OYO 11620 Amare Highway Residency

Telah memesan dari aplikasi oyo ketika menelepon hotel mereka mengatakan membatalkan pemesanan dan langsung datang dan memesan di mana seperti di aplikasi itu menunjukkan 600 rs tetapi ketika Anda datang ke sini secara pribadi mereka mengenakan biaya 1300 untuk kamar ac yang sesuai oyo itu 2 banyak untuk membayar ketika ditanya staf mereka mengatakan masalah dengan oyo ini benar-benar membodohi pelanggan sama sekali tidak layak mencuci kamar tidak sehat dan tidak higienis. Seprai kotor ada noda di dalamnya di belakang pintu masuk ada jaring tongkol tempat yang sangat kotor tidak akan pernah membuat siapa pun pergi ke sana

Harap menyadari situasi nyata di sana. Kami memesan kamar melalui situs goibibo dan melakukan pembayaran total melalui net banking. Saat check-in, petugas hotel meminta kami membayar jumlah penuh sebagai uang tunai. Kami menjawab bahwa kami telah membayar seluruh jumlah. Karena perusahaan OYO belum membayar sewa selama beberapa tahun/bulan terakhir, mereka tidak akan mempertimbangkan transaksi online apa pun dan hanya akan menerima uang tunai. Ini benar-benar pengalaman yang menyedihkan bagi kami. Tiba-tiba kami mengajukan keluhan terhadap hotel ini melalui nomor layanan pelanggan dan untungnya saya mendapatkan uang kembali dalam waktu tiga hari. Jadi, berhati-hatilah saat memesan kamar OYO. Saya pernah mengalami hal yang sama dengan hotel OYO di mana resepsionisnya sangat arogan dan mengatakan bahwa mereka tidak dapat menyediakan kamar untuk keluarga (walaupun saya melakukan seluruh pembayaran melalui netbanking).

Sangat buruk dan mengerikan. Perilaku staf terhadap pelanggan sangat buruk. Baik air maupun ketersediaan makanan sarapan. Tidak disediakan handuk. Memaksa kami untuk memberikan telepon untuk memberikan peringkat bintang 5 untuk Hotel mereka. Dengan biaya Hotel bintang tiga kami mendapatkan layanan Hotel tipe pondok murah. staf sangat kasar. Benar-benar buang-buang uang. Hati-hati. Tidak mengharapkan layanan ini dari tim Oyo.

Melakukan pemesanan untuk 3 tamu menggunakan OYO, melakukan pembayaran di muka dan diberikan 1 kamar. Ketika kami sampai di hotel untuk check-in, staf di resepsi memeriksa tab mereka dan memberi tahu kami bahwa kami tidak memiliki pemesanan. Saya menunjukkan kepada mereka konfirmasi pemesanan di telepon saya dan resepsionis menelepon manajer untuk berdiskusi. Mereka tidak dapat melihat nama kami di tab mereka dan manajer mengatakan jika nama kami tidak ada di sana, maka mereka tidak dapat memberi kami kamar. Mereka meminta kami untuk membatalkan pemesanan yang dilakukan melalui OYO dan memesan dengan mereka secara langsung. Kami diberitahu bahwa itu tidak dapat diterima karena kami telah melakukan pemesanan serta pembayaran di muka, dan kami bersikeras untuk memeriksa tab lagi menggunakan nomor referensi pemesanan dan saat itulah mereka menyadari bahwa pemesanan ada di sana tetapi nama tamu ditampilkan sebagai T/A untuk beberapa alasan. Resepsionis menelepon manajer lagi untuk berdiskusi dan dia kembali berkata jika nama kami tidak ada di sana, mereka tidak dapat memberi kami kamar. Saya bersikeras untuk berbicara dengan manajer secara langsung untuk menjelaskan situasinya, tetapi dia sangat kasar dan bersikeras dan mulai bersumpah di telepon dan mengatakan itu miliknya dan dia membuat keputusan, dll. Saat ini saya menghubungi layanan pelanggan OYO dan mereka membantu saya memperbarui nama dalam pemesanan, diikuti oleh manajer yang setuju untuk memberi kami kamar. Setelah ini mereka mengatakan jika kami membutuhkan kasur tambahan, kami harus membayarnya - tetapi pada saat pemesanan saya telah membayar untuk 3 tamu dan agen OYO telah memberi tahu saya bahwa kasur tambahan akan disediakan. Hotel mengambil 300 ekstra dari saya untuk kasur - pada saat itu saya tidak punya energi atau waktu untuk berdebat dengan mereka lagi - jadi saya akhirnya membayar 300. Saya pikir ini tidak benar dan saya tidak seharusnya membayar ekstra untuk kasur karena saya sudah membayar untuk 3 tamu. Saya benar-benar merasa bahwa 300 harus dikembalikan kepada saya. Belum lagi masalah dan pengalaman mengerikan yang kami alami dengan check-in itu sendiri. Ini adalah pertama kalinya saya menggunakan OYO dan kemungkinan besar tidak akan menggunakannya di masa depan karena cobaan yang kami alami.

Hahah Saya tidak terkejut membaca komentar bagus tentang properti ini, karena diberikan oleh mereka sendiri. Tolong luangkan waktu untuk membaca ini jika Anda berencana untuk tinggal di sini. Ini adalah salah satu tempat yang menyedihkan. Para tamu khususnya pemilik atau orang yang duduk di resepsi tidak berbudaya dan tidak memiliki akal untuk berbicara, dia berbicara kepada tamu seolah-olah dia melakukan amal dengan mengizinkan orang untuk tinggal. Mereka tidak memiliki air bersih dan bahkan tidak berusaha untuk menyediakan air minum bagi kami. Pkg kami termasuk sarapan tetapi dia menolak untuk memberikan itu. Di atas segalanya, orang ini meminta ponsel kami untuk memberi peringkat dan kemudian ketika kami menolaknya, dia memainkan beberapa taktik murahan. Saya kagum bagaimana OYO tidak memiliki kelas yang tersisa dengan terikat dengan sifat menyedihkan yang begitu murah. OYO fokus pada layanan daripada menghindari pelanggan.