Hampton Inn & Suites Lenoir

Tempat tidur yang sulit. Itu satu-satunya keluhan saya. Segala sesuatu yang lain baik-baik saja. Sarapan juga baik. Kami mungkin akan tinggal lagi di masa depan.Memperbarui!! Saya memutakhirkan ini menjadi 4 * karena saya menerima komentar yang bagus dari hotel. Seperti yang saya katakan, tempat tidurnya lebih keras daripada yang saya inginkan, tetapi kami menikmati masa menginapnya.

Kamarnya sangat bersih dan luas. Lobi dan ruang yang bersebelahan sangat terbuka dan mengundang. Saya berada di kota membuka bisnis baru dan staf di meja depan sangat ramah dan membantu. Sarapan gratis dan kopi dan teh panas yang tersedia adalah bonus yang sangat bagus. Saya sangat senang saya menginap di Lenoir dan akan merekomendasikan hotel Anda kepada siapa pun.

*** Pembaruan - 27/9/2022Catatan: Meja Diamond membuatnya benar, mereka peduli dengan pelanggan. Saya akan terus tinggal bersama Hilton. Peringkat ini untuk properti Lenoir, NC - Saya tidak pernah memiliki masalah dengan properti Hilton sampai sekarang.Yang mengatakan manajemen properti merespons, seperti yang Anda lihat. Apa yang mereka katakan adalah, "kami melakukan segalanya dengan benar, dan Anda tidak." Kami berada di properti selama 3 hari, dan GM, atau manajemen hotel tidak pernah mengatakan sepatah kata pun. Mereka tidak pernah mendekati kami atau menawarkan apa pun. Kami memesan melalui situs web, dan mereka tidak jujur tentang situasinya. Tidak mengherankan setelah melihat cara mereka menangani seluruh proses. Properti Boone bahkan menyatakan bahwa mereka menjatuhkan bola berdasarkan melihat reservasi lagi. Sekali lagi, hindari properti ini - staf kustodiannya hebat, tetapi manajemen tidak peduli dengan Anda, pelanggan. Tinggal di Boone. ***Anggota Diamond, 1 tahun merencanakan perjalanan khusus dengan grand-permintaan khusus untuk bergabung dengan kamar 2 bulan sebelumnya- diperiksa dua kali menjelang perjalanan- waktu menginap tiba, dan NO kamar terhubung- orang dewasa harus berpisah untuk keselamatan dan anak-anak tidak dapat menginap yang diminta sebelumnya - manajemen meminta bantuan di kamar, tidak ada bantuan apa pun - bahkan tidak ada permintaan maaf dari GM. Ini bukan pengalaman normal di properti Hilton - BTW, meja Diamond mencoba membantu tetapi manajemen pemilik waralaba ini tidak akan membantu - pada perjalanan Anda berikutnya, tetaplah di Boone HI, mereka memenuhi komitmen mereka!

Staf pergi keluar dari jalan mereka untuk membantu. Kami adalah bagian dari kelompok besar dengan beberapa anak kecil yang pergi bermain ski. Tanpa sepengetahuan kami salah satu kelompok kami menjatuhkan jaket mereka saat meninggalkan hotel. Staf menemukannya dan entah bagaimana memastikan itu milik kami dan memanggil kami sebelum kami mendapat lebih dari 5 menit di jalan. Kami dapat kembali dan mengambil jaket itu dan tetap tiba di reservasi kami tepat waktu. Layanan pelanggan yang luar biasa.

Layanan hebat, pagi dan malam. Melanie, yang memasak sarapan enak, sangat baik. Tempat duduk lobi nyaman dan berlimpah.Satu-satunya keluhan: kolam ditutup tanpa batas waktu. Kolam renang dalam ruangan adalah salah satu alasan kami memilih hotel ini dan itu sangat mengecewakan. Kalau tidak Hebat.