Mr. C Miami - Coconut Grove

Hotel ini adalah segalanya yang Anda inginkan dari hotel Miami bergaya butik.Kesan Pertama: Lobinya sederhana dengan bar kopi/koktail kecil yang membuka ke area tempat duduk luar yang rimbun. Hotel ini menawarkan parkir valet yang tersedia untuk pelanggan dengan kendaraan dan pelayan untuk membantu membawa barang bawaan Anda. Rekan meja depan sangat menyenangkan, berpengetahuan luas dan akomodatif. Saya meminta perubahan kamar karena kesalahan pemesanan di pihak perusahaan saya dan tim menangani permintaan saya dengan mudah. Nuansa keseluruhan dari properti ini adalah memasuki kapal pesiar kelas atas, memberi penghormatan pada gaya bahari yang halus tanpa terlihat norak.Makan: Makanan di restoran, Bellini's, mendapat ciuman koki! Saya akan sangat menyarankan reservasi untuk makan malam karena biasanya cukup dikemas. Kami merasa senang makan di sini pada beberapa kesempatan, sekali untuk sarapan dan dua kali untuk makan malam. Sama seperti hotel, hotel ini kuno tetapi memiliki bar yang nyaman untuk berbaur dan membuka pemandangan Teluk yang lapang. Ada juga dek luar ruangan yang menawarkan tempat duduk tambahan.Kamar/Akomodasi: Kamarnya luas dan sangat bersih dan tempat tidurnya nyaman. Ada mini bar kecil dan staf hotel mengantarkan air botolan ke kamar setiap malam.Dua catatan kecil: Selama kami menginap, kedua elevator rusak dan tamu harus naik tangga. Bukan ketidaknyamanan yang besar tetapi para tamu dibawa menuruni tangga yang tampaknya digunakan sebagai penyimpanan tambahan. Juga, pekerjaan cat touch-up di dinding lorong tidak sama persis dengan warna dinding yang ada, membuatnya tampak kotor.Secara keseluruhan, ini adalah salah satu pilihan terbaik saya di area Coconut Grove/Coral Gables. Itu adalah pengalaman menginap yang menyenangkan, dengan lokasi yang sangat nyaman untuk berjalan kaki ke semua hal Coconut Grove (restoran, bar, perbelanjaan, dan banyak lagi!).

Hotel ini tampak hebat tetapi begitu fase bulan madu selesai, itu tidak bagus.Anting-anting hilang saat kami keluar saat kamar dibersihkan, dan pintu tidak mau menutup tanpa dibanting begitu keras hingga mengguncang lorong.Saya tidak berpikir saya akan tinggal di sini lagi diberi kesempatan.

Tempat ini menawarkan berbagai macam layanan, restoran, hotel, ruang pertemuan. Kualitas layanan yang sangat baik, makanan yang luar biasa, pengalaman unik. Ini memiliki pemandangan yang luar biasa untuk dinikmati di malam hari dan di siang hari.

Pengalaman yang luar biasa. Proses check in sangat cepat dan staf memberi bayi saya boneka beruang ketika kami tiba. Ruangan itu indah dan rapi. Banyak detail bijaksana di mana-mana. Staf yang sangat penuh perhatian dan baik. Payung-payung itu semua sedang digunakan ketika kami tiba di kolam renang sehingga kami diberi cabana sehingga bayi kami bisa mendapatkan naungan dari matahari. Layanan kamar sangat cepat dan makanannya enak. Lingkungannya sejuk dan sangat nyaman dengan banyak toko dan restoran dalam jarak berjalan kaki. Kami akan 100% tinggal di sini lagi dan sangat merekomendasikan kepada orang lain.

Tinggal sangat bagus sampai saya memiliki tagihan yang salah pada kartu kredit saya. Butuh 3 hari menelepon beberapa kali untuk akhirnya mencapai departemen akuntansi (hanya mencapai mereka karena saya mengeluh ke meja depan). Orang akuntansi meminta saya untuk semua informasi saya dan mengatakan kepada saya bahwa dia akan menghubungi saya pada akhir hari dengan jawaban. Tidak mengherankan, tidak ada panggilan di penghujung hari. Mencoba menelepon 4 kali keesokan harinya, tidak ada jawaban di departemen akuntansi atau meja depan. Bagian terbaiknya, semua kotak surat untuk pesan suara mereka penuh. Jika Anda tidak ingin berurusan dengan pelanggan, harap berikan email untuk departemen akuntansi. Saya sekarang akan menelepon AMEX dan mengeluh tentang tagihan penuh yang salah (mereka menagih saya 40 dolar untuk parkir semalam, saya tidak punya mobil di Miami). Ini benar-benar konyol dan tidak menghormati waktu pelanggan Anda untuk meminta saya mengejar seseorang tentang tuduhan yang salah. Saya terbang kembali ke Miami bulan ini (tidak tinggal bersama mereka) tetapi jika ini tidak diperbaiki saat itu, saya akan menanganinya secara langsung. Bukankah itu konyol?