Four Seasons Hotel Philadelphia at Comcast Center

Apa hotel yang luar biasa! Itu spektakuler dan kamar sangat bagus, tapi apa yang membuat pengalaman kami adalah staf. Tanpa kecuali, setiap anggota dari staf dari rumah tangga ke meja depan luar biasa. Manajer hotel Charles cukup baik untuk menulis catatan kepada kami, Katrina sangat baik dalam membantu kami dengan check-in/check-out, dan Elena membantu mengatur kami. Juga Fabio membantu kami dengan pemotretan dadakan di tepi kolam renang Pasti akan tinggal di masa depan!!

Tinggal di sini selama minggu liburan Natal/NYE. Mahal tapi pasti sepadan. Anda mendapatkan apa yang Anda bayar dari saat Anda masuk ke hotel. Semua staf adalah A1, dari menunjukkan di mana / bagaimana check-in, ke layanan kamar, hingga pelayan. Saya akan memasukkan, makanan layanan kamar saya hanya akan menilai sebagai "baik" dan menunya sangat terbatas. Namun pemandangan panorama kota pasti menebusnya! Berharap untuk tinggal di sini lagi dalam waktu dekat

Tamasya akhir pekan ke lokasi Four Seasons Hotel di Philadelphia selalu merupakan kesempatan yang baik untuk beristirahat dan memanjakan diri, meskipun saat ini saya tinggal di Philadelphia dan sebelumnya telah tinggal di Tampa, Florida, dan pernah menginap di Four Seasons Hotel di Orlando, Florida . Yang lebih mengesankan dari hotel itu sendiri adalah layanan luar biasa yang akan Anda terima dari para staf. Setelah Anda tiba di hotel, staf akan mengurus setiap kebutuhan Anda sampai Anda check out. Hotel ini memiliki kamar-kamar modern yang indah dan kolam renang yang akan memukau para tamu yang paling cerdas sekalipun. Silakan kunjungi lokasi Philadelphia ini setiap tahun. Tidak ada restoran yang lebih baik di kota. Steak yang dimasak dengan sangat baik dan minuman yang kuat, semuanya disajikan dengan hati-hati dan presisi.

Komunikasi pramutamu awal tidak didokumentasikan sehingga reservasi restoran tidak ditangani sampai saya menindaklanjuti karena saya tidak menerima komunikasi seperti yang telah dijanjikan. Spa membatalkan janji temu saya pada menit terakhir karena masalah staf. Tidak ada staf cadangan yang tersedia. Kamar memiliki debu di mana-mana. Karpet bernoda di lorong lantai kamar dan kamar tamu. Lorong tidak disedot setiap hari. Sangat frustasi untuk mendapatkan loker di ruang ganti di tepi kolam renang. Kartu kredit salah ditagih. Jangan Ganggu tidak dihormati dan kamar saya telah dimasuki. Ini adalah pelanggaran kebijakan utama dalam industri perhotelan kecuali untuk alasan keamanan. Saya tidak. Bagaimana mungkin Forbes menilai ini sebagai properti bintang 5??? Four Seasons digunakan untuk memberikan pesan selamat datang yang dipersonalisasi di dalam ruangan. Hotel ini tidak.

Indah dalam segala hal. Lobi sebenarnya ada di lantai 60 dan itu luar biasa! Dekorasi cantik, perhatian terhadap detail, aplikasi di kamar untuk memesan berbagai barang juga dihargai. Layanan ini setara meskipun saya menemukan bahwa saya harus meminta hal-hal yang saya pikir sudah jelas, mungkin hanya kebutuhan pelatihan. Jika tidak, itu semua di atas harapan!