21c Museum Hotel Lexington - MGallery

Setelah tiba, staf meja hampir tidak melihat ke atas untuk memeriksa kami dan memberikan informasi minimal. Ruangan itu baik-baik saja dan staf merespons dengan cepat ketika diminta jubah / handuk / kopi tambahan. Restoran layak tetapi minimal untuk tidak ada layanan dan harga tinggi untuk hal-hal yang hilang beberapa bahan yang terdaftar tetapi makanan rasanya enak. Area bar sangat bagus dan bartender sangat baik dan melakukan pekerjaan yang luar biasa membuat koktail. Layanan valet kurang. Orang-orang yang kami miliki 2 malam pertama baik dan cepat tanggap. Namun, pada malam terakhir (kami tinggal di sini untuk pernikahan kami) ketika mencoba membawa gaun pengantin saya melalui pintu, pelayan itu hanya melihat kami menolak untuk membuka pintu, mengambil mobil kami, atau bahkan mengakui kami. Dia terus menguap dan menggerutu bahwa dia tidak akan mengambil mobil kami dan kami harus menunggu sampai truk FedEx akhirnya pergi (ada ruang untuk setidaknya 2 mobil sementara truk FedEx ada di sana). Kami mengatakan kepadanya bahwa sangat tidak sopan bahkan tidak membantu kami dengan pintu ketika kami jelas-jelas berjuang. Ke mana dia membalik kami dan memarkir mobil kami sejauh mungkin. Staf meja depan meminta maaf atas perilakunya tetapi secara keseluruhan tempat ini sangat mahal untuk layanan pelanggan yang buruk dan staf kasar. Anda lebih baik tinggal di tempat lain di daerah tersebut.

Sejak awal, hotel ini memiliki bau yang sangat aneh. Pasangan saya bilang baunya seperti jamur, saya bilang baunya seperti popcorn tua atau sesuatu yang sangat basi. Itu hanya di lobi untungnya tidak di kamar kami. Ketika kami check in, resepsionis sangat panik dan memberi tahu kami bahwa tidak ada kamar yang tersedia (kami memiliki reservasi dan diberitahu bahwa kami dapat check-in sekitar 1, kami tiba pukul 1:20) resepsionis lain masuk dan memberi tahu kami bahwa kami dapat memiliki kamar dalam 20 menit. Itu benar-benar baik-baik saja, selain resepsionis panik dan hampir kasar yang kami miliki pada awalnya, tetapi sekali lagi lobi kami harus menunggu di berbau dan bar / restoran ditutup dan kotor. Kamar kami, sekali lagi, hampir baik-baik saja. Itu kecil, dan pada malam hari sangat terang ketika Idealnya akan gelap dan nyaman. Cahaya dari luar masuk ke dalam ruangan dan setiap saklar lampu memiliki lampu indikator berwarna biru terang yang sangat mengganggu di malam hari saat ruangan sebaliknya gelap. Untuk harga, itu sama sekali tidak sepadan. Gimmick "seni" menarik tetapi sekali lagi tidak sebanding dengan biaya menginap malam. Tak perlu dikatakan, tapi saya sangat kecewa dengan saya tinggal. Satu-satunya alasan itu bukan bintang 1 adalah karena makanan, koktail, dan bartender (ketika itu tersedia) semuanya fantastis. Tapi ruangan itu sangat dasar dan underwhelming terutama dengan begitu banyak hotel yang fantastis di jalan yang sama. Saya akan mencari di tempat lain di masa depan.

Kami senang tinggal di sini, suasana yang sangat tinggi dan menarik! Ruangan itu indah, lokasi bagus! Restorannya luar biasa! Saya sudah makan di seluruh dunia dan merasa sangat mengesankan. Untuk dapat turun dari kamar Anda dan makan makanan yang luar biasa di tempat yang indah dibuat untuk masa menginap yang sangat romantis.

Terima kasih Sara. Untuk kamar hotel seharga $ 299/malam, saya mengharapkan pelayan bertanya apakah saya memerlukan bantuan ketika saya menurunkan mobil saya dan menumpuk barang bawaan di trotoar. Saya telah mengharapkan ketika saya mendekati pintu depan sebuah hotel dengan 2 tangan koper / tas, pelayan, atau karyawan lain, akan membukakan pintu untuk saya. Untuk $299/malam, ketika saya mendekati meja depan untuk check-in, saya datang untuk berharap untuk disambut dengan nama dan menatap mata bukannya karyawan yang mengambil panggilan telepon internal selama proses check-in. Saya datang untuk mengharapkan meja depan untuk bertanya apakah ini pertama kalinya saya mengunjungi properti, jika saya memiliki pertanyaan atau butuh bantuan. Untuk $299/malam, saya berharap untuk melihat lebih dari satu server di bar selama jam malam. Teman-teman saya dan saya memesan minuman, menunggu layanan hanya untuk mengetahui bahwa bar tidak memiliki Kahlua (untuk Rusia Putih). Kami merevisi pesanan kami dan server sangat ramah, tetapi kami akhirnya mengambil pesanan kami dari bar karena dia terlalu sibuk melayani meja lainnya. HANYA karyawan yang berbicara langsung kepada saya dan bertanya apakah saya memerlukan bantuan selama saya tinggal adalah anggota tim rumah tangga pada hari Sabtu dan Minggu (saya memberi tip dengan baik). Ketika kami berjalan di seberang jalan untuk menaiki angkutan pernikahan di Marriott, ada 4 valet di depan dan hotel mereka tampak dikelola dengan baik. Saya menyadari industri perhotelan masih bangkit dari dampak pandemi, tetapi saya cenderung berpikir Anda semua kekurangan staf dan benar-benar tidak fokus untuk menyediakan keramahan yang sebenarnya, tetapi menjadi hotel "butik". Percayalah, properti Anda sama sekali tidak. Saya tidak akan kembali.

21c tidak pernah mengecewakan, dan Lexington tidak terkecuali ... suka lokasi bersejarah yang berada dalam jarak berjalan kaki ke tempat makan lokal yang luar biasa. Seni yang menarik dan suasana yang menyenangkan di bar di Lockbox. Kamar yang tertata apik dan nyaman dengan pemandangan yang menakjubkan.. Saya menghargai salam tulisan tangan pribadi di kamar saya dengan cokelat gratis dan voucher minuman gratis. Jika Anda menyukai seni dan getaran lokal.. ini pengalaman menginap yang menyenangkan