Parkinn by Radisson Iloilo

Saya menginap di hotel ini selama dua malam, kesan saya sejauh ini setelah satu malam menginap:Staf meja depan -- kami datang pada jam 1 siang untuk check in. Staf meja depan memberi tahu kami bahwa waktu check in adalah jam 3 sore. Tidak masalah. Masalahnya dimulai ketika kami mencoba membayar. Ketika kami memesan masa inap kami, kami seharusnya diberi diskon 5% karena menjadi anggota hadiah klub. Kata staf mengatakan kami tidak memiliki diskon seperti itu, dan bersikeras bahwa kami membayar harga penuh. Jadi kami memilih untuk membayar nanti ketika kami benar-benar bisa check-in. Dia memberi tahu kami bahwa hotel akan menghubungi kami untuk memberi tahu kami bahwa kami bisa check-in.Maju cepat ke jam 3 sore. Kami tidak menerima komunikasi apa pun dari hotel jika tidak apa-apa untuk check-in. Jadi kami kembali ke hotel, di mana kami disambut oleh staf hotel yang berbeda. Kami menjelaskan kepadanya situasi kami sebelumnya dan memberi tahu dia bahwa hotel seharusnya memberi tahu kami jika kami dapat check-in dan jika masalah kami sebelumnya telah diselesaikan.Kamar --Kami mendapat kamar standar. Seperti kebiasaan kami saat menginap di hotel, kami mencoba mendisinfeksi permukaan dengan tisu. Biasanya tisu yang kita gunakan akan tetap berwarna putih. Dalam kasus kami setelah menyeka beberapa permukaan, tisu menjadi coklat karena kotoran.Prasmanan sarapan --Ya Tuhan. Di mana saya mulai?Pertama, karena kurangnya pandangan ke depan dan perencanaan dari manajemen, tamu hotel tidak diberi tahu bahwa restoran tempat sarapan prasmanan diadakan dikomandoi untuk sebuah acara, dan prasmanan yang sebenarnya diturunkan ke lorong kecil. Hasil? Para tamu harus menunggu setidaknya 15 menit untuk mendapatkan tempat makan. Bayangkan, Anda sarapan di tempat mereka membuat kopi. Area kecil itu memperkuat jeritan tangis bayi dari keluarga yang sedang sarapan, merusak suasana bagi sebagian orang, sementara menyentak orang lain yang terjaga dengan mengantuk menunggu meja. Makanannya biasa saja, sesuatu yang tidak Anda harapkan dari hotel kelas premier.Sejauh ini ulasan saya untuk malam pertama. Saya berharap layanan sangat meningkat sebelum malam kedua saya.

Radisson Iloilo telah menjadi rumah kami yang jauh dari rumah setiap kali kami pergi ke Iloilo. Kami tinggal di sini selama rata-rata satu bulan pada suatu waktu. Kami pernah ke hotel kelas atas lainnya di Iloilo tetapi mereka tidak seberapa dibandingkan dengan keramahan yang diberikan oleh manajemen dan staf di sini. GM Pak Ogie adalah salah satu yang terbaik! Dia memastikan untuk membuat kami merasa seperti kami benar-benar di rumah. Staf penjaga rumah (Paula dan tim) yang ditugaskan ke kamar kami selalu memperhatikan kebutuhan kami dan melakukan pekerjaan yang baik untuk menjaganya tetap bersih, teratur, dan disediakan dengan baik. Staf dapur dan makan luar biasa. Apa yang mereka kekurangan dalam makanan dan menu mereka, mereka mengkompensasinya dalam layanan. Mereka mengerti bahwa bagi kami yang tinggal di hotel untuk jangka waktu yang lama, makan makanan yang sama bisa sedikit membosankan dan terkadang tidak menggugah selera. Jadi kepala departemen mereka, Marivic, selalu datang dengan sesuatu yang mengejutkan kita hanya untuk memecahkan kebosanan. Dia juga meluangkan waktu untuk berbicara dengan kami dan menemani kami dan bahkan Sir Ogie akan datang hanya untuk menyambut kami. Semua server, memiliki sikap yang baik dan selalu tersenyum! Orang-orang meja depan selalu menyapa kami dengan nama kami dan penjaga selalu ada untuk menemukan tempat parkir yang baik untuk kami atau untuk datang dan menjemput kami dengan payung saat hujan. Tim IT yang selalu sangat responsif untuk memperbaiki setiap masalah koneksi internet yang kami temui. Saya tidak dibayar untuk menulis ulasan ini tetapi ini adalah pengalaman jujur saya untuk kebaikan selama kami tinggal. Ini adalah salah satu tempat yang sangat sulit untuk ditandingi dalam keramahan di mana pun di dunia! Dan saya dapat mengatakan itu karena kami telah melakukan perjalanan jauh dan luas!

Tinggal di sini dari 6-9 Oktober setelah memanfaatkan penawaran khusus keanggotaan Radisson. Ini adalah kunjungan pertama kami ke Ilo-ilo dan hotel ini. Benar-benar pengalaman yang luar biasa dan nilai uang. Lokasinya sempurna dengan koneksi lantai 2 ke SM Ilo-ilo untuk kebutuhan bersantap dan berbelanja Anda. Kamar selalu bersih dan dilengkapi dengan wifi, TV layar lebar, kamar mandi bagus, ref kecil, ketel listrik, dll. Sarapan prasmanan layak dan mengenyangkan. Stafnya sopan dan penuh perhatian. Ini akan menjadi hotel default saya di Ilo-ilo!

Saya pernah ke hotel yang berbeda tetapi Park Inn Iloilo hampir mengecewakan. Waktu check-in adalah jam 3 sore (mengapa?). Kami meminta housekeeping, membutuhkan waktu 4 jam dan 4 tindak lanjut. Hanya setengah dari staf yang ramah. Sarapan biasa-biasa saja.

Merencanakan acara dan menginap itu sulit. Beberapa percakapan yang mengulangi permintaan yang sama adalah hal yang paling menyebalkan. Orang-orang di Park Inn sulit bekerja dengan hampir tidak memahami apa yang diminta pelanggan.