Hilton Garden Inn Seattle Airport

Wow hanya itu yang bisa saya katakan. Dari penjemputan bandara di SeaTac hingga kedatangan saya ke meja depan. Semua orang profesional, sopan, membantu di atas dan di luar menetapkan standar tinggi untuk layanan dan layanan pelanggan!Ashley di meja depan menerima perhatian khusus karena dia memastikan kamar saya sempurna dan masa menginap saya senyaman mungkin. Ashley dan rekan-rekannya sangat luar biasa. Di ruang makan, staf yang menjaga panggangan dan pelayan yang melayani sangat fantastis. Mereka bekerja keras, kami semua tersenyum, memastikan semua tamu menikmati makanan mereka - saya menikmati makan malam dan sarapan selama saya menginap, makanan dan pilihan disiapkan dengan sempurna dengan memperhatikan kualitas, rasa, dan kuantitas. Staf menetapkan standar yang tinggi untuk layanan dan perawatan pelanggan. Ruangan itu raja tunggal standar, bilik shower, kamar mandi lengkap. Lemari, pembuat kopi, dan lemari es di kabinet di bawah, pengatur suhu untuk kenyamanan Anda, pemanas yang tenang, dan AC yang benar-benar berfungsi dengan baik. Menginap secara keseluruhan, orang-orang, kebersihan kamar, fasilitas, tong sampah tetap dikosongkan, bahkan lift dirawat - itu sepadan dengan tarif $ 125 / malam yang saya bayarkan. 5 bintang diperoleh dengan baik!

Senang tinggal di sini. Saya mendapat kamar sudut di lantai tinggi dan itu luar biasa. Ini adalah hotel yang lebih tua, jadi (misalnya) kamar mandinya tidak setinggi hotel baru, tetapi bersih dan luas. Ada kipas angin di kamar mandi, yang jarang terjadi saat ini tetapi selalu dihargai jika Anda tinggal bersama orang lain! Kopi di kamar sangat baik. Setiap kamar memiliki balkon besar untuk relaksasi atau pemandangan.

Jika Anda suka dibohongi - menginaplah di hotel ini! Jika Anda perlu menggunakan antar-jemput bandara - tinggal di tempat lain. Sebagai anggota Diamond jangka panjang yang berharga dengan Hilton, sangat menyedihkan harus mengalami masalah yang kami miliki. Setelah 2 panggilan telepon ke meja untuk antar-jemput bandara - akhirnya tiba 45 menit setelah panggilan pertama. Meja depan mengatakan 10 menit kedua kali. BERBOHONG!Setiap hotel lain melewati setidaknya dua kali - jadi menginaplah di hotel lain karena hotel ini tidak memiliki antar-jemput yang dapat diandalkan. Meja depan kurang terlatih dan tidak ramah. Beberapa kesalahan dengan penagihan, dan kamar tidak terisi penuh. Harus meminta handuk ketiga dan kertas toilet - menunggu lebih dari 30 menit dan dua panggilan kemudian tiba. Mengambil 15 menit untuk memeriksa dan bagi mereka untuk memperbaiki kesalahan mereka. Anggota staf berdebat dengan Anda dan membuat hal-hal saat mereka pergi.Berbicara dengan tamu lain yang memiliki masalah yang sama dan mengatakan dia tidak akan kembali. Dia menyarankan saya untuk menginap di Hilton layanan penuh. Bagian terbaiknya - saya menghubungi manajer menggunakan kartu namanya yang mencantumkan nomor ponselnya. Tanggapannya bersabarlah saat dia beroperasi selama kekurangan tenaga kerja. Saya suka ketika mereka menggunakan alasan ini tetapi menagih lebih dari sebelumnya! Agak bertentangan dengan jaminan kepuasan 100% yang mereka posting di mana-mana di sekitar hotel. Di sisi positifnya - hotel ini baru sehingga kamarnya bagus dan semuanya bersih. Tapi mengingat cara itu dijalankan-ini tidak akan bertahan lama. Lihat gambar untuk balasan dari manajer.Terima kasih tapi tidak, terima kasih!

Pesta kami yang terdiri dari 5 orang sangat putus asa untuk menemukan akomodasi setelah pengalaman mengerikan di hotel lain. Kami dapat memesan dua kamar terakhir yang tersisa dan ketika kami akhirnya sampai di hotel, kami disambut oleh karyawan yang paling ramah dan hangat. Mereka mengubah malam kami dengan kebaikan dan sikap profesional mereka. Kami sangat gembira menemukan bahwa kamar kami berkilau bersih, nyaman, dan indah. Saya hanya berharap kita bisa menghabiskan lebih banyak waktu di sini! Saya berharap untuk segera kembali lagi!

Saya sudah tinggal di sini 3 kali untuk perjalanan bisnis dan sekali untuk kesenangan! Sangat dekat dengan bandara, sopir antar-jemput yang ramah dan membantu dan meja depan! Hotel ini sangat bersih setiap kali kami menginap. Snack bar kecil mereka di lobi adalah penyelamat yang hebat juga ketika kami pulang terlambat.