Hyatt Place Grand Rapids Downtown

Saya dan istri saya mengunjungi hotel ini untuk satu malam. Check-in cukup lancar dan mudah. Ruangan itu bersih tetapi mereka memberi kami kamar yang dapat diakses oleh penyandang cacat tanpa pemberitahuan. Kamar mandinya tidak ideal dan sulit untuk mandi karena kepala pancuran yang lebih rendah untuk pria tinggi seperti saya. Ada jumlah sabun yang terbatas sehingga kami harus menggunakan sabun yang sama di kamar mandi sebagai wastafel, bukan masalah besar tetapi sulit untuk menggunakan satu batang kecil sabun di dua lokasi. Jika Anda menyukai tempat tidur yang empuk, itu cukup bagus tetapi saya tidak tidur banyak karena kelembutan tempat tidur dan bantal yang tidak nyaman. Unit AC tidak menawarkan banyak kontrol dan akan menyala secara berkala sepanjang malam dengan suara keras yang terus membangunkan saya. Staf secara keseluruhan bagus tetapi selama sarapan, seorang wanita hanya mendorong kami keluar dari jalan untuk menambahkan lebih banyak makanan ke wajan tanpa menunggu atau meminta kami untuk pindah. Itu cukup kasar menurut kami. Sarapannya tidak enak, telurnya dingin dan wafelnya keras. Secara keseluruhan, lokasi baik untuk pusat kota tetapi mungkin tidak akan kembali. Kolam itu sangat kecil sehingga kami tidak menggunakannya.

Seorang teman dan saya menginap di sini semalam. Secara keseluruhan kami memiliki pengalaman yang menyenangkan. Ruangan itu bersih, nyaman dan diperbarui. Mereka meningkatkan kami ke kamar dengan pemandangan ketika kami check in jadi itu adalah tambahan tambahan yang dihargai. Satu-satunya rekomendasi adalah menambahkan microwave ke kamar. Kalau tidak, itu adalah pengalaman menginap yang menyenangkan dan akan tinggal di sini di masa depan ketika mengunjungi daerah tersebut.

Keamanan luar biasa, kamar hotel bersih, maksud saya orang-orang yang benar-benar bersih, dan layanan dari staf sangat mengagumkan. Semua orang dari layanan tamu ke restoran sangat ramah dan membantu. Itu adalah pengalaman yang sangat menyenangkan. Saya akan tinggal di sini lagi dan saya merekomendasikan tempat ini.

Kami tiba di satu pagi dan pergi ke meja depan tiga kali untuk mendapatkan kunci dibuat dan akhirnya gal datang untuk membuka ruang bagi kita. Kami diberitahu bahwa akan ada semacam penghargaan untuk ketidaknyamanan dan tidak ada yang dilakukan. Saya tidak mencari apa-apa tapi tidak mengatakan apa-apa dan tidak menindaklanjuti. Kami menikmati kunjungan singkat kami tetapi ada pilihan lain di Grand jeram.

Terus terang hotel ini merusak malam pernikahan kami. Kami memesan suite king sudut beberapa minggu sebelumnya dan kami berharap untuk menghabiskan malam pernikahan kami di sana. Checkin berada di lantai dua melalui garasi parkir yang agak membingungkan. Layanannya ok tapi mereka menawari kami "kamar terakhir mereka" yang memiliki tv rusak yang tidak menjadi masalah bagi kami. Kami berasumsi ini hanya ketidaknyamanan dengan kamar yang sudah kami pesan. Setelah tiba di kamar kami menemukan itu sangat mengecewakan karena ruangan itu kecil dengan 2 tempat tidur queen dan pemandangan indah dari batu bata. Bagian terburuknya adalah mereka menagih kami $50 lebih banyak untuk pengalaman yang mengecewakan ini. Saya kembali ke resepsionis dan mereka menyatakan tidak ada yang bisa mereka lakukan karena semua kamar sudah dipesan. Pertanyaan saya kemudian adalah mengapa bahkan memesan? Kami kemudian memutuskan untuk memanfaatkan malam sebaik-baiknya karena sudah larut dan setelah check out mereka mengubah biaya menjadi apa yang awalnya kami harapkan untuk dibayar. Itu pasti tidak menebusnya dan seluruh pengalaman itu menjengkelkan untuk sedikitnya. Saya pasti tidak akan merekomendasikan tempat ini