Hotel Villa Marstall

Pertama, komentar: tidak semua kamar besar dan lapang. Jika Anda berada di lantai tiga (dalam pengertian Eropa), Anda berada langsung di bawah atap dan ruang dibatasi oleh "langit-langit miring". Namun, itu bukan masalah, karena meskipun Anda perlu berhati-hati dengan langit-langit, kamarnya sangat bagus, Anda mendapatkan jendela besar yang membuka ke atap dan jika hujan, suara di atap sangat bagus. Saya mungkin akan meminta lagi untuk kamar di lantai tiga.Jika tidak, staf yang sangat baik, sarapan yang luar biasa, kamar yang sangat bersih. Dan lokasi yang bagus di kota tua, dengan kios sepeda 30 menit hanya beberapa meter dari hotel jika Anda perlu pergi ke kampus baru misalnya.

Kami tinggal di hotel untuk akhir pekan dan itu benar-benar bagus!! Meskipun ini adalah rumah yang sangat tua, itu telah dilengkapi dengan begitu banyak cinta dan perhatian sehingga Anda merasa nyaman! Kamar dan kamar mandi sangat bersih, sarapannya sensasional dan keramahan stafnya tak terkalahkan!

Saya sangat kecewa di hotel ini. Dan staf. Saya memesan akhir pekan mewah untuk saudara perempuan saya dan suaminya yang menderita kanker pada akhir Oktober. Itu harus menjadi istirahat penting baginya. Karena kami tahu sebelumnya bahwa dia akan menjalani kemo selama periode ini, saya menjelaskan situasinya kepada wanita di resepsi. Itu adalah percakapan yang menyenangkan dan dia merekomendasikan agar saya memesan asuransi pembatalan perjalanan dalam situasi ini selain kemungkinan pembatalan gratis 2 hari sebelumnya. Jika harus membatalkan, maka akhir pekan bisa dijadwal ulang.Setelah panggilan telepon ini, dia mengirimi saya tautan yang sesuai dalam korespondensi email kami dan merekomendasikan Allianz. Jadi saya memesan, membayar di muka, dan mengambil asuransi pembatalan perjalanan atas rekomendasi Anda.Hari ini kemo, suami tidak enak badan. Oleh karena itu, untuk berjaga-jaga, saya bertanya kepada perusahaan asuransi bagaimana pembatalan pada hari kedatangan akan dilakukan dalam dua hari jika memang harus dibatalkan. Kami masih berharap semuanya akan berhasil. Tetapi perusahaan asuransi mengatakan: Asuransi pembatalan perjalanan TIDAK masuk jika Anda memiliki penyakit yang diketahui sebelumnya, termasuk kanker. Lalu saya mau cancel langsung ke pihak hotel, toh setahu saya ada pembatalan sampai tgl 7 desember. mungkin. Saya telah mengambilnya dari percakapan dengan wanita hotel dan situs web. Pada 12/7 Saya mendapatkan informasi di hotel: Sayangnya, pembatalan tidak dapat dilakukan lagi. Karena pembatalan tidak bisa dilakukan maksimal 2 hari sebelum hari kedatangan, melainkan 48 jam sebelum dimulainya hari kedatangan. Artinya sebelum tengah malam... Luar biasa. Saya seharusnya membaca konfirmasi pemesanan dengan benar.Ketika ditanya apakah solusi akomodatif itu mungkin, setelah semua saya hanya memesan atas saran wanita di resepsi, pria di resepsi mengatakan (saya punya namanya) bahwa itu tidak dalam kerangka pengambilan keputusannya. Namun, kesan saya adalah bahwa pria itu sama sekali tidak tertarik dengan solusi yang akomodatif. Saya sudah mentransfer uangnya terlebih dahulu, jadi kasusnya ditutup untuknya. Ketika saya memintanya untuk berbicara dengan karyawan yang bertanggung jawab dan berwenang, dia mengklaim bahwa dia sendirian di hotel dan bosnya tidak dapat dihubungi (...).Dia mengakhiri percakapan dengan mengatakan bahwa tamu akan datang dan dia harus mengurus mereka.Kesan saya: Saya secara eksplisit diberi saran yang salah di sini oleh hotel. Hotel tidak mau bertanggung jawab atas hal ini. Tanpa pertanyaan, saya gagal membaca cetakan kecil dengan hati-hati. Baik dalam konfirmasi pemesanan, tetapi terutama dalam asuransi. Saya belajar dari itu. Tapi dari sudut pandang saya, kesalahan di awal juga terletak pada saran yang salah secara eksplisit yang diberikan oleh staf hotel sebelum memesan. Karena jika spesialis di hotel merekomendasikan asuransi pembatalan perjalanan setelah saya menjelaskan seluruh situasi kepadanya, karena saya kemudian dapat membatalkan pada hari yang sama, mereka juga bertanggung jawab atas kesalahan tersebut. Mereka tidak ingin mengambil alih.Saya tidak tahu apakah mereka menyewa kamar lagi akhir pekan Adven ini.Pengalaman saya:Hadiah cuti untuk saudara perempuan saya dan suaminya yang sakit parah berubah menjadi mimpi buruk bagi semua orang. Untuk saat ini, hanya kami yang mengalami kerusakan.

Terima kasih untuk pengalaman menginap yang menyenangkan. Karyawannya sangat baik di seluruh papan! Dimulai dengan resepsi hingga peri dapur. Sarapan sangat baik. Roti gulung, sosis dan keju segar, kue, buah, selai buatan sendiri, yoghurt, sereal, tomat, dll. Semua yang Anda inginkan. Susu juga bebas laktosa dan vegan, semuanya berkilau bersih. Tidak terlihat setitik pun, seolah-olah Nenek mengendalikan dan mengatur di sini. Kami senang dan pasti akan kembali!Omong-omong, saya akan mencoba resep kue akhir pekan ini. Terima kasih untuk itu juga!

Kami telah tinggal yang indah di Villa Marstall dan akan senang untuk kembali. Lokasi tidak bisa lebih baik, Ruangan itu besar, dihias dengan sangat baik dan bersih. Sarapan lezat, bervariasi dan di ruang bawah tanah berkubah ada suasana yang menyenangkan. Karyawan semua sangat ramah dan kami merasa sangat nyaman.