Best Western Plus Saint Peter

Kesalahan situs web Best Western menyebabkan tanggal pemesanan yang salah. Layanan Pelanggan menjanjikan pengembalian uang melalui telepon - tidak dikembalikan. Saya memesan ulang melalui telepon, dan mereka memesan ulang tanggal yang salah - memesan kami untuk satu hari ekstra dan menagih kami untuk satu hari kami tidak akan tinggal di sana. Ruangan itu sangat kotor. Handuk / waslap hilang. Area kolam tidak memiliki handuk. Sangat kekurangan staf dengan hanya satu orang yang mengelola meja depan, satu untuk sarapan prasmanan, dan mungkin hanya 1 atau 2 staf kebersihan. Ruang belakang oleh konsesi / makanan ringan diisi dengan setengah lusin tumpukan handuk kotor dan gerobak cucian (jelas tidak dapat memenuhi permintaan handuk / cuci). Saya menelepon kembali tentang pengembalian dana dan kelebihan biaya, dan terputus. Saya mengirim email ke Layanan Pelanggan BW, dan hanya mendapatkan email balasan umum "Hubungi kami untuk bantuan memesan kamar".Jika mereka tidak meluruskan ini, saya mungkin tidak akan pernah kembali ke hotel Best Western lagi. Lokasi bagus - kualitas / layanan / kebersihan yang buruk.

Best Westernlebih seperti Western TERBURUK. Sejauh ini, ini adalah pengalaman hotel terburuk yang pernah saya alami. Karyawannya kasar dan memiliki layanan pelanggan yang buruk; waktu tunggu yang lama di meja, tidak ada yang tersedia untuk membantu hingga 30 menit, pendek dan sopan dengan pelanggan. Kamar kami benar-benar menjijikkan. Itu berbau kotoran, datang untuk mengetahui toiletnya PENUH kotoran yang berarti kamar mandinya belum dibersihkan. Bahkan setelah menyiram toilet yang sudah digunakan, mangkuk itu ternoda dan berbau tidak enak. Kami turun untuk menggunakan kamar mandi di area kolam selama kami tinggal karena kami tidak tahan dengan baunya. TV tidak berfungsi, yang bukan akhir dari dunia tetapi masih mengganggu jika seseorang tinggal lebih lama. Setelah checkout, kami memberi tahu karyawan tentang situasi kamar mandi, yang dia andalkan "maaf". Sarapan gratisnya enak, tampaknya satu-satunya keuntungan untuk kami menginap. Keseluruhan pengalaman yang mengerikan dan saya tidak akan merekomendasikan tempat ini kepada siapa pun.

Semua lantai kotor, terutama kamar mandi. Mereka kotor dengan rambut di mana-mana. Mereka tampaknya tidak dibersihkan dalam beberapa hari. Staf akhirnya "membersihkan" mereka, dengan pel kotor yang meninggalkan lebih banyak rambut. Kami membersihkannya sendiri.TV tidak berfungsi, dan remote tidak berfungsi.Tempat tidur yang sangat baik! Kulkas, freezer, dan microwave adalah plus selamat datang!

Hotel ini sangat kotor. Sidik jari di segala hal. Jamur di air mancur. Lantainya terlihat seperti belum disedot atau disapu setidaknya dalam seminggu. Sangat berdebu. Beberapa tumpahan di lobi. Kotor. Saya tinggal di banyak hotel untuk pekerjaan dan perjalanan pribadi dan tempat ini memberi saya "Ik" utamaKami menyaksikan hotel ini dibangun ~ 2-3 tahun yang lalu. Memilih untuk tinggal di sini pada kunjungan kami kembali setelah pindah dari negara bagian, dengan asumsi itu akan bersih, mengetahui betapa barunya itu. Berharap mereka bisa membersihkannya.

Ini adalah hotel yang sangat bagus dari sudut pandang desain. Kamar kami sangat luas dengan microwave dan kulkas mini. Satu-satunya downside untuk ini adalah hotel tidak memiliki pemeriksaan suara terbaik sehingga ketika menginap selama akhir pekan mengharapkannya menjadi keras.Keluhan terbesar kami di akhir pekan adalah bstaff gagal membersihkan kamar kami sepanjang waktu (dan kami memverifikasi tidak ada tanda privasi yang tergantung di pintu). Ketika kami berbicara dengan staf meja depan tentang ussues, jawaban tegasnya adalah "Saya tidak tahu".Area kolam bersih tapi kolam dingin yang biasanya tidak buruk jika bak mandi air panas hangat tapi itu rusak.Staf yang merawat sudut sarapan sangat ramah dan membantu. Makanannya enak.