Fairfield Inn & Suites by Marriott Houston Missouri City

Kami memiliki acara keluarga yang penting dengan banyak tamu yang datang ke kota. Kami memilih hotel ini dan saya sangat senang kami melakukannya. Properti itu dalam kondisi sangat baik dan terawat dengan baik. Apa yang benar-benar membuat perbedaan adalah staf dan layanan pelanggan mereka yang luar biasa. Kami meminta banyak item dan layanan yang berbeda untuk membuat tamu luar kota kami nyaman dan Gelvin serta stafnya dan ke belakang mewujudkannya. Terima kasih!

Datang ke hotel ini untuk urusan bisnis di Stafford. Check-in tidak menyakitkan dan cepat, mereka mengikuti semua protokol untuk elit Bonvoy, dan membawa saya ke jalan. Internet cepat, TV memiliki beberapa opsi streaming, dan suite-nya luas dan bagus untuk bekerja dan berkumpul. Gym diisi dengan baik, dan sarapan memiliki banyak pilihan. Pasti akan tinggal di sini lagi!

Pengalaman saya di sini sangat buruk dibandingkan dengan standar Marriott. Sebagai permulaan, kamar tidak memiliki tanda larangan ganggu yang biasa. Wi-Fi adalah jaringan tidak aman yang tidak menawarkan opsi streaming berkecepatan tinggi, di mana Aplikasi Bonvoy dimatikan karena protokol keamanan jaringan. Koneksi Wi-Fi sering terputus-putus secara sporadis di beberapa perangkat saya. Kamar tidak dibersihkan selama 4 hari berturut-turut meskipun beberapa permintaan ke meja depan. Pintu lemari es dibekukan terbuka dan rak-rak dibekukan ke atap lemari es yang membutuhkan pencairan seluruh lemari es di bak mandi semalaman. Lampu meja berkedip-kedip tanda bahwa bohlam perlu diganti. Kain mandi tipis silet dengan pola lebar yang menyerupai kain toko mekanik daripada handuk berkualitas dan dispenser sabun mandi kehabisan sabun karena tidak refiled. Printer lobi kehabisan tinta, dan teko kopi sering kosong. Pada Jumat malam, tamu di kamar di atas saya berlari dan menggedor sampai tengah malam. Saya frustrasi sampai-sampai check out lebih awal dan pindah ke hotel Marriott lain yang berjarak 15 menit selama sisa masa tinggal saya.

Layanan pelanggan yang sangat baik oleh staf. Mengikuti standar Marriott, yang menyegarkan. Kamar memiliki bau dan rambut di lantai tetapi pengurus rumah tangga datang dengan cepat untuk membantu. Lokasi ok.

Hotel dan stafnya luar biasa! Gelvin, AGM membantu saya memblokir beberapa kamar untuk tamu saya yang datang ke kota untuk pernikahan saya dan kebanyakan dari kami berada di lantai yang sama dan dapat nongkrong di lantai bawah di bar dan bartendernya luar biasa. Sarapannya enak dan kamarnya sangat bagus