Herdade dos Delgados

Lokasi yang sangat baik.Layanan dapur yang bagus.Kebersihan yaitu kamar/balkon buruk. Saya mendapat ide bahwa karyawan memiliki sedikit waktu untuk membersihkan kamar. Balkon, kursi - dengan "omong kosong" dari burung - dan asbak tidak pernah dibersihkan dalam 5 hari menginap.Karyawan yang ramah dan pekerja keras, tetapi tanpa pelatihan di bidang ini, dengan kesalahan layanan "dasar" dan layananBukan karena karyawannya, tetapi karena mereka yang tidak tahu bagaimana membimbing mereka, layanannya burukHotel tidak terawat dengan baik, dengan yang sama, beberapa selera dan kepekaan yang baik dapat membuat ruang lebih ramah .. tanaman plastik yang tidak menyenangkan di resepsi.Ruang ini layak mendapatkan lebih, butuh seseorang, seorang Sutradara, yang membimbing, mengajar, MENYERTAI, yang bekerja di sana dan mengedarkan ruang-ruang dengan mata untuk melihat.

Di teras atap: kolam renang dan dari sana pemandangan 360 alam dan danau, tontonan yang mempesona!Hotel ini luar biasa, kamarnya besar dan juga memiliki pemandangan danau yang indah. Pesona bagi penggemar olahraga, alam, dan pecinta burungStafnya sangat baikSarapan sehat

Tempat yang sangat bagus dan santai. Pemandangan indah. Staf yang baik. Menu vegetarian (sayangnya hanya ada hidangan risotto). Dan sarapan yang luar biasa. Detail yang bagus: mereka membuatkan saya kue ulang tahun :-)

Sangat sangat elegan. Pemandangannya menakjubkan. Kami hanya punya itu, dan anggur tentu saja, ITU luar biasa. Layanan sempurna, hotel sangat bersih. Jendela kaca di mana-mana agar tidak pernah melewatkan pemandangan. Mereka memiliki kolam air asin dan air tawar dan jacuzzi Beberapa kamar memiliki dapur, cocok untuk keluarga..Saya berharap untuk kembali ke tempat ajaib ini.

Koki, yang juga seorang manajer hotel, dengan sikap yang tidak dapat diterima!Kami adalah satu-satunya tamu di hotel yang melakukan program Natal dengan makan malam, makan siang, dan menginap 2 malam. Hanya 2-3 kamar lagi yang ditempati selain 3 kamar keluarga kami.Di akhir makan siang pada tanggal 25, kami bertanya apakah mereka memiliki pilihan salad untuk makan malam la carte dan apakah perlu memesan terlebih dahulu karena hotel kosong.Mereka memberi kami menu dan bahkan mengkonfirmasi dengan koki bahwa kami dapat menyesuaikan salad sesuai dengan keinginan kami.Untuk makan malam, kami memesan makanan lengkap dengan 2 hidangan daging, anggur termahal di menu dan sup, selain 3 salad caesar di mana kami hanya meminta untuk mengganti bacon dengan keju segar dan menambahkan saus jika memungkinkan. Permintaan itu segera diterima oleh karyawan.Setelah hampir satu jam menunggu, mereka membawakan kami salad tanpa perubahan apa pun dan kami meminta mereka untuk memperbaikinya.Sampai saat ini, kesalahan / selang dapat diterima. Yang tidak dapat dipercaya adalah dari sini di mana, di antara permintaan maaf,kebohongan dan tidak menghormati pelanggan,karyawan pertama datang untuk mengatakan bahwa tidak ada keju segar, kemudian kami meminta keju jenis lain meskipun mereka mengenakan biaya secara terpisah dan setelah semua tidak ada jenis keju yang tersedia di hotel (ketika di makan dan sarapan sebelumnya, termasuk sarapan keesokan harinya, papan keju selalu disajikan) dan ketika kami akhirnya meminta telur rebus, dia memberi tahu kami bahwa itu tidak mungkin, mengacu pada pesanan koki. Seolah-olah seluruh situasi belum nyata dan dengan itikad buruk dan niat buruk yang jelas, setelah kami meminta untuk berbicara dengan koki dan dia tidak datang ke meja kami, karyawan tersebut membawa telur rebus!Tidak ada kata-kata untuk sikap manajemen ini, di sebuah hotel yang kosong dan sudah memiliki kelemahan lain yang kami abaikan (handuk robek di kolam renang, bantal luar ruang bernoda, sandal kamar kotor dan mereka meminta kami, pelanggan, untuk menghidupkan lampu kolam renang dan air terjun di PAPAN LISTRIK ketika kami telah menjadwalkan waktu untuk menggunakan kolam seperti aturan hotel!!) Tidak dapat diterima!!Dengan sangat menyesal, kami menemukan untuk kedua kalinya di hotel bahwa terlepas dari strukturnya, lokasi yang sangat baik, karyawan lain yang sangat ramah dan memperhatikan pelanggan, mereka menyerah pada manajemen yang malang ini.