OYO 27730 Pawna Lake House

Itu adalah tempat damai yang bagus untuk dinikmati bersama keluarga dan teman-teman Anda. Satu hal yang dapat diperbaiki adalah mereka harus menyediakan fasilitas kamar kecil yang bersih.

Keluhan ini terkait dengan anggota staf Hotel "OYO 27730 Pawna Lake House" yang terkait dengan organisasi OYO ditujukan -"368, Hotel Pawna Lake House, Pawannagar-Kamshet Rd dekat Maval Dhabha, Lonavala". Ada masalah tertentu yang ingin saya soroti: -1. Kami memesan Hotel kami menggunakan aplikasi OYO. Setelah hotel dipesan, barulah kami menelepon nomor Hotel seperti yang harus dilakukan oleh salah satu pelanggan.2. Staf hotel meminta kami untuk membatalkan pemesanan OYO dan melakukan pemesanan langsung ke hotel mereka.3. Karena kami telah menghadapi masalah seperti ini sebelumnya juga dengan beberapa pemesanan hotel OYO, kami setuju sehingga kami tidak akan menghadapi masalah apa pun dengan kedatangan kami.Kami memesan dua kamar selama 10 hari dengan total biaya 16000/-. Saya juga telah melampirkan bukti pembayaran dari Google Pay.4. Sesuai pemahaman saya, mereka tidak meminta kami untuk melakukan tanda tangan apa pun yang menyiratkan bahwa secara resmi, mereka tidak melacak catatan masa inap pelanggan mereka.5. Kami mencapai properti Hotel pada 8 Juli 2022 sekitar malam.6. Berikut ini adalah masalah yang kami hadapi selama kami tinggal: -a- Ada masalah dengan pasokan air di kamar kecil. Pasokan air akan baik di baskom atau di Kamar Kecil. Tidak keduanya bekerja secara bersamaan.b- Tidak ada restoran di dekatnya, kami harus pergi sejauh 2-3 km hanya untuk mendapatkan makanan kami. Manajemen hotel telah menyebutkan bahwa sarapan gratis tersedia di propertidaftar tapi tidak ada.c - Di salah satu kamar kami, kuncinya juga tidak berfungsi. Itu akan ditutup jika karena kesalahan seseorang menutupnya dari luar. Kami meminta mereka untuk memperbaikinya tetapi mereka tidak melakukannya.d- Ada masalah dengan listrik juga. Ini adalah tantangan utama kami karena kami secara khusus mengatakan selama pemesanan bahwa kami bekerja profesional bekerja dari rumah.Kami membutuhkan listrik atau tujuan menginap tidak akan baik-baik saja.7. Ada masalah besar dengan pemadaman listrik pada tanggal 13 Juli malam. Kami baru saja kembali dari Imagica ke hotel kami dan kami menemukan bahwa listrik tidak ada di sana.8. Staf hotel memberi tahu kami bahwa itu akan baik-baik saja di pagi hari. Jadi kami menunggu waktu tersebut.9. Listrik juga tidak diperbaiki keesokan paginya. Oleh karena itu, kami bertanya kepada staf hotel (AVINASH) tentang situasi cuaca listrik akan datang atau tidak.10. Dia secara khusus menyebutkan bahwa itu tidak akan datang.11. Dalam hal ini, kami mengatakan bahwa kami perlu check out karena kami tidak dapat bekerja. Telepon kami tidak dikenakan biaya atau laptop.12. Staf hotel setuju untuk checkout dan juga setuju untuk membayar jumlah yang tersisa kembali kepada kami yang tinggal 4 hari. (1600/- per hari jumlah menginap untuk dua kamar. Oleh karena itu selama 4 hari,itu 6400 / - yang disetujui oleh staf hotel untuk kembali)Sekarang semuanya bekerja dengan baik sejauh ini. Tapi di sinilah masuknya pemilik hotel sekarang. Dia datang ke hotel ketika kami akan check out pada 14 Juli 2022 pagi.1. Dia mengatakan kepada kami bahwa dia mengalami masalah dengan konektivitas banknya. Kami akan menerima jumlah kami pada akhir 14 Juli 2022.2. Sekarang kami menindaklanjutinya tetapi dia tidak mengembalikan uang kami yang telah disetujui oleh staf hotelnya.Jadi kami telah mengeskalasi permintaan ke situs web eskalasi yang disebutkan oleh perwakilan OYO. Saya berharap dukungan eskalasi juga secepat yang Anda lakukan di sini. Sejauh ini, saya belum menerima pengembalian dari mereka dan sudah 4 hari sejauh ini.OYO tidak dapat membantu dalam hal ini. Mereka terus mengatakan jawaban standar yang tidak membantu. Hotel lokal semacam ini harus diblokir dari portal online seperti OYO karena manajemen hotel menggunakan platform ini secara ilegal.

Hanya jika Anda tidak memiliki opsi apa pun, pilihlah properti ini. Kamar kotor tv wifi tidak berfungsi. Keran air, tangki siram rusak. Bukan layanan makanan. hanya satu hal yang bisa dikatakan baik tentang properti ini adalah pemandangan.

Pengalaman terburuk yang pernah saya miliki. Tidak ada kebersihan sama sekali, air menetes dari kipas angin. Ada lalat di seluruh ruangan dan saat meminta dibersihkan, dia membuka pintu dan jendela. Tidak aman untuk wanita dan sangat tidak higienis. Tidak ada air di toilet kamar mandi. Mereka meminta total pembayaran pada saat check-in, dan ceroboh dan lalai terhadap pelanggan. Hotel ini hanya dapat digunakan jika Anda tidak memiliki pilihan lain yang tersisa dan karena paksaan, dan entah bagaimana harus menghabiskan malam di suatu tempat.

Pengalaman menyedihkan yang pernah ada sepanjang hidup saya. 1 bintang juga tidak sepadan. Tidak pernah direkomendasikan.