dalam bagian Istana Diocletian yang bersejarah dan oleh karena itu merupakan bangunan yang sangat unik, dengan beberapa kamar berdinding pedesaan. tanggal itu kembali lebih dari seribu tahun. (Meskipun kamar sendiri sangat modern) Perhatian terhadap detail di setiap kamar sempurna dan staf, terutama Petar dan Ivan profesional, ramah dan membantu, dan akan melakukan apa pun dalam piwer mereka untuk mengakomodasi Anda.Mengetahui feri yang saya tumpangi dengan seorang teman dan mengendarai skuter, untuk beberapa alasan, Petar menunggu kami tiba di area parkir umum yang ramai di tepi air, dan kemudian bersikeras membawa beberapa tas kami selama dua menit berjalan kaki ke Hotel.Siapa yang melakukan itu!?Di hotel, semua kamar berbeda dan dipenuhi dengan semua fasilitas modern dan sentuhan khusus yang Anda harapkan dari hotel yang bagus. Sarapan yang luar biasa disajikan setiap pagi.Karena saya akan meninggalkan hotel untuk berkeliling pulau sedikit, lalu kembali lagi ke hotel seminggu kemudian sebelum keberangkatan saya, tanpa ragu-ragu, mereka menawarkan untuk menyimpan pembelian yang telah saya lakukan di Split di hotel untuk jangka waktu itu jadi bahwa saya tidak perlu berkeliling pulau dengan skuter bersama mereka.Hotel Vestibule Palace adalah pertemuan sempurna dari banyak faktor termasuk lokasi, bangunan, staf, kenyamanan, dan kota.Ini benar-benar kesempurnaan sepanjang jalan dan saya akan sangat merekomendasikan kepada siapa pun yang mengunjungi kota Split yang menakjubkan untuk menginap di hotel yang unik dan menakjubkan ini.