TownePlace Suites by Marriott Sarasota Bradenton West

sangat kotor. Saya sering bepergian dan telah ke hotel ini beberapa kali di masa lalu, tanpa masalah. Tidak bisa mengatakan hal yang sama untuk perjalanan terakhir saya. Saya bepergian dengan beberapa teman yang berkunjung dari negara bagian yang berbeda. Kami memiliki dua kamar secara total. Kamar mandi pertama saya tidak memiliki handuk sama sekali. Itu tidak terlalu menjadi masalah, kecuali saya meminta handuk pada jam 1 siang, dan pada jam 6 sore permintaan saya masih belum ditangani. Kamar mandi kamar kedua adalah menjijikkan.... kain lap bernoda MERAH telah tersampir di batang tirai mandi dan ditinggalkan di sana..... Sangat tidak sehat dan sangat menjijikkan. Rupanya teman saya turun ke bawah untuk menanganinya. Pria yang bekerja di depan menyatakan tidak ada orang lain yang bekerja selain dia. Dia memiliki seekor anjing besar yang bau yang dia awasi. Dia mengklaim itu adalah anjing pelayan, namun tidak ada rompi pada anjing itu dan dia secara terbuka mengizinkan semua orang dan siapa pun yang lewat untuk memelihara anjing itu.Dia menyatakan dia tidak bisa naik ke atas dengan anjing itu karena alergi mereka, dan dia berkata tidak ada pilihan, dia harus memasuki ruangan dengan anjing itu dan MELAKUKAN!!!!!Lobi di lantai bawah kotor. Bola rambut di mana-mana. Hanya sangat mengecewakan. Saya menelepon untuk mengajukan keluhan resmi dengan Marriott, di mana saya masih menunggu kabar dari mereka.Hanya sangat kecewa. Ini selalu menjadi tempat yang bagus dan sangat dekat dengan pantai yang paling indah. Mereka harus meningkatkan permainan mereka.** Alergi hewan peliharaan WASPADALAH

Tim penjualan saya dan saya tinggal di sini selama dua bulan. Kolam renang selalu terbuka untuk kami. Sarapan selalu siap dan tepat waktu. Konferensi memiliki segala yang kami butuhkan untuk melakukan pertemuan kami. Mereka telah menjaga kebersihan kamar kami selama dua bulan ini. Saya harus mengatakan bahwa kami tidak memiliki apa-apa selain layanan hebat, terima kasih kepada Kimberly yang merupakan Manajer Layanan Tamu!Kami telah mengenal banyak pekerja dan semuanya sangat profesional.

Anggota platina. Istri meminta checkout terlambat pada hari terakhir menginap (dijamin untuk plat). Hotel mencoba berkali-kali untuk menyangkalnya termasuk banyak kebohongan: "kami adalah hotel konvensi, jadi tidak memenuhi syarat" Setelah sedikit riset Google menemukan bahwa itu tidak diklasifikasikan sebagai hotel konvensi! Setelah meja depan terbukti salah dan ketahuan berbohong, mereka mengalah dengan sikap merendahkan. Senang ketika layanan pelanggan melibatkan kebohongan terang-terangan dan tidak menghormati pelanggan paling setia Anda semua untuk menghemat sedikit $. Tempat tidur tarik juga kotor dan menjijikkan. Sampah di sofa, noda dan bau. Jika saya dapat menemukan cara untuk mengeluh kepada perusahaan Marriott, saya akan melakukannya. Tidak akan tinggal di sini tahun depan.

Hotel ini memiliki staf yang buruk. Saya berada di sana selama tiga malam dan tidak pernah melakukan layanan kamar, mereka tidak memiliki susu untuk anak-anak untuk sarapan, jus disiram, saya berada di turnamen sepak bola IMG dan di final hari turnamen sepak bola Piala Dunia, meja depan memutuskan untuk mematikan semua 5 TV (di lobi) di depan +30 anak hanya karena anak-anak berada di area lobi mendukung tim mereka ... sangat frustrasi merasakan pelecehan dari beberapa orang di abad XXI ..

Pengalaman yang mengerikan. Pertama kami pergi untuk check in ke kamar kami yang dipesan secara online beberapa hari sebelumnya dan kami diberitahu bahwa reservasi kami telah dibatalkan. Kami duduk-duduk menunggu sampai pekerja meja depan pergi dan membersihkan kamar untuk kami tinggali setelah kami diberitahu tidak ada yang tersedia ... Kemudian kami dikenakan biaya untuk satu hari ekstra setelah kami check out dan kami memiliki bukti kami check out dengan tanda terima yang telah diselesaikan. Butuh waktu seminggu untuk mendapatkan penggantian untuk malam ekstra setelah menelepon beberapa kali. Kami kemudian dikenakan biaya pembatalan sebesar 175 yang seharusnya tidak pernah kami kenakan. Saya menghubungi lagi beberapa kali untuk menyelesaikan ini dan terus ditunda oleh manajer Kimberly. Dia akhirnya menyadari di mana mereka menagih saya ekstra dan mengatakan kepada saya bahwa dia akan mengurusnya. Beberapa hari berlalu dan dia kemudian menagih akun saya lagi pada 10/14 untuk 175 dan kemudian mengembalikan saya 175 pada hari yang sama 10/14 yang berarti dia masih berutang $ 175 dari tagihan pada 10/3. Saya menelepon untuk memberi tahu dia apa yang sedang terjadi dan dia pikir kami tidak mengatakan yang sebenarnya dan mengatakan dia tidak akan mengembalikan $ 175 saya dan menutup telepon. Layanan pelanggan yang mengerikan dari Kimberly. Saya kemudian menelepon layanan pelanggan dan diberitahu bahwa mereka akan mengembalikan uang saya dari kesalahan Kimberley tetapi satu-satunya cara yang bisa dilakukan adalah dengan poin. Saya tidak akan pernah tinggal di suite townplace ini lagi.