San Clemente Inn

Tempat ini memiliki restoran yang luar biasa yang disebut Riviera. Makanannya enak dan kokinya luar biasa. Sayangnya saya mendengar bahwa dia telah pergi. Yang mengatakan dilaporkan bahwa kualitas makanan tidak berkurang. Saya telah memiliki beberapa makanan enak di sini. Hotel itu sendiri sudah tua dan agak kumuh. Kamar-kamar yang belum direnovasi disajikan dengan AC kecil yang tidak berfungsi dengan baik untuk mendinginkan ruangan. Saya beruntung di sini tetapi kunjungan terakhir saya harus memotong pendek karena bau berjamur di kamar sangat kuat. Saya diberitahu bahwa ada perubahan manajemen baru-baru ini dan harga telah dinaikkan di luar akal sehat. Lokasi bagus di luar Highway 5 dan fasilitasnya bagus.

Saya terkejut oleh SC Inn. Ruangan itu luas. Ada dua tempat tidur Murphy selain kamar tidur, dapur kecil, dan ruang tamu. Kami tidak menggunakan fasilitas apa pun karena menginap semalam dengan cepat, tetapi ruang memungkinkan saya untuk bergerak di pagi hari tanpa mengganggu istri saya.Satu-satunya negatif adalah cahaya di luar jendela kamar terang, jadi kamar kami tidak gelap.Lokasinya persis dipinggir jalan tol. Itu membuat akses mudah. Kami mengendarai sepeda elektronik kami ke dermaga SC. Dan aku berlari ke pantai. Lokasi bekerja dengan baik untuk kami secara keseluruhan di perjalanan ini.

Mungkin hotel terburuk yang pernah saya tinggali karena manajer hotel mereka Lisa. Saya dikontrak dengan San Clemente Inn untuk akhir pekan pernikahan besar saya. Saya mengatakan ini dengan jaminan mutlak bahwa setiap orang yang memesan kamar melalui blok kamar kami memiliki masalah. Beberapa tamu diberitahu bahwa blok kamar kami tidak ada (jadi saya akan menelepon dan menyelesaikan masalah atas nama orang lain), beberapa diberitahu itu terjual habis dan mereka perlu mendapatkan kamar di tempat lain, beberapa bahkan tidak pernah menerima email konfirmasi tindak lanjut reservasi mereka, dan beberapa diberitahu bahwa mereka tidak memiliki reservasi pada saat kedatangan. Ketika tamu saya diberitahu itu terjual habis, saya kemudian diberi telepon untuk memberi tahu saya bahwa saya perlu menjual lebih banyak kamar atau mereka akan mengambil deposit saya. Saya segera memberi tahu mereka tentang tamu saya yang diberitahu bahwa itu terjual habis (3 kesempatan berbeda), di mana manajer Lisa memberi saya sikap seperti itu dan berbicara kepada saya dengan nada merendahkan menanyakan waktu dan tanggal tamu saya diberitahu ini sehingga dia bisa mendengarkan rekaman telepon. Saya tidak menyimpan catatan log telepon tamu saya, jadi saya tidak bisa memberikan informasi itu. Ketika saya menindaklanjuti untuk menyelesaikan masalah, saya diberitahu oleh seorang karyawan bahwa panggilan telepon TIDAK direkam, jadi saya tidak terlalu yakin mengapa Lisa mengatakan ini. Saya memiliki tamu yang tiba yang diberitahu bahwa mereka tidak memiliki reservasi meskipun mereka memiliki biaya kartu kredit. Setiap interaksi dengan manajemen disambut dengan kesedihan dan agresi. Staf di meja depan sangat menyenangkan, tetapi saya harus mengatakan ini adalah hotel yang dikelola oleh seorang manajer tanpa keterampilan layanan pelanggan. Kami berada dalam masa ketika staf pendek dan jadi saya berusaha sekuat tenaga untuk bersabar dan baik hati, tetapi masalah yang kami hadapi bertemu dengan kurangnya layanan pelanggan dan saya pikir pemilik hotel ini harus tahu. Saya tidak akan tinggal di sini dan juga tidak akan ada 35 tamu saya karena kesulitan yang mereka sebabkan sepanjang seluruh pengalaman. San Clemente Inn perlu mencari tahu manajemen hotel mereka dan mendapatkan pegangan karena ini bukan cara untuk memperlakukan pelanggan mana pun.

San Clemente Inn adalah permata tersembunyi yang indah di San Clemente. Lokasi luar biasa dan staf yang luar biasa. Hanya 5 menit berjalan kaki ke pantai juga! Matahari terbenam yang indah! Dengan alasan indah dan rapi. Akomodasi kamar fantastis, terutama saat bepergian dengan enam orang. Kami telah menjadi pemilik selama lebih dari 12 tahun dan kami menyukai tempat ini! Mereka memiliki kolam bagus dan bak air panas. Ada gym kecil juga. Ada juga golf mini, shuffleboard, dan lapangan tenis. Untuk resor yang lebih kecil, penawarannya fantastis. Kami menyukai tempat ini!

Kami tinggal di penginapan San Clemente. Itu adalah perjalanan yang sangat menyenangkan. Ruangan itu luar biasa, dan staf sangat membantu, ramah dan berpengetahuan. Hotel ini menyediakan informasi tentang San Clemente, dan peta detail tempat-tempat yang dibutuhkan turis. Lobi didekorasi dengan indah untuk liburan. Kamar kami sangat menyenangkan. Kami menyukai dekorasi laut. Ruangan itu sangat luas seperti suite. Kami akan kembali