The Statler Hotel at Cornell University

Tinggal di sudut suite menghadap menara jam. Pemandangan dan dekorasi yang indah. Kamar terawat dengan baik dan luas. Staf yang sangat baik minus staf valet, yang benar-benar berantakan. Sepertinya selalu ada terlalu banyak mobil yang duduk di depan setiap saat sehingga pintu depan makan malam tersumbat. Masih memberikan 5 bintang untuk layanan karena staf lain sangat baik. Heard Statler adalah hotel terbaik di area ini dan sesuai dengan reputasinya!

Anak saya mengadakan pernikahannya di sini dan itu menjadi tempat yang indah. Ruangan itu cantik, makanannya enak dan stafnya sangat membantu dan ramah. Selama akhir pekan kami banyak menggunakan staf meja depan (mengganti pemesanan kamar, dll.) Dan mereka selalu sabar dan berusaha membantu kami sebaik mungkin; Michael Benson khususnya membantu kami beberapa kali.

Saya pergi ke hotel ketika saya di Ithaca, NY. Jika hotel sudah penuh dipesan, dan saya terpaksa memesan hotel lain, saya menelepon ke The Statler setiap hari untuk melihat apakah ada ketersediaan sehingga saya dapat check out dari hotel lain dan setidaknya bermalam di hotel The Statler - terkadang saya sudah harus mendapatkan kamar ADA jika tidak tersedia kamar biasa. Begitulah layanan pelanggan yang baik dan suasana di sini di The Statler - Anda hanya perlu tetap di sini untuk mempercayainya. Layanan pelanggan adalah kedudukan tertinggi dibandingkan dengan hotel lain di Ithaca. Pemandangan indah kampus Ithaca dan Cornell yang berbukit.Mungkin karena mereka memiliki siswa dan pembimbing di lokasi yang bekerja di semua bidang dan siswa ingin dinilai dengan baik. Tapi selama saya mendapatkan layanan pelanggan yang hebatMakanan di Tarverna Banfi luar biasa! Restoran lain di tempat, juga ruang pertemuan. Antar-jemput bandara ke/dari. Diskusi hebat dengan para siswa yang bekerja di setiap area hotel termasuk transportasi ke / dari bandara.Kamar, karpet, dan kamar mandi bersih, tempat tidur yang dibuat dengan baik, dan layanan kamar adalah yang terbaik.Gymnya bersih. Harga wajar untuk apa yang Anda dapatkan.

Menghadiri pertemuan dua hari profesional di tempat dan tidak ada tempat bagi seorang ibu yang menyusui untuk memompaselain duduk di toilet. Saya melakukan cek dengan meja depan/resepsi. Aspek sanitasi dan kenyamanan sudah jelas. Saya tidak menyiapkan makanan saya di kamar mandi, bukan? Lebih banyak diharapkan pada tahun 2022.

Meskipun waktu saya di sini di Statler singkat. Layanan pelanggan, terutama di restoran berada di bawah standar terutama memberikan harga kamar. Saya mengharapkan pengalaman layanan pelanggan yang lebih baik. Datang dari selatan, mungkin saya memiliki harapan yang berbeda, tetapi perhatian, senyum hangat, dan pengertian umum bahwa mereka menyukai pekerjaan mereka adalah suatu keharusan. Pengalaman saya di sini luar biasa. Saya berharap untuk melihat program atau pelatihan layanan pelanggan yang lebih baik untuk siswa dan karyawan di layanan perhotelan agar sedikit lebih mengundang dan ramah.