Courtyard by Marriott St. Joseph Benton Harbor

Pergi untuk gadis akhir pekan di St Joe dan kami tinggal di halaman ini. Hotel baru, sangat bersih, semua orang sangat menyenangkan dan bermanfaat. Kamar yang sangat bersih dan skema warna sangat "damai". Ada kulkas kecil, banyak outlet, TV yang sangat bagus, dan tekanan air sangat bagus. Ada bar lucu di hotel, serta Starbucks. Setelah hari yang panjang di St. Joe, kami duduk di luar dekat perapian, yang luar biasa! Kami akan kembali!

Memiliki potensi untuk menjadi hotel yang sangat bagus, tetapi gagal di banyak tempat.Tinggal di sini untuk pernikahan dan tempat itu dipesan penuh. Pada Sabtu malam saya memesan quesadilla ayam, kembali dalam 10 menit untuk diberitahu tidak ada ayam.Kamarnya bagus tapi kamar mandinya bermasalah. Mereka mencoba menjadikannya kamar mandi modern yang diperbarui tetapi ada lorong besar yang dibangun dari kamar mandi ke kamar mandi lainnya di mana handuk disimpan tetapi itu hanya menciptakan angin sepoi-sepoi masuk ke kamar mandi. Siapa yang menginginkan itu? Bagian bawah dinding kamar mandi sepertinya belum dibersihkan selama berbulan-bulan. Yang diperlukan hanyalah lap dengan handuk dan pembersih tetapi ada garis jamur oranye di seluruh bagian bawah. Selanjutnya, ada pelat baja di bagian bawah pancuran untuk saluran pembuangan tetapi berada tepat di bawah keran pancuran yang bocor, sehingga Anda mendengar tetesan di pelat baja setelah pancuran dimatikan. Bukan masalah besar tapi bisa sangat mengganggu. Hanya desain yang buruk.Saya memesan 3 minuman pada suatu malam dan wanita di meja depan hanya menulis catatan di selembar kertas, daripada meneleponnya. Saya mengatakan kepadanya bahwa reservasi saya datang dengan 2 item comp, jadi pastikan saya tidak dikenakan biaya untuk 3 minuman.Keesokan paginya saat checkout saya bertanya lagi apakah minumannya sudah comped. Orang di meja mengatakan "mungkin" bukannya benar-benar menarik akun saya untuk melihat. Ternyata saya kena charge.Secara keseluruhan, hanya beberapa tanda bahwa staf tidak terlalu peduli.

Hotel ini dibuka selama Covid dan melakukan pekerjaan dengan baik melalui tantangan check-in, sarapan, dan staf yang ramah.Dalam beberapa bulan terakhir, mereka benar-benar tersesat. Bulan lalu ketika kami mencoba untuk check-in pada jam 8:00 malam, tidak ada kamar bersih yang tersedia, jadi mereka memindahkan kami ke sebelah.Restoran dan bar tutup.Berangkat hari ini, satu-satunya karyawan yang kami lihat adalah seorang pria yang memungut sampah di tempat parkir.Kami telah tinggal di sini setiap bulan sejak mereka dibuka.Tolong bawa kembali standar Bonvoy atau kami akan melanjutkan.

Aku sudah tinggal di Marriott Courtyard ini beberapa kali dan pasti akan tinggal di sana lagi. Kamar bersih dan dihias dengan baik. Staf sangat ramah dan membantu. Tidak ada keluhan tentang hotel ini.

Sangat bersih dan nyaman. Mereka kehilangan beberapa perlengkapan mandi seperti sabun tetapi kami bisa membawa sendiri. Tempat yang sangat bagus.