Wings Resort - Q Stay

Lokasi bagus. Pengalaman berbeda untuk check-in setelah jam kantor untuk mengambil kunci dari kotak kunci. Sarankan untuk parkir di Woolworths sebelum mengambil kunci Anda jika Anda mengemudi. Fasilitas kamar apartemen perawatannya sedikit rendah, tapi masih bagus. Sarankan untuk menawarkan lebih banyak pilihan bantal.

HATI-HATI - orang-orang ini hanya menawarkan pemesanan melalui pihak ketiga yang independen sehingga persyaratan pembayarannya sangat samar,Saya memesan melalui pihak ke-3 dan meskipun menerima komunikasi NOL dari hotel secara langsung, mereka akan mencoba memotong $ 1000 tanpa peringatan dari kartu kredit saya (yang untungnya ditolak)Saya melakukan upaya sopan untuk menelepon hotel karena saya tidak pernah mendengar kabar dari siapa pun pada tahap ini - perwakilan dari hotel yang saya ajak bicara kemudian mengatakan kepada saya bahwa itu adalah kesalahan dan bahwa seseorang akan menghubungi saya dalam beberapa hari untuk mengklarifikasi sesuatuKontak tersebut kemudian menelepon saya untuk mencoba dan memberi tahu saya bahwa jumlah penuh sebenarnya jatuh tempo. Saya sangat bingung dengan titik iniSaya mencoba menjelaskan kepadanya bahwa tidak ada tempat (dan maksud saya TIDAK DI MANA SAJA) dalam proses pemesanan apakah itu menyatakan pembayaran diperlukan di muka. Saya juga mencoba menjelaskan bahwa saya akan dengan senang hati memberikan deposit daripada membayar $1000 enam minggu sebelum memesanKaryawan tersebut berpura-pura bodoh (mencoba memberi tahu saya bahwa dia tidak terbiasa dengan proses pemesanan pihak ketiga) berbicara kepada saya dan pada dasarnya memberi tahu saya semoga berhasil menemukan properti serupa dalam kerangka waktu saya. Kapan layanan pelanggan berakhir dengan baik dan benar-benar di toilet seperti ini?!Selain itu - bagaimana Anda membenarkan mencoba mengambil tambahan $1000 untuk kerusakan (bukan pemotongan - MENGAMBIL!) pada properti biasa-biasa saja seperti ini di luar jangkauan saya, ya jaminan kerusakan adalah biaya umum - DALAM ALASANMereka juga memiliki beberapa harga yang berbeda dengan gambar dari begitu banyak apartemen yang berbeda - seluruh proses pemesanan benar-benar berbelit-belitSaya LUAR BIASA lega telah menemukan properti lain yang lebih baik - ya yang ini bayar di muka tetapi tidak suram, memiliki layanan pelanggan yang layak dan TRANSPARAN tentang biaya merekaSaya berani mengatakan - hal-hal mungkin berbeda jika saya telah menerima panggilan telepon yang sopan dari Wings sebelum mencoba pengurangan pembayaran secara sederhana dan sopan meminta jumlah penuh NAMUN..,.Terima kasih Kat (di Wings) Saya jelas telah menghindari peluru. Anda secara defensif mengklaim bahwa Anda memiliki banyak pelanggan yang puas namun hanya memiliki peringkat 6,5 dari 10 di Booking.com